Отдыхали с 30.06 по 12.07 я, дочь (15 лет), сын (7), моя сестра с мужем и сыном (3 года), по концепции топ вип. Я в отеле была раз 5 наверное, сестра с семьёй поехала по моей рекомендации в первый раз. У нас было два номера 8127 и 8227. Я всегда отдыхала в отеле только по этой концепции, и в этот раз ни отель ни концепция нас не разочаровали) обязательно вернёмся сюда ещё! И не раз надеюсь) хотя не обошлось и без определенных недостатков) сначала именно о них хотела бы написать).Сложилось неприятное ощущение, что некоторые сотрудники отеля просто забыли о том, что в отеле существует данная концепция... Например, по концепции топ вип доступна бесплатно такая услуга, как сервис рум...при попытке заказать в номер вечером фруктов мы просто не смогли убедить сотрудника сервис рум, что имеем право воспользоваться данной услугой) фруктов нам не принесли) точно так же муж сестры не дождался однажды и ужина (он плохо себя чувствовал и не смог пойти на ужин в ресторан... у него онкология...в очень нехорошей стадии... поездка на море была его большим желанием, которое сестра исполнила)...правда нам на выручку пришли милые, очаровательные девочки из ресторана топ вип!!! Огромное Вам спасибо!!! Дерья, Айгерим, своим вниманием, заботой и улыбками Вы делали наш отдых лёгким и незабываемым!!!

Про уборку в номере не могу сказать ничего хорошего, что и у меня в номере, что у сестры, горничные убирающие её номер постоянно забывали про то, что в номере живут 3 человека, видимо племянника не считали...например, забирали 3 полотенца, чистых оставляли 2...перестилали белье...так к малышу в кроватку не положат покрывало... из заявленной по концепции бутылки вина в номер каждый день, вино сестре приносили из 13 дней отдыха, раза 3 наверное))))(оно конечно ей не принципиально, но...должно же было быть))), так же огорчила тарелка фруктов в номер Ежедневно...в это раз, это была тарелка с горстью черешни( против того, что в предыдущие разы, это реально были тарелки фруктов с абрикосами, сливами, ананасом, яблоками, черешней и клубникой). Ничего конечно страшного, поели больше фруктов в ресторане и сикрет гарден, но зачем просто тогда заявлять, что это входит в концепцию? Из плюсов, могу отметить, что значительно увеличился ассортимент и качество еды в ресторанах!!!курица гриль, утка гриль, барашек, форель, язык, кольца кальмаров...мммм...естественно в больших количествах гарниры все возможные, овощи, зелень, мороженное по вечерам, десерты)))) диетический стол- всегда отварная рыба, курица, говядина, картошка, цветная капуста или брокколи - вообщем, голодным никто не уйдёт)!! здорово, что по пути на море поставили полатки с арбузом и мороженным которые можно брать всем и каждому в неограниченных количествах (отдыхающим по концепции топ вип это правда без надобности, а вот остальным отдыхающим, я думаю, это понравилось)...

очень детям понравилась dinosaur party))) особенно когда динозавра выгуливали на поводке)))....

и в конце хотела бы сказать огромное спасибо МАДУМАРУ из сикрет гарден!!! МАДУМАР, в который раз убеждаюсь, ты просто супер!!)))каждый раз, с радостью едем в отель в том числе и благодаря тебе!!каждый раз, ждём встречи с тобой!!!не представляю отдых в сикрет гарден без тебя)))так же спасибо и остальным ребятам, работающим в сикрет гарден- Адиль,Темирлан,Меерим!!! Ваша душевная теплота, отзывчивость, приветливость неоценимы!!! А какой праздник Вы устроили моёму племяннику), сыну сестры, которому в отеле исполнилось 3 года))) в общем и целом, с первого раза, как побывала в этом отеле, отдых в Старлайт называю не иначе, как НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ В РАЮ!!)))...до встречи, любимый Старлайт!)