Starlight Resort Hotel 5*

Прилетели 2 августа 2017 года, в предвкушении незабываемого отдыха и празднования ПЕРВОГО дня рождения сына.

Прибыли в отель около 8 утра, заселение сказали в 12, но так как мы с грудничком, обещали ускориться. Предложили идти на завтрак, мы попросились где-нибудь с дороги переодеться, такого места тут не нашлось, пришлось выкручиваться самим в туалете. Решили погулять по территории, много интересных растений, деревьев, цветов, но вот тропинки абсолютно не затенены!! Поэтому гулять не возможно, а с коляской тем более!

Подошли к 12 на ресепшен, номер не готов-убирают. ...что у нас малыш на руках, которому надо кушать, спать, менять памперсы всем глубоко плевать. Сказали подойти к 14, далее через 40 минут, потом ещё через 30 и т.д., в итоге нас заселили в 17:30!! На ресепшене когда наконец-то нам вручали ключи, мы уточнили про детскую кроватку, горшок, нас уверили что все готово и ждёт нас!!!

Когда мы зашли в номер, мягко говоря мы ошалели...валяется мусор, волосы на полу и в шкафу, в ванной на раковине тоже волосы, трупы насекомых, на кровати грязнущие подушки, в чайнике хороший слой налёта (он нам необходим для приготовления малышу каш).. Туроператор писал в комментарии что нам нужна детская кроватка, горшок...но все четно, в номере ничего нет! Сказали подождать, несут, в итоге, мы прождали час сидя в номере!! Подошли на ресепшн, они утверждают что все давно стоит...сказали им про уборку, показали фотографии, пообещали исправиться. Ближе к 20 кровать-манеж прибыла. Матрац в разводах, грязный, противно дотронуться, не то что ребёнка на него положить. Его фото тоже отправили на ресепшн и гиду, пообещали поменять.

На следующий день уборка была: забрали полотенца, на этом все....чистые вовсе не принесли, грязь осталась на своих местах, матрац тот же, постельное не поменяли, ни нам, ни малышу.

На третий день вновь с фотографиями мы отправились на ресепшн, к гиду, администратору, все обещают разобраться, но ничего не меняется!!

Итог этого заведения: туроператор предлагал разные варианты, мы выбрали "ультра все включено", один из самых дорогих вариантов, но сервис в этом отеле мах на 1 звезду!!

?если вы хотите стоять в очереди за омлетом, арбузом, мороженным (в бар вообще не протолкнуться, надо из трусов выпрыгивать чтобы привлечь внимание и сделать заказ).

?Если вы готовы упрашивать уборку в номере, вымаливать чистые полотенца...

?если вы готовы занимать лежаки с 6 утра

?если вы хотите отдыхать, а не ходить от номера до ресепшена, вам в другой отель ?

Сейчас идёт 4-й день нашего отдыха, но все выше перечисленные минусы до сих пор не исправлены! Ни одного!!! Мы очень разочарованны и шокированы таким ультра 5*