АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 07.06.17
Страны, города: 0 / 0
Отзывов: 0
Комментариев: 0
Читательский охват: 429
Фото: 0

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные

Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг

Заболели коксаки

Отдыхали 2 недели с 7 по 20 июля 2017. Муж с женой, сын 2 года, дочь 4 года. Люди мы позитивные, отдохнули хорошо, но были некоторые моменты о которых стоит упомянуть. Начну с заезда. Приехали мы в 12 нам сказали идти пообедать пока готовят комнату. В 14 нам дали ключ, я нашел комнату но нас она не устроила так как это было бунагало и третий этаж, а мы с детьми и коляской подниматься тяжело. Замок еще не закрывался. Попросили поменять, нам дали другую комнату, на первом этаже в бунгало, 1153 вроде номер. Магнитный замок тоже не закрывался, ходил 2 раза на ресепшен, менял ключ, в итоге дождался мастеров которые отремонтировали замок. В 4 часа я смог пойти купаться (жена с детьми уже ушла ибо ждать долго было). До этого сидел на чемоданах не понятно было отремонтируют ли замок или дадут новый номер. Поэтому за заселение три балла. Нам не повезло, в принципе мелочь.

Плюсы отеля:

В отеле практически все русские, преимущественно с детьми. До моря не далеко. Есть несколько бассейнов, включая бассейны под навесом для детей, кстати вода в них холоднее, т.к. солнце не нагревает воду. Рядом другой отель 5-ка джустиниана, и там тоже есть бассейн, можно и в нем купаться, ходить по территории, можно было также.

Мы застали пенную вечеринку ночью в бассейне и днем в амфитеатре. За пенную вечеринку пять, очень понравилось. Были во многих отелях, но такого не видели. По анимации вечером, через день примерно приезжали разные группы, то акробаты, то танцоры, шоу мы любим анимация вечером нам понравилась. У края пляжа, где гора есть песчанный пляж (там отель Литоре но нас не выгоняли), на горе можно походить и сделать красивые фото.

Есть 3 водные горки с которых даже взрослым можно покататься, жене понравилось, дочке тоже.

Теперь о минусах. Начну с объективных. Отель стоит на горе, не сильно крутой. Поэтому от главного здания идут дорожки под наклоном, но везде есть где проехать с коляской. Но "горка" немного есть. В принципе не критично, но было бы ровно было бы лучше. Дальше море крупная галька, у воды она мелкая. А вот от деревянных настилов, метров 10 идти до воды даже взрослому по этой горячей гальке ох как не комфортно. Детей только на руках. У вода она мелкая и более менее. Мы к этому уже привыкли, и потом обнаружили что если от отеля пройти к горе, в край пляжа, то там есть песчанный пляж. И купались потом только там, там пляж отеля Литоре, но нас не выгоняли. В песке дети строили замки и реально зависали играли на нем, (мы могли немного искупаться а дети были на песке на берегу) на порядок комфортнее на песке чем на гальке. На будующее я для себя отметил что с маленькими детьми нужно только песок. И заход в море тут был плавнее.

Мы читали что еда плохая, но не думали что настолько. Рядом стоит 5-ка и разница видна. Там ресторан, а тут столовая. Причем народу очень много тут. Да есть очереди утром за яишницей. Очереди за кофе которое быстро заканчивается и автомат начинают заправлять. Конечно найти можно поесть что-то. Зелень есть всегда. Мясо тоже. Что-что пекут из непонятного фарша мы попробовали раз и не стали больше. Сладости все однообразные какие-то. Нашли 1-2 более менее. Фруктов не было. Были только апельсины, сливы. Под конец отпуска появились арбузы и виноград. По вечерам давали мороженое. Выстраивалась очередь на 5-7 минут за ним. А в 5-ке к примеру оно есть всегда. И фрукртов там больше. У нас сливы невкусные, а там персики были и прочее.

Теперь о самом не приятном. Нам не повезло мы купались в бассейнах и наш сын 2 года заболел, с виду ветрянка. Но по симптомам это вирус каксаки. В аптеке через дорогу опытный врач, он смотрел сына, выписал лекарства. Страховка работает так что вы вызываете врача по страховке но платите 30 долларов. И получаете лечение на 35тыс долларов. Мы думали сами вылечимся и не вызывали врача, но сейчас бы мы его вызвали. Не думали что гадость настолько, а потом уже на поправку сын пошел поэтому не стали. Температура под 39 пару дней и эти волдыри, покраснение. я не буду размещать эти фотографии не красивые, я их показывал менеджеру в отеле. Просил их, мол дайте нам возможность обедать в соседней 5-ке, детям фрукты хотя бы, и мы не будем об этом писать в отзыве. Но они заняли позицию что мы заразились где угодно но не в их отеле. В самолете, автобусе. Мне кажется они даже ходили врачу тому угрожали, мне сказали что он не имеет право ставить диагнозы. Я их конечно понимаю, это репутация, они в ответ многое напишут, это их работа. Но это было не оч приятно. Видимо они не смогли просто выполнить нашу просьбу по фркутам. А мы 2 недели были, и температура у нас поднялась уже день на 7-й наверное. А дома ребенок второй даже в садик не ходил, т.к. лето и боялись не заразиться ничем перед отпуском. Но они прислали бутылку вина и виноград (который появился в этом же вечер и позже стал доступен на ужин). Собственно из за этого я и не стану выкладывать фото. Это как-то немного смягчило.

Уже по приезду в Москву мы лечились еще неделю наверное. Тяжелая гадость. В основном дети болеют до 2 лет. Слабый иммунитет. А у дочки только горло болело, а нам взрослым ничего. В отеле познакомились с людьми, узнали что еще как миниумум двое были с похожими симпотами сыпи. К одним приезжал врач (они вызывали) и им назначил лекарства которые мы пили (купили тоже самое). Ну болезнь бог с ней, можно наверное в любом отеле заразиться, нам не повезло.

Гид перед отъездом в самолет на фабрику привез, жена купила крема, шампуни на рынке, по цене 4 доллара, а в этом магазине фабрике продавали их по 16 долларов, ну это и так все знают наверное.

В целом мы отдохнули нормально. Болезнь подпортила конечно отпуск. Туристам я бы не рекомендовал купаться с маленькими детьми в бассейнах, лучше на море. Оно безопаснее. И еда тут не очень для маленьких детей. Например маргарин лежит вместо масла, мы просили поворов нам давали детям масло. Но не все прям плохо, главное настроиться на отдых. Море было теплое, на песчанном пляже было хорошо. Номера старые обшарпанные, но убирают каждый день. Забился душ канализация - пришли починили. Персонал старается. Но повторюсь, много людей, от этого какие-то накладки происходят.

Добавлено 31.07.17 16:58 (6 126 символов в тексте)

08:27 01.08.17

Странная позиция родителей - вместо того, чтобы вызвать дипломированного врача по страховке решили (как принято в России) полечиться у фармацевта в аптеке. И опять же вместо вызова врача (что было бы логично с маленькими детьми в чужой стране) решили поиметь материальную выгоду (стали требовать питание в 5*, хотя заплатили за 4*, прикрываясь больными детьми), угрожая сотрудникам отеля написать плохой отзыв.... Это называется одним словом - "шантаж"... Поражают меня такие родители, честное слово.

14:54 01.08.17

Добрый день уважаемый Дмитрий! Благодарю Вас за потрачнное время для написания отзыва.В соседней пятерке ресторан в два раза меньше нашего, соответственно и гостей там тоже меньше. Питание другое, согласна, но у нас четыре звезды , а там пятерка ультра.При покупке тура ощутимая разница между 4 и 5 ультра. Очень жаль , что Ваши дети заболели! Когда я говорила с Вашей супругой,а работники отдела по работе с гостями с Вами, то неоднократно рекомендовали обратиться к квалифицированному врачу по страховке, к сожалению знаний аптечного фармацевта иногда не достаточно, тем более когда вопрос касается детей.30$- это франшиза, которую Вы обязаны заплатить больнице, такой вид страховки Вы выбрали сами при покупке тура.Заразиться какой-либо инфекцией в бассейне, который ежедневно обрабатывается невозможно.Почему администрация отеля должна брать на себя расходы и предоставлять Вам питание в другом отеле, категорией выше.Все ваши претензии и замечания переданы руководству отеля. Мы искренне сожалеем о том, что в течение отдыха не всё прошло так, как хотелось бы.С уважением и наилучшими пожеланиями представитель отеля, Елена.

23:22 01.08.17

Я когда выбирал отели, по этой же цене мог купить другую пятерку. Четверки и пятерки тоже разные, поэтому смотрел на отзывы, а отзывы о дужстиниано нам понравились больше, чем некоторые 5. По еде мы для себя решили что в следующий раз едем только в 5 ультра. Хотя были например в египте в Хилтон 4, там все понравилось. Мы знали куда едем, и я не ждал что нам будут наливать по 20 видов алкогольных и безалкогольных коктейлей которые у нас были в отеле на карибах. Но детям надо бы фрукты, кто же знал что их не будет. Мелочь же. Ладно мясо дорогое. Это не шантаж, а компенсация. Нет так нет.
На таблетки лишний раз не пьем, врача как я уже говорил вызвать нам стоило но мы не вызывали вылечились сами, это уже не важно.
Ну вариантов заразиться не много, это бассейн, питьевая вода в столовой, еда, другие больные рядом.
Если бы не болезнь то но 4, море теплое. Ну и тем кто ест колбасу думаю им все понравиться)

18:58 02.08.17

Извините, но я просто удивлена вашим притензиям! Мы отдыхали с сыном 13 лет в этом отеле 5 лет назад, он тогда тоже сильно заболел, так я сразу же активировала страховку , за нами приехала машина, отвезли к доктору, конечно. Пришлось заплатить франшизу. Но я об этом даже не думала, ведь ребенок болеет. А у вас вообще малыш и вы решили сэкономить на нем 30 баксов, а виноват отель. По поводу фруктов - 5 лир черешня и клубника вы не могли себе позволить? Я, когда мой сын болел, покупала ему свежевыжатые соки. И с какой радости вас должны были кормить в 5? Мы в этом году отдыхали в соседнем делюксе, и нередко видели, как гости из 4 возмущались, что у нас питание на порядок лучше. Это просто хамство, кто вам мешал доплатить 500 баксов и купить 5?

07:59 04.08.17

Рейтинг этого отеля накручивают специально обученные ребята )))
Когда в следующий раз будете выбирать отель, смотрите профиль авторов отзывов. Я так же купился на мегаположительные отзывы...

23:50 04.08.17

Точно, тогда я тоже специально обученный спам-бот )))

08:32 07.08.17

)))

16:11 10.08.17

Дима, очень жаль, что ваш сынишка подцепил эту заразу, поэтому деток и не рекомендуют вывозить до 4 х лет на море, тем более в другую страну, вы сами отметили про слабый иммунитет.Понятно, что родителям хочется отдохнуть. По поводу бассейнов, хотя их и обрабатывают хлорированным составом, конечно лучше детей купать в море. Вы зря конечно не воспользовались страховкой. По поводу сравнения 4 ки и соседней пятерки, конечно же разница есть, я в 2015 году отдыхала в Джустиниано Клаб, в этом году в 5 ке Джустиниано Делюкс. всегда уровень сервиса, питание, размещение лучше в 5 звезд. А то что вам не разрешили питаться в 5 ке, представляете что бы началось, все бы захотели такой компенсации, и придумали кучу моральных ущербов. А по сути, отель ведь не виноват, что ребенок заболел. И потом, если ребенок ветрянкой в садике заболел, вы администрации выставляете претензии? Вирус можно было подцепить где угодно, в аэропорту, в автобусе, на то он и вирус, гуляет где вздумается((( Ваш старшенький тоже наверное в этом же бассейне купался? У меня детей нет, но мне так жалко когда детки болеют и плачут, особенно в самолете, когда у них ушки стрелять начинают, зачем таких крох возят...ваш отзыв как предупреждение...

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв