Начну с того, что вы сели в автобус в аэропорту, едете развозите людей сидящих рядом с вами , все на первой линии, все красиво, и тут поворот налево от моря в город, потом еще поворот и такое ощущение что отель вообще не на море(БЫЛО СТРЕМНО). 5 звезд???

Заселение, как это всегда бывает 20$ и номер не на дорогу, а хотя бы на бассейн. (ОТДАЛИ)

Зашли в номер, НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР, 3 звонка на ресепшн, только обещания, на 4 раз спустился сам, опять обещания, настоял в грубой форме что бы техник пришел на ресепшн немедленно, через минуты он пришел, пошли вместе в номер, починил за 1 минуту, ушел. (ИТОГ 2-3 часа с детьми в номере без кондиционера в жару 38 градусов). 5 звезд???

Теперь лифт, живет своей жизнью, ломается ежедневно даже в самом новом корпусе (мы там и жили), нет кондиционера, ездит вверх вниз без разбора, а мы с коляской. (ИТОГ В ЛИФТЕ МОЖНО УПАСТЬ ОБМОРОК ОТ УДУШЬЯ) 5 звезд???

Пошли ужинать, ужин в 19:00, пришли в 19:15 МЕСТА СЕСТЬ НЕТ, официанты нашли место(СЕЛИ), пошли набирать еду, ДЕСЕРТЫ РАЗОБРАЛИ И НОВЫЕ НЕ ВЫНЕСЛИ (и так всегда), еда либо острая, либо кислая, либо холодная, придете на час позже не будет и каких то блюд. Дети голодали, ели в местных кафе за территорией отеля. (У КОГО ДЕТИ ПРИВЕРЕДЛИВЫ В ЕДЕ, ВАМ НЕ СЮДА). 5 звезд???

Пошли брать полотенца, депозит 10$ за 1 шт. (об этом уже 100 раз все писали), НО ЧТО ЗА ПРИКОЛ МЕНЯТЬ ИХ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ДЕНЬ И В ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ, ЭТО КАК ВООБЩЕ??? (итог жена стирала их сама иногда, так как дети маленькие). 5 звезд???

МОРЕ. Под палящим солнцем с коляской шли минут 7-10 не 2-5 минут как пишут многие, мимо речки вонючки, которая ночью мутная, а днем чистая и которая ко всему этому сливается прям в море на территории нашего пляжа от отеля. Пришли на море после завтрака, НЕТ СВОБОДНЫХ ШЕЗЛОНГОВ-ЭТООО ВООБЩЕ КАК??? не мало и не много порванных или сломанных шезлонгов. Пошли к бассейну, возле бассейнов тоже нет шезлонгов, есть где то там за морями, за лесами. ПРОСТО НЕ МОЖЕМ ПОВЕРИТЬ ВО ВСЕ ПРОИСХОДЯЩЕЕ. (ИТОГ ходил в 7 утра, перед завтраком и занимал шезлонги на море и ежедневно наблюдал разочарование вновь прибывших людей, которые еще не в теме.) 5 звезд???

Ребенку 1 год и 2 месяца младшему, поймали РОТОВИРУС, активировали страховку, увезли на скорой в больницу, в больнице переводчик перевел нам следующее: НЕ ХОДИТЕ БОЛЬШЕ В ДЕТСКИЙ БАССЕЙН. Кого винить я не знаю, то ли бассейн, то ли ОФИЦИАНТОВ которые только и делают что умиляются от наших белых детей, фотографируют и лапают их. И еще хочу добавить, что практически все дети в сыпи, знаю еще две семьи которые с такими же симптомами ездили в больницу. Во время болезни попросил градусник на ресепшене, т.к. медпункт от отеля уже был закрыт, в ответ услышал, что ребенка надо привести сюда и померить температуру тут. Если бы они понимали русский мат, я бы наверное не писал этот отзыв :) в итоге дали, но после РУССКОГО ВОЗМУЩЕНИЯ! (тут мы конечно сами виноваты, что не взяли с собой градусник, всякое бывает, забыли, но тащить ребенка с температурой с другого корпуса это я даже не знаю как назвать! Вывод сделаете сами!

Нет детского бассейна для детей постарше, старшему 7 лет, плавать он не умеет, был постоянно в жилете т.к. все бассейны глубокие, даже самый дорогой жилет натрет вашему ребенку за две недели просто ВСЕ ВСЕ. (ИТОГ это просто информация для туристов с детьми которые не умеют плавать)

БАР. Такое чувство что они работают круглосуточно, все замученные, молча наливали и ставили стакан, а если еще скажешь, что надо положить лед, они просто мне кажется умирали от этих лишних движений, хотя на чаевые я не скупился и регулярно за фанту или содовую подкидывал им доллар. Было два случая когда я стоял один на баре, сзади подходил местный ТУРЕЦКИЙ отдыхающий, и бармен в этот момент просто делал вид что меня нет и принимал заказ у ТУРЕЦКОГО ГОСПОДИНА, вот по этому поводу я бы хотел получить объяснения? потому что спросив у бармена: А Я ТУТ ЧТО НЕВИДИМЫЙ? он делал вид, что не понимает меня, скорее всего так и было, но такого СЕРВИСА я не встречал нигде!!! 5 звезд??? да одну бы не дал за такое отношение!

Теперь хочу проинформировать людей которые летят от ПЕГАСА, кормить вас в самолете не будут, только сэндвич, смиритесь! Чартерные рейсы как всегда это было переносят, наш задержали на 6 часов и сменили авиакомпанию на ОНУРАИР(Турецкая), не слова по русски. Гиды все приукрашивают.

В целом от отдыха только ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ эмоции, очень хотелось домой! Если залить шары, всего этого можно и не заметить! Сервис и обслуживание поставил 3, поставил бы 0, но в номерах убирались просто на 5+. Питание тоже поставил 3, поставил бы 0, но была вкусная рыба, шашлыки и курица в жаренном виде или гриль. (Десерты были такие, что просто заливали вместо формочки в пластиковый стакан какое то желе, а потом доставали и они были в форме пластикового стакана, когда я это увидел, вы просто не видели мое разочарованное лицо).

Ищите единомышленников, мы познакомились с парой семей и вечерами проводили время в баре вместе, положительные эмоции.

В Авсалларе на рынке, когда упретесь во второе кольцо, не проходя его, а стоя перед ним, слева от вас будет сувенирная лавка, РЕКОМЕНДУЮ, торгуются, адекватные цены. В местных маркетах все гораздо дешевле, дешевле даже адекватных цен на рынке.

Были конечно и приятные моменты, но я захлебываюсь от отрицательных эмоций. Спасибо Оксане, администратору или менеджеру отеля, вот она знает, умеет и понимает как вести диалог. Очень надеюсь, что она прочтет этот отзыв и что то изменится. Я дико извиняюсь перед вами за все написанное, но это правда, я ехал в семейный отель со своей семьей, в итоге мы себя ограничивали весь отпуск,в детских бассейнах, в комфортном прибывании на пляже, во сне(приходилось вставать как в санатории, очень рано), в хорошем настроении в ресторане и на баре. От всей души желаю не заселять больше никогда такого туриста как я ))) либо все эти минусы превратить в плюсы и получать только положительные отзывы!