Riolavitas Resort & Spa 5*

Какой ужас! А ведь мы чуть не поехали в этот отель, уже начали бронировать, но в последний момент забронировали другой. Правда недалеко от вашего, надеюсь там нет никакого вируса.

А ключ от номера с целью экономии электричества Вам тоже выдали всего один ?)

Да, ключ нам дали только один! Но это не самое страшное в этом отеле :)

Здравствуйте Уважаемый Sacha!!
Мы действительно сожалеем, что не смогли предоставить вам отдых, который бы оставил только положительные эмоции о нашем отеле.
Мы не имеем права возражать кому-либо из гостей, потому что сколько гостей, столько мнений и во что бы то ни стало, ваши мнение всегда очень важно для нас! .
Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг прежде всего.
Что касается уборку - руководство нашего отеля принимает все необходимые меры по их улучшению и повышению качества обслуживания уборку.
Касательно инфекции:воды из бассейнов берутся и отправляются на проверку,пища тоже проходят проверку.Все анализы чистые.Если хотите результаты анализов мы можем отправить Вам на электронную почту.
Примите наши извинения что вы столкнулись с таким проблемами в нашем отеле.
Пожалуйста в нашем отеле на следующий отпуск свяжитесь с отделом по работе с гостями для каких-либо вопросов или запросов.( gr.mgr@lavitashotels.com ).
Мы постараемся сделать так, чтобы к вашему следующему приезду всё изменилось в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого наилучшего и приглашаем ещё раз посетить наш отель!
С уважением менеджер по работе с гостями Eliza Dağhan

Виктория, такая же ситуация - бронировали отель заранее, когда не было плохих отзывов.... Хотела поменять отель, но в турагентстве начали запугивать штрафами! На самом деле, штраф не такой уж и большой, как я потом узнала! Просто лишний раз никто не хочет напрягаться ради туристов! Поехали! Надеялись на лучшее, дезинфицировались как могли! Но увы.... Ездили в другие страны с детьми, ничего подобного не было! Здоровья вам, здоровья нам, здоровья всем! На море ездят именно за этим, а не за вирусом Коксакки!!!! Надеюсь, хоть кому-то помогут наши отзывы и комментарии! Этот вирус не испугать ездящими маленькими машинками-тарахтелками по вечерам вокруг отеля!!!! Типа комаров травят :)))))) закрывать отель, дезинфицировать и начинать все с чистого лица!!!!

Согласна полностью! Отдыхали в июне (отзыв оставляла). Согласна и про курицу и про очереди и про грязь! И отношение! Никто не улыбается!
По приезду ребенок на 2 сутки слег с температурой 40. Хотя болеем редко. Горло. Про коксаки еще тогда не писали, думала ангина. Теперь понимаю что и нас не обошло.
И кстати, сейчас вспоминаю, что за 2 дня до отъезда приходили обрабатывать номер каким-то паром. Нас выгнали на балкон. Я думала от насекомых... сейчас задумалась.

У моей сестры, когда дети заболели, тоже пришли с обработкой номера! Сразу прибежали, как узнали! Тоже выгнали на балкон и давай поливать весь номер - детские принадлежности, игрушки, одежду и пр! Только, к сожалению, этого мало чтоб вывести заразу из отеля! И не понятно что они там распрыскивают ....