АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.16
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 1
Читательский охват: 3967
Фото: 25
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июне 2017
16.06.17 - 29.06.17
- Рекомендую отель

4.7

5- размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в отеле Otium eco club

Отдыхали семьей, мы с мужем и два ребёнка 8 и 1.8 лет.

Трансфер индивидуальный, быстрый, микроавтобус спринтер с кондиционером, гид уши не компостировала, наслаждались дорогой и видами.

Дорога 40-50 мин, отличная.

В 10 утра уже были в отеле, персонал ресепшн очень приветливо вёл себя, наш турагент писала заранее письмо, о том что мы не первый раз в отеле сети и нам даже выдали браслеты для постоянных гостей,

золотые)), радушно приняли, пообещали заселить пораньше, двое деток, с дороги и тд.

Пошли осматривать территорию, и через час к 11.00 уже нас поселили, здание "подкова", окна на поле для гольфа и озеро. Отличный вид, не на номера напротив, не на шумный бассейн, а на водные

просторы, набережную, нас все устроило.

Номер стандарт, при входе маленький туалет с рукомойником, в нише подростковая кровать, светильник, столик и прямо выход на балкон, за раздвижными дверями нормальная просторная комната и санузел с

душем, туалетом и рукомойником.

Балкон тоже просторный, есть сушка, берите прищепки.

Номер не сырой, чистенький, простой, но очень комфортный, тв и холодильник крошечные, но нам хватало.

Два кондиционера в номере, работали превосходно.

Уборка прекрасная, все меняли даже без оставленных на полу полотенец.

У младшей была кишечная инф три дня, естественно и простыни страдали и полотенца, все менялось без просьб и вопросов. Чаевые 1-2 долл оставляли через день, после чего получали лебедей))

Минибар пополняла уборщица, мы не пользовались ничем кроме простой воды. Соки и молоко детские так и остались в холодильнике.

В первые дни нам принесли детскую подставку для мытья рук, таблички "не беспокоить ", а так же по первому звонку в смайлсервис сменили гель-душ. Очень быстро, слаженно и доброжелательно работают.

Огромное спасибо всем всем работникам отеля, очень доброжелательные люди, решали все вопросы, были ли они в их зоне ответсвенности или нет!

Гюльназ из смайлсервис - большое спасибо! Моя просьба в первые дни сделать накрытые над детской площадкой на пляже, через 2 дня навес уже был!

А вообще мы не привередливые гости, не скандалили, не просили лишнего и не жаловались.

Был немного шум из соседнего отеля по вечерам, ну и крики павлина каждые 10 мин, закрытая дверь балкона хорошо притупляла звуки. Больше нам досаждал шум от соседей сверху, которые играли в футбол в

номере и орали, роняли мебель в тихий час и ночью.

Ресторан общий на завтрак обед и ужин, к нему прилегает детский ресторан, выбор блюд довольно разнообразный, а вот морепродукты за 13 дней были крайне редко.

Рыба и мясо, фрукты и сладости - выбор был всегда.

Спасибо поварам, было из чего выбрать и привередливым детям. Официанты как пчёлки, быстрая смена приборов и уборка, всегда с улыбкой.

Бассейнов много, детские все с навесами, спасателями, очень здорово. Особенно нам по душе пришёлся крытый бассейн, спасались в обеденную жару со старшей дочкой, пока папа с младшей в номере видели

дневные сны.

Людей много и разных - детей вообще запредельное количество, поэтому маленьких детей я бы в бассейны не водила, человеческий фактор посетителей бассейнов, увы, не радовал.

И пьяные и грязные и не совсем здоровые люди лезли в бассейн, от того и кишечные инфекции и прочее.

Ходите с детками лучше на море!

Анимация нормальная. Ничего сверх, но мы особо и не пользовались, дни проводили на море, а не в бассейнах. Пару раз сходили на вечернее шоу, когда были фокусы и танцы.

Шатлом пользовались наверно раз в три дня, отдыхающих много, шаттлы полные, с коляской не очень комфортно.

Чаще ходили пешком.

На пляже очень много лежаков, заполнен весь, так же хорошая тень, приличный бар, разнообразный снек-бар, голодным не останешься. Вкуснейшее мороженное, старшая ела по 4р в день.

урны каждые два метра, ходит охрана, несколько спасателей, установлен переносной пластиковый пирс (кормили булкой рыбок).

Напротив отеля "7 морей", в воде есть крупные камни - интересно плавать с маской, видели больших крабов.

Тем не менее есть и минусы, опять же человеческий фактор, люди гадят очень много, окурки трубочки и бутылки в песке, огрызки и косточки от фруктов. Единицы убирали за собой, остальные, видимо,

считают себя богами, а персонал рабами. Противно видеть таких среди гостей отеля.

Убирают часто, метут и чистят урны, но за отдыхающими не поспевают, грязи много. К огромному сожалению.

Вот бы фильтровать людей при продаже туров на адекватность и образованность.

Детская зона в отеле большая, качели Горки, карусель, лабиринт, батуты, покрытие прекрасное, тень, чистота.

Детские аниматоры видно, что утомлены от количества деток, умеренно доброжелательные.

Лично видела как все поручни и качели вытираются в течении дня антисептиками, но детей очень и очень много, разных, много без присмотра, вот потому с младшей (1.8 лет) почти не посещали площадку во

избежание детских инфекций.

В целом отдыхом очень довольны, море бесподобное, воздух отличный, погода была 30-36 градусов, тёплые вещи не пригодились совсем. Несколько раз гуляли за территорией отеля, ездили дважды в тц

Новомолл.

Из существенных для меня минусов отмечу платные детские развлечения и большое количество торговли на территории отеля и детских зон, приставание платных фотографов. Действительно не удобная система сменя пляжных полотенец по часам, вечером ъхочется быть на море, а не нестись в отель для смены полотенец.

Неприятным был факт ещё, однажды решили перед ужином прогуляться на территорию "7 морей", пришли к проходной, а нас не пустили, показали бумажку - после 18.00 вход на территорию запрещён! Хотя

изначально все позиционировалось, как в открытом постоянном доступе. Было не приятно, больше не пошли и осадок возмущения остался!

Младщая дочка тоже переболела три дня кишечной инфекцией с сильной рвотой, купили препарат от рвоты и клизму в аптеке и выпоились сами, другие члены семьи не болели, это человеческий фактор, а не вина отеля. Недобросовестность отдыхающих.

Читать полностью на TopHotels

Плюсы отеля
сервис чистота моря территория
Минусы отеля
торговля в отеле детские платные развлечени шаттл пляж
Добавлено 17.07.17 18:58 (6 059 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:32 22.07.17

Здравствуйте, Наталья,
Спасибо большое Вам за такой подробный отзыв о нашем отеле. Просим прощения за некоторые моменты, которые омрачили Ваш отдых, Ваши замечания были переданы в соотвествующие департаменты. Очень надеемся вновь увидеть Вас.
С уважением,
Кристина Гок
Smiley Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (4)