АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.07.16
Страны, города: 1 / 3
Отзывов: 4
Комментариев: 1
Читательский охват: 3967
Фото: 25
Отзыв об отеле Otium Family Eco Club,Otium Eco Club Side, Magik Seven Family Resort, Sillyon Resort (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
июне 2017
16.06.17 - 29.06.17
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдых в отеле Otium eco club

Отдыхали семьей, мы с мужем и два ребёнка 8 и 1.8 лет.

Трансфер индивидуальный, быстрый, микроавтобус спринтер с кондиционером, гид уши не компостировала, наслаждались дорогой и видами.

Дорога 40-50 мин, отличная.

В 10 утра уже были в отеле, персонал ресепшн очень приветливо вёл себя, наш турагент писала заранее письмо, о том что мы не первый раз в отеле сети и нам даже выдали браслеты для постоянных гостей,

золотые)), радушно приняли, пообещали заселить пораньше, двое деток, с дороги и тд.

Пошли осматривать территорию, и через час к 11.00 уже нас поселили, здание "подкова", окна на поле для гольфа и озеро. Отличный вид, не на номера напротив, не на шумный бассейн, а на водные

просторы, набережную, нас все устроило.

Номер стандарт, при входе маленький туалет с рукомойником, в нише подростковая кровать, светильник, столик и прямо выход на балкон, за раздвижными дверями нормальная просторная комната и санузел с

душем, туалетом и рукомойником.

Балкон тоже просторный, есть сушка, берите прищепки.

Номер не сырой, чистенький, простой, но очень комфортный, тв и холодильник крошечные, но нам хватало.

Два кондиционера в номере, работали превосходно.

Уборка прекрасная, все меняли даже без оставленных на полу полотенец.

У младшей была кишечная инф три дня, естественно и простыни страдали и полотенца, все менялось без просьб и вопросов. Чаевые 1-2 долл оставляли через день, после чего получали лебедей))

Минибар пополняла уборщица, мы не пользовались ничем кроме простой воды. Соки и молоко детские так и остались в холодильнике.

В первые дни нам принесли детскую подставку для мытья рук, таблички "не беспокоить ", а так же по первому звонку в смайлсервис сменили гель-душ. Очень быстро, слаженно и доброжелательно работают.

Огромное спасибо всем всем работникам отеля, очень доброжелательные люди, решали все вопросы, были ли они в их зоне ответсвенности или нет!

Гюльназ из смайлсервис - большое спасибо! Моя просьба в первые дни сделать накрытые над детской площадкой на пляже, через 2 дня навес уже был!

А вообще мы не привередливые гости, не скандалили, не просили лишнего и не жаловались.

Был немного шум из соседнего отеля по вечерам, ну и крики павлина каждые 10 мин, закрытая дверь балкона хорошо притупляла звуки. Больше нам досаждал шум от соседей сверху, которые играли в футбол в

номере и орали, роняли мебель в тихий час и ночью.

Ресторан общий на завтрак обед и ужин, к нему прилегает детский ресторан, выбор блюд довольно разнообразный, а вот морепродукты за 13 дней были крайне редко.

Рыба и мясо, фрукты и сладости - выбор был всегда.

Спасибо поварам, было из чего выбрать и привередливым детям. Официанты как пчёлки, быстрая смена приборов и уборка, всегда с улыбкой.

Бассейнов много, детские все с навесами, спасателями, очень здорово. Особенно нам по душе пришёлся крытый бассейн, спасались в обеденную жару со старшей дочкой, пока папа с младшей в номере видели

дневные сны.

Людей много и разных - детей вообще запредельное количество, поэтому маленьких детей я бы в бассейны не водила, человеческий фактор посетителей бассейнов, увы, не радовал.

И пьяные и грязные и не совсем здоровые люди лезли в бассейн, от того и кишечные инфекции и прочее.

Ходите с детками лучше на море!

Анимация нормальная. Ничего сверх, но мы особо и не пользовались, дни проводили на море, а не в бассейнах. Пару раз сходили на вечернее шоу, когда были фокусы и танцы.

Шатлом пользовались наверно раз в три дня, отдыхающих много, шаттлы полные, с коляской не очень комфортно.

Чаще ходили пешком.

На пляже очень много лежаков, заполнен весь, так же хорошая тень, приличный бар, разнообразный снек-бар, голодным не останешься. Вкуснейшее мороженное, старшая ела по 4р в день.

урны каждые два метра, ходит охрана, несколько спасателей, установлен переносной пластиковый пирс (кормили булкой рыбок).

Напротив отеля "7 морей", в воде есть крупные камни - интересно плавать с маской, видели больших крабов.

Тем не менее есть и минусы, опять же человеческий фактор, люди гадят очень много, окурки трубочки и бутылки в песке, огрызки и косточки от фруктов. Единицы убирали за собой, остальные, видимо,

считают себя богами, а персонал рабами. Противно видеть таких среди гостей отеля.

Убирают часто, метут и чистят урны, но за отдыхающими не поспевают, грязи много. К огромному сожалению.

Вот бы фильтровать людей при продаже туров на адекватность и образованность.

Детская зона в отеле большая, качели Горки, карусель, лабиринт, батуты, покрытие прекрасное, тень, чистота.

Детские аниматоры видно, что утомлены от количества деток, умеренно доброжелательные.

Лично видела как все поручни и качели вытираются в течении дня антисептиками, но детей очень и очень много, разных, много без присмотра, вот потому с младшей (1.8 лет) почти не посещали площадку во

избежание детских инфекций.

В целом отдыхом очень довольны, море бесподобное, воздух отличный, погода была 30-36 градусов, тёплые вещи не пригодились совсем. Несколько раз гуляли за территорией отеля, ездили дважды в тц

Новомолл.

Из существенных для меня минусов отмечу платные детские развлечения и большое количество торговли на территории отеля и детских зон, приставание платных фотографов. Действительно не удобная система сменя пляжных полотенец по часам, вечером ъхочется быть на море, а не нестись в отель для смены полотенец.

Неприятным был факт ещё, однажды решили перед ужином прогуляться на территорию "7 морей", пришли к проходной, а нас не пустили, показали бумажку - после 18.00 вход на территорию запрещён! Хотя

изначально все позиционировалось, как в открытом постоянном доступе. Было не приятно, больше не пошли и осадок возмущения остался!

Младщая дочка тоже переболела три дня кишечной инфекцией с сильной рвотой, купили препарат от рвоты и клизму в аптеке и выпоились сами, другие члены семьи не болели, это человеческий фактор, а не вина отеля. Недобросовестность отдыхающих.

Плюсы отеля
территория сервис доброжелательность персонала чистота моря
Минусы отеля
платные детские карусели и прочие заманухи шаттлы не приспособлены для количества людей и колясок смена полотенец и чистота на пляже
Добавлено 17.07.17 18:22 (5 984 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:40 22.07.17

Здравствуйте, Наталья,Спасибо большое Вам за такой подробный отзыв о нашем отеле. Просим прощения за некоторые моменты, которые омрачили Ваш отдых, Ваши замечания были переданы в соотвествующие департаменты. Очень надеемся вновь увидеть Вас.С уважением,Кристина ГокSmiley Service

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Наталья (4)