АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
539 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2017
03.07.17 - 09.07.17
- Не рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Не оправдал наших ожиданий

В Турции отдыхали первый раз, и, конечно, хотелось за неделю отдыха получить только приятные впечатления. Но...увы...

Начну с того, что летели от ТезТура авиакомпанией "АйФлай". Рейс задержали почти на 12 часов. Прилетели рано утром следующего дня. Но, поскольку, задержку рейса отслеживали дома, ожидание было не столь страшным, но день мы потеряли, к сожалению.

Перед тем как выбрать отель, читали отзывы на данном сайте, и в принципе, ничего ужасного не было. Кто за чем едет и с каким настроением, это все понятно. Но приехав в отель, и получив номер (заселили нас сразу же, поскольку прилетели на след.день), я поняла, что неприятности начались... Заселили в грязный номер! Куча песка на полу, ванная комната не убрана, унитаз весь грязный, душевая кабина тоже. Чистым было только белье и полотенца. Хоть на этом спасибо. Сразу же спустились, и попросили, чтобы номер убрали. Но, они не сочли это нужным и только на след.день, опять же, по нашей просьбе, пропылесосили в номере(но пол не вымыли). Но ванная так и осталась грязной. Так и продолжалось до конца отдыха. Меняли только белье и полотенца. Замечу, что это уже не 5ка. Так что, сервис оставляет желать лучшего.

Территория красивая, зеленая и достаточно большая. Корпуса находятся в отдалении от бассейнов, где проходит анимация, и шума никакого нет. В последнюю ночь только было слышно кваканье лягушек)

По питанию. Большая претензия к чистоте в ресторане!!!Тарелки приходилось перебирать, выискивая чистую, приборы грязные, с остатками засохшей пищи. Это отвратительно. И огромное количество мух!!!Это просто ужас. Я понимаю, что лето, жарко, НО! в уважающих себя супермаркетах и отелях стоят отпугиватели мух, но, видимо, данный отель себя не очень уважает и не дорожит своей репутацией.

Питание разнообразное, есть диетический стол с отварной рыбой и курицей и овощами на пару. Готовили вкусно, и супы были, каши, омлет, рыба, мясо , овощи. С фруктами как-то не очень. Черешня была 2 раза за все время. Арбузы, персики, сливы, нектарины, яблоки в основном.

Была возможность посетить ресторан АляКарт. Выбрали Турецкий. Я, конечно, понимаю, что турецкая кухня предполагает большое количество приправ и специй, но с нами был ребенок 5ти лет. И на горячее дочке принесли курицу, которую не то чтобы ребенок, взрослый съесть не сможет! Настолько острая, что просто искры из глаз. Неужели не предусмотреть что-то нейтральное для детей?...В общем, за ресторан тоже большой минус.

Про пляж. На пляж ездили на тракторе с вагончиком, пару раз ходили пешком. В принципе, близко, минут 7 до моря. Сам пляж широкий, более-менее чистый. Шезлонгов много, все под навесом, но в утреннее время их не всем хватало. Заход в море ужасный. В предыдущих отзывах читала, что заход песок и мелкая галька. Не знаю, в чьем понимании камни размером с куриное яйцо являются мелкой галькой, но для меня это было ужасно. Заходить в воду и выходить было очень больно и неприятно. Кроме того, заход никакой не пологий, а образована как будто ступенька (из этой самой гальки), дальше песок в море, но встречались и камни достаточно острые, наступать было больно.

Про бассейны. Бассейнов достаточно для всех. И с анимацией, и для спокойного плавания и отдыха, и детский с горками. О нем подробнее. Горки работают как-то странно. С утра до 12, что в принципе, нормально. А во второй половине дня с 14:30 до 17:00. То есть, в самое пекло. На мой взгляд это неправильно. В это время дети либо спят, либо проводят время не на солнце. Тем более в июле, когда температура была 40...Горки грязные! Грязные полоски от воды вдоль горок, на лестницах черная грязь, похожая на плесень. А в предпоследний наш день детский бассейн стал детским туалетом. Чей то ребенок покакал прямо в воду. Смотрите фото. Это отвратительно. Я понимаю, что это могло произойти с любым ребенком в принципе, но! убрали все это недоразумение минут через 20. Пришел работник с сачком, выловил какашки и все, плавайте детишки дальше! Никто и не подумал закрыть и обработать бассейн. И, как мне кажется, вода в бассейнах в принципе не дезинфицируется. Я, конечно, понимаю, что главное - это море и солнце, но если отель заявляет, что есть услуги для детей и ставит себе 5 звезд, то уж будьте добры, соблюдайте заявленное, мойте горки, обрабатывайте воду, соблюдайте нормы. СЭС на них нехватает!

Детский клуб и детская анимация на достойном уровне. Девчонки-аниматоры умнички! Спасибо им большое! Поставили замечательное шоу таланов с участием наших деток, наградили дипломами и вручили памятные подарки.

Каждый день были вечерние шоу. Очень красивые и интересные!

Хочу отметить назойливость некоторого персонала. Не успеешь присесть на шезлонг, или кресло, как к тебе обязательно пристанет турок и начнет предлагать услуги хамама, лотерею, или еще что-нибудь. Прям бесят. Приезжаем отдохнуть, и если мне надо, так я сама в состоянии подойти и узнать про тот же хамам. Навязывание услуг за деньги не должно входить в обязанности персонала.

К слову о Хамаме. В этом отеле не рекомендую. Трут всех одной мочалкой...После массажа пытались навязать медицинский массаж за 150 долларов.

Ну и в завершении отзыва не могу не написать про вирус Коксаки. Напрасно думала, что моего ребенка он не коснется. Весь отдых все было нормально, никаких проявлений. Мы благополучно улетели домой. А на 3й день после возвращения у дочки поднялась температура 39, и заболело горло. Думала, обычное ОРВИ. На второй день слизистая в горле покрылась пузырьками, горло болело сильно, на руках появились высыпания, температура сбивалась плохо. Есть ребенок нормально не может, во рту все болит. Оказывается, у этого вируса несколько форм проявлений. Почитав предыдущие отзывы, поняла, что не одни мы такие. Хорошо только одно, что это не произошло там на отдыхе в чужой стране. В таких случаях детские сады закрывают на карантин. Понятное дело, в отеле с этим ничего не делают и делать не будут, поскольку потеряют деньги. Но, надеюсь, мой отзыв в том числе поможет не сделать ошибочный выбор в пользу этого отеля в частности. Говорят, что вирус Коксаки уже не первый год бродит по Турции.

Впечатления отель оставил негативные, чем и омрачились впечатления от самой страны. Поеду ли я туда снова?...в этот отель однозначно НЕТ, в Турцию, может быть, но не скоро. Пусть подтянут уровень сервиса, видимо, потерянный за время без российских туристов.

Всего медиа - 10 Фотографий - 10 Видео - 0
  • анимация
  • питание
  • зеленая территория
  • грязные горки и бассейны
  • уборка в номере
  • грязные тарелки и приборы в ресторане
  • заход в море
Добавлено: 14.07.2017 20:58
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 6 348 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Отзыв адекватный, примерно как и мой) Но вот заход в море то чем не понравился, пора вам на наш юг на галечный пляж)))
Евгений, были и на нашем юге, знаем, спасибо) В описании отеля написано, что песок и галька мелкая....Ну не мелкая она на самом то деле. Заходить по ней мне и ребенку было больно.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 212) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Алена
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.07.2017
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 539
  • Фото: 10
0 Благодарностей