АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.07.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 613
Фото: 0
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Отдыхал С семьей в
июне 2017
26.06.17 - 07.07.17
- Не рекомендую отель

2.3

1 размещение

2 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Отдыхали в конце июня 2017г. 3 взрослых и один ребенок...

Отдыхали в конце июня 2017г. 3 взрослых и один ребенок, брали два номера. При заселении работник ресепшена сразу спросил "Подарок будет?" хитро улыбаясь и мы наивные, думая что 10 баксов улучшат наше размещение вручили ему 10 баксов. Позже выяснилось что этот работник является главным администратором на респешене. Заезжали в 23-00....легли спать в 2-00. Номера дали грязные, пыльные, ключи электронные не работали, 6 раз бегали менять пока нам не дали обычный железный ключ. Двери в номерах картонные, все слышно что происходит в коридорах, ночью шумно. Часто не было горячей воды и почти каждый день не было воды в туалете!!! Смывали бутылками. Уборка в номере ужасная....возюкают грязной тряпкой по полу ...я глянула в ведро ....там вода будто 2 подъезда жилого дома помыто. Полотенца меняют исправно. Алкоголь- вода, даже сказать нечего, ни в Турции и в Египте так сильно не разбавляли...Пляж хороший, но море постоянно грязное в водорослях и мути. Никаких крабов и тунцов в столовой ни разу не давали, сказали что были в мае ...нам видимо не осталось)) В столовой постоянные очереди : утром за яишницей стоишь 20 мин. за блинами -10-15 мин. так и утро проходит...в обед везде очереди за мясом и раздавали нам лично повара по 1-2 кусочка, арабам конечно больше. Вечером такая же картина с мясом и картошкой фри- её вообще не реально взять было. Мне лично не хотелось тратить свое время на очереди. Еда впрочем разнообразная, каждый может себе найти по вкусу. Из хорошего- неплохая анимация, ребята трудятся с утра до позднего вечера. Для детей много развлечений, детская площадка, миниклуб, аквапарк, водное поло, детская дискотека и т.д. Кто то писал, что отдыхали там 3-4 раза ....не знаю...я бы сюда никогда не вернулась.

Плюсы отеля
территоря
Минусы отеля
грязные номера питание мало лежаков у бассейнов отключения воды
Добавлено 12.07.17 13:08 (1 741 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:50 14.07.17

Да видимо за год ничего не изменилось.Кроме как русскоговорящего представителя отеля взяли,чтобы всем здесь отписываться "Спасибо за ваш комментарий он важен для нас ))) Примите извинения ))) Будем рады Вас видеть вновь у нас ))) ". В том году отдыхали в сентябре,спасло только то что познакомились с хорошими ребятами с Москвы-Питера-Уфы до сих пор общаемся, а так все дни считали когда же домой из этой "африканской сказки".По 3-4 раза там отдыхать ??? это же как себя так НЕ любить-то надо)))

10:23 15.07.17

Ольга, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.

10:32 15.07.17

Солнышко, здравствуйте. Русскоговорящий представитель не только "отписывается" здесь, но и находится ежедневно в отеле. В случае возникновения у гостей отеля вопросов или проблем с сервисом, можно всегда обратиться ко мне. С уважением, гест релейшен отеля Houda Golf & Beach Club.

16:35 15.07.17

Добрый день ! Второй сезон жалуются на одни и те же проблемы...очереди,грязь-антисанитария. Неужели это нельзя исправить? Лучше напишите как исправляются эти недочеты реально , а не так на словах.

22:51 15.07.17

А при нас, русскоговорящий гид Арина ни одного вопроса не решила, разводили руками и говорила:все вопросы на ресепшене я этим не занимаюсь, мне главное экскурсии продать

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)