Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Воздержался
29.06.17 - 06.07.17
3
4 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель на пятерку явно не тянет
Отдыхали в отеле Sea Planet Resort 5* в начале июля 2017 года. Отель внешне очень красивый, большая ухоженная территория, до моря очень близко, 2 взрослых бассейна и классный детский бассейн с горками, бар работают круглосуточно, еда тоже на уровне, разве мяса маловато только, да и то что есть на 80% полуфабрикат. И на этом плюсы заканчиваются... А теперь о минусах. В отеле явно не хватает персонала: нет никакого обслуживания официантов во время завтрака, обеда и ужина - мало того, что еда разложена по огромному залу и приходиться потратить минут 10, чтоб собрать еду, но также и напитки ты должен добывать самостоятельно. Мы ездили втроем: с мужем и дочкой (3 года) и нам приходилось оставлять ее одну минут на 5-10, чтобы принести побыстрее еду и напитки. Еще один минус: очень немногие официанты говорят на английском языке и ни один не разговаривает на русском, хотя они те еще помощники, не то что напитки принести а даже столы не успевают убирать. По поводу чистоты: в самом отеле (уборка номеров, чистота уборных и ресторанов) в принципе было всегда чисто, вот только туалеты на улице в течении дня возможно даже и не убирают - они постоянно грязные. Номера маленькие, дешевая мебель, дешевый ремонт. В общем отель тянет на пятерку разве что по территории и внешнему виду, в остальных аспектах железная тройка.
А теперь самый главный минус, который относится не к отелю, а к туроператору: не одна услуга, которую нам предоставил туроператор, нас не удовлетворила.
- Ни один гид, который сопровождал нас в поездках не рассказывал нам о Турции, об истории, культуре, достопримечательностях. В принципе, вся информация, которую они давали сводилась к тому, как, например, отрегулировать кресло или кондиционер в автобусе. Например, с другим туроператором мы узнали очень многое о стране, даже не посещая каких-либо экскурсий, исключительно от сопровождающих нас в поездках гидов.
- Первая услуга, которую мы приобрели было посещение хамама. Услуга стоила 30$. Нас привезли в обшарпанное помещение, находящееся в подвале. Вместо обещанных 40 минут массажа, получили не больше 20, а после того как мы отказались делать " часовой" "профессиональный" (со слов массажистов) массаж за 50$, массажисты тут же закончили процедуру. При этом наш гид в отеля Абид заверил нас, что это хамам экстра класса и, что мы покупаем вип пакет и в наш пакет входит больше процедур нежели в обычный, который стоил 20$. По факту, 10$ мы переплатили просто так.
- Затем мы съездили в шоп тур, который предоставлялся бесплатно. Отельный гид Абид уверил нас, что будет индивидуальный транспорт с кондиционером. По факту в 40 градусную жару мы ехали на большом автобусе без кондиционера, зато с кожаными сиденьями!!! Причем из всех магазинов, которые есть в Сиде, мы ездили в самые дорогие и дальние от нашего отеля. Возле нашего отеля на базаре все было гораздо дешевле, чем в тех магазинах.
- И наконец последняя экскурсия, после которой мы решили больше никаких услуг у Интуриста не покупать, это поездка на "пиратском" корабле Барбосса. Это экскурсия с детской анимацией, собственно поэтому мы эту экскурсию и купили. Экскурсия стоила 60$ на взрослого и 5$ на ребенка. Ребята с нашего отеля купили такую же поездку (на улице), только на другом (не хуже) корабле за 30$ на взрослого, детям бесплатно. На корабле все игрушки для детей платные. К примеру, меч стоил 15$ (!!!) и т.д. Во время такой же поездки на Кипре весь подобный инвентарь выдавался бесплатно, причем цена поездки была в два раза дешевле. В общем, все кроме обеда и напитков было на корабле платным (в 3-5 раз дороже адекватной цены). Сама анимация была довольна слабой. Когда, после экскурсии, мы стали рассаживаться в автобус, оказалось, что мест на всех не хватает. И двум детям пришлось садиться на колени к родителям! Такая дорогая услуга, а дети не могут занимать отдельного места в автобусе.
В общем, от услуг, предоставляемых Интуристов нет слов, одни эмоции. Ни разу не писала отрицательных отзывов, но тут тяжело удержаться.
Плюсы отеля
территория
бар 24 часа
детский бассейн
Минусы отеля
персонал
номера
еда
Добавлено
12.07.17
11:54
(4 018 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:54 18.07.17
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста: 1. В каком корпусе лучше разместиться (стандарт, только с балконом, люблю днем поспать), с каким видом? 2. На пляже песок и галька, а в море, пирс спасает? 3. Анимация и дискотека для взрослых каждый вечер? Заранее спасибо.
11:20 20.07.17
Доброго дня! Мы покупали размещение с видом на сад. Нас заселили в левый корпус, вид из балкона на сад и частично было видно море. В номере было тихо, до нас не доносилось никакого шума. На пляже песок и мелкая галька, заход в море справа от пирса хороший. По поводу анимации. Каждый вечер проходили концерты и представления, иногда интересные, иногда скучные. Дискотека на улице заканчивалась уже в 22.00. Есть дискотека внутри отеля, она работает до 2 часов ночи, там напитки все платные. Туда мы не ходили. Нужно отметить, что отель носит скорее семейный характер и шумной анимации и дискотек там нет. Если хотите вечеринок вам не туда.
22:11 16.09.17
Спасибо.
Добавить комментарий
Добавить комментарий