я живу на украине

Уважаемая Людмила!

Наши сотрудники ведут учет по полотенцам и у нас очень много случаев случалось, что гости берут полотенца в качестве сувениров. Администрация отеля вежливо просит гостей показать чемодан, может Вы не заметили и по ошибке с другими вещами положили чемодан. Вас никто не заставлял платить деньги, это нормальная процедура во всех отелях. Если наши сотрудники при осмотре багажа нечего бы не нашли, то Вы бы и не платили, но так как Вы отказались открывать чемодан, отель имеет право взимать плату за потерю или ущерб имущества отеля.

Вы когда приехали в отель, то заполняли анкеты и Вы обязаны были прочитать, там указано, что Вы должны следить за собственными вещами и отель ответственности не несет. Так же на пляже и по всей территории отеля есть такая же информация.

С уважением, Руководство отеля

я приехала семьей отдыхать а не брать малюсенькие полотенца которыми у нас протирают стол и выбрасывать.а полотенце я себе купила как сувенир из Египта.Страна ваша славиться тканями и табаком.поэтому сувенир с Клеопатрой мне больше нравиться.чем ваше полотенце.Когда сказали покажите чемоданы я была не против.мы вам за это сказали в двоем.