Отдыхал С семьей в
июне 2017
- Не рекомендую отель
01.06.17 - 20.06.17
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не соответствует заявленному!!! Обещаний много, а по факту ....
Отдыхали в отеле с 10 по 16 июня. Скажу сразу, что не первый раз в этом отеле. В прошлом году тоже приезжали, понравилось расположение отеля (центр города).
Поэтому и в этом году решили в проверенное место, плюс еще и было описано, что добавились звезды у отеля и услуги. Но обо всем по порядку.
Заселили относительно быстро – 2 часа (по сравнению с теми, кто стоял на ресепшене по 3 часа), в старый корпус. Зайдя в номер ужаснулась – шкаф стоял наклоненный, практически падающий и напротив доп.места для ребенка. На просьбу прикрутить шкаф к стене, ответили что бумажки подложат!!!!! Вот мне интересно, если бы их дети спали напротив такого шкафа – тоже бы бумажки подложили?!?! В итоге через часа полтора пришел мастер и прикрутил шкаф к стене. Естественно до этого момента вещи мы не раскладывали в номере.
Номера. Нормальные, чистенько все, проблем не было. Горничные хорошо убирают и все меняют вовремя (с маленьким ребенком это важно).
Питание. В столовой, или как они его называют «РЕСТОРАН», еда примерно однообразная, но наесться можно, не деликатесы конечно. Но вот когда выносили картошку фри (точнее просто жареную картошку) и курицу за ними выстраивалась очередь!!!! И естественно не всем хватало, но официанты выносят крайний поднос оповещали – «Последняя картошка!!!!» )))))). Фрукты – резанные бананы, яблоки и груши и всё. Выпечки и печенья хватало всем. Вот что понравилось и ребенку и мне – творог и сметана, запеканка, каши и первые блюда!
Про промежуточное питание могу сказать, что оно практически никакое. На пляже – сосиски в тесте (точнее кусочки сосисок, видимо с завтрака), кукурузные палочки и попкорн (причем сначала давали в стаканчиках 0,5, потом перешли на 0,3 и 0,2). На басике – аналогично. Причем рядом ларек с «платной» едой, естественно с большим выбором! Ни обещанных блинчиков, мороженного и пиццы (заявленной при бронировании и рекламе отеля) НЕТ!!!! Обман !!!
Трансфер на море. Ходит каждые полчаса, забитая маршрутка!!! Дети и стоя и по двое на сидении ехали, что небезопасно. Для такой заполняемости отеля одного микроавтобуса МАЛО!!!
Анимация. Хорошая, аниматоры стараются на том, что у них есть. Дети довольны были, постоянно с ними занимались (аквагрим, разрисовывали фигурки, зарядки, игры, танцы).
Бассейны. Для взрослых и средний – отличные. Для малышей – видимо их там много было, для такого количества детей недостаточно его.
Тренажерный зал, лаунж-ба, кинотеатр для детей - этого всего нет!!! Возможно появится позже, но при бронировании и уточнении за 2 недели у администраторов отеля уверяли что все есть!
Возможно, когда закончится строительство/ремонт нового корпуса руководство отеля начнет выполнять обещания, данные при бронировании номеров, но на вопрос – поеду ли я еще в этот отель, отвечу скорее НЕТ, чем да.
Плюсы отеля
центр города
бассейны
неплохая детская анимация
Минусы отеля
трансфер на море
питание
маленькая территория при заполняемости отеля
обман администрации отеля
Добавлено
20.06.17
20:50
(2 784 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:11 20.06.17
Кошмар. А мы на июль-август путевку взяли. Надеюсь, в самый сезон наладится все. Потому что в прошлом году много знакомых ездили туда: хвалили
20:38 28.06.17
Елена, добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили на данном сайте столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени! Особое внимание позвольте обратить на комментарий о службе питания, все замечания были переданы руководству и решены в плане ассортимента блюд на промежуточной станции и в зале основного питания. Постоянно обновляются и пополняются блюда. Так же закуплен второй автобус для маршрута Отель-Пляж-Отель. Тренажерный зал работает с 24 числа, расположен на 6 этаже 2 корпуса. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Добавить комментарий
Добавить комментарий