АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
334 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в июне 2017
01.06.17 - 20.06.17
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель не соответствует заявленному!!! Обещаний много, а по факту ....

Отдыхали в отеле с 10 по 16 июня. Скажу сразу, что не первый раз в этом отеле. В прошлом году тоже приезжали, понравилось расположение отеля (центр города).

Поэтому и в этом году решили в проверенное место, плюс еще и было описано, что добавились звезды у отеля и услуги. Но обо всем по порядку.

Заселили относительно быстро – 2 часа (по сравнению с теми, кто стоял на ресепшене по 3 часа), в старый корпус. Зайдя в номер ужаснулась – шкаф стоял наклоненный, практически падающий и напротив доп.места для ребенка. На просьбу прикрутить шкаф к стене, ответили что бумажки подложат!!!!! Вот мне интересно, если бы их дети спали напротив такого шкафа – тоже бы бумажки подложили?!?! В итоге через часа полтора пришел мастер и прикрутил шкаф к стене. Естественно до этого момента вещи мы не раскладывали в номере.

Номера. Нормальные, чистенько все, проблем не было. Горничные хорошо убирают и все меняют вовремя (с маленьким ребенком это важно).

Питание. В столовой, или как они его называют «РЕСТОРАН», еда примерно однообразная, но наесться можно, не деликатесы конечно. Но вот когда выносили картошку фри (точнее просто жареную картошку) и курицу за ними выстраивалась очередь!!!! И естественно не всем хватало, но официанты выносят крайний поднос оповещали – «Последняя картошка!!!!» )))))). Фрукты – резанные бананы, яблоки и груши и всё. Выпечки и печенья хватало всем. Вот что понравилось и ребенку и мне – творог и сметана, запеканка, каши и первые блюда!

Про промежуточное питание могу сказать, что оно практически никакое. На пляже – сосиски в тесте (точнее кусочки сосисок, видимо с завтрака), кукурузные палочки и попкорн (причем сначала давали в стаканчиках 0,5, потом перешли на 0,3 и 0,2). На басике – аналогично. Причем рядом ларек с «платной» едой, естественно с большим выбором! Ни обещанных блинчиков, мороженного и пиццы (заявленной при бронировании и рекламе отеля) НЕТ!!!! Обман !!!

Трансфер на море. Ходит каждые полчаса, забитая маршрутка!!! Дети и стоя и по двое на сидении ехали, что небезопасно. Для такой заполняемости отеля одного микроавтобуса МАЛО!!!

Анимация. Хорошая, аниматоры стараются на том, что у них есть. Дети довольны были, постоянно с ними занимались (аквагрим, разрисовывали фигурки, зарядки, игры, танцы).

Бассейны. Для взрослых и средний – отличные. Для малышей – видимо их там много было, для такого количества детей недостаточно его.

Тренажерный зал, лаунж-ба, кинотеатр для детей - этого всего нет!!! Возможно появится позже, но при бронировании и уточнении за 2 недели у администраторов отеля уверяли что все есть!

Возможно, когда закончится строительство/ремонт нового корпуса руководство отеля начнет выполнять обещания, данные при бронировании номеров, но на вопрос – поеду ли я еще в этот отель, отвечу скорее НЕТ, чем да.

  • центр города
  • бассейны
  • неплохая детская анимация
  • трансфер на море
  • питание
  • маленькая территория при заполняемости отеля
  • обман администрации отеля
Добавлено: 20.06.2017 20:50
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 784 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Кошмар. А мы на июль-август путевку взяли. Надеюсь, в самый сезон наладится все. Потому что в прошлом году много знакомых ездили туда: хвалили
Полезный отзыв
20:38 28.06.17
Елена, добрый день! Благодарим вас за то, что уделили время и оставили на данном сайте столь полезный и информативный отзыв о проведенном в нашем отеле времени! Особое внимание позвольте обратить на комментарий о службе питания, все замечания были переданы руководству и решены в плане ассортимента блюд на промежуточной станции и в зале основного питания. Постоянно обновляются и пополняются блюда. Так же закуплен второй автобус для маршрута Отель-Пляж-Отель. Тренажерный зал работает с 24 числа, расположен на 6 этаже 2 корпуса. Приносим свои извинения за причиненные неудобства!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (194) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Елена
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.06.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 571
  • Фото: 0
0 Благодарностей