Hammamet Regency Hotel 4*

Привет всем от нашей большой компании!

Сегодня вернулись из Туниса, из этого прекрасного отеля. Пишу отзыв от лица всей компании из Украины!

Отдыхали с 27.04 по 7.05.17 Большая компания 11 человек (включая 2 деток 8 и 11 лет. возраст взрослых в от 20 лет до 48) Отдых понравился всем! Выбирая отель, руководствовались отзывами этого сайта, вот и решала оставить свой. Постараюсь написать объективно.

В целом, благодарность руководству отеля, за наш отличный отдых! Впечатления самые теплые!!!

Для отеля 4* отель просто чудесный!!! Для привередливых, хочу напомнить: это отель 4* и требования предъявляйте к отелю, согласно денег, которые вы заплатили! Соотношение цена-качество здесь просто великолепные! Изначально предполагается, что если вы читаете этот отзыв, и рассматриваете этот отель, то вы понимаете, что это не ценовая категория RIXOS, и не ждите от отеля этого уровня! для 4* - отель замечательный!!! Легко составит конкуренцию турецким бюджетным пятеркам! (отдыхаем по-традиции 11 лет подряд на майские в Турции,только в отелях 5* , так этот отдых нашей компании понравится больше!) Уютный, чистенький отель, прекрасный пляж, сытное питание, душевный отдых! (я в Тунисе уже была, а вот компания впервые! ВСЕМ очень понравилось!!!)

Итак, подробнее:

Заселение:

Мы открывали сезон (в аэропорту даже цветы каждому дарили, т.к. это первый рейс из Украины в этом сезоне) свободные места в отеле были, выбирали номера кто какие хотел. (лично меня не интересовал вид на море, т.к. в номере не проводили время вообще) номера были разные у нас (большая компания) у меня на 2 этаже номер на троих, дали четырехместный номер без доплат. очень просторный! во всех номерах много места, что очень приятно. номера выше этажами уже идут с видом на море. Просторные комнаты, ванная отдельно от туалета. чисто и хорошо. убирали хорошо, лебеди и цветы на кроватях присутствуют, как обычно. (иногда уборщица клала мало шампуней для 3 человек в номере, приходилось говорить ей) Комнаты отличные, чистое белье, все исправно и красиво!

В целом, адекватность отеля считаю по признаку, как реагируют на просьбы туристов. так вот, ВСЕ просьбы выполнялись! Отзывчивый персонал, особенно для начала сезона. особая благодарность управляющему отеля, Кариму. Карим отлично говорит по-русски, быстро реагирует на все просьбы туристов. (обращались к нему много раз, всегда помогал сразу)

Питание:

Выбор блюд меньше чем в Турции, но все вкусно! Ни мы, ни дети не были голодными, все отлично. (на завтрак выбор маловат, тут сказывается влияние Франции, колониальные традиции. Во Франции на завтрак едят только кофе и круассаны) Но для туристов делают выбор побольше. Вкусные блинчики и омлет! ( Про омлет напишу еще позже в графе о персонале)

Обед и ужин сытны. Есть выбор мяса, отличная лазанья!

Напитки и алкоголь : все как в Турции. (в бюджетных 5*) Выбор такой же.

Территория:

Зеленый отельчик. Красиво и уютно. Райский сад и множество цветов! Все утопает в зелени! Отличный пляж! Красивый вид, прекрасное море! Лежаков всем хватало и на пляже, и у бассейна. Чистейший бассейн! (в первые дни было холодновато, спасал крытый бассейн с теплой водой) Пляж готовили к летнему сезону. Летом будет еще красивее. Бар на пляже только начинал работать. Пляжные полотенца тоже есть. (просите на ресепшн) Уютный внутренний дворик в тунисском стиле. Очень приятно сидеть в нем. Красота вокруг- душа радуется!

Анимация:

Начало сезона, днем анимации почти не было. Но дети постоянно бегали с аниматором Му-Му. Он им очень нравился.

Вечером в первые дни были дурацкие камеди шоу как в Турции. Но, с заполнением отеля людьми, уже устраивали хорошие шоу. Благодарность руководству отеля за приглашенные шоу с живыми змеями, факир шоу, и русское караоке! В последние дни уже были детские дискотеки и после для взрослых! Весело!

Теперь о сервисе и персонале:

Вот здесь были минусы.

Вообще проблема персонала актуальна для Туниса. (как и для Украины сейчас. Тяжело найти хороших работников) Человеческий фактор! Руководству отеля должно быть обидно, что впечатления от сказочного отдыха в их отличном отеле, могут омрачить несколько кислых мин отмороженных сотрудников.

Как, например, молодая девица, делающая омлет и блины на завтраке! Она просто спала на ходу! Всегда кислая рожа, и что-то бурчала на своем, по типу: Как вы меня достали, дайте поспать, не хочу работать!

За омлетом очереди по 20 минут, т.к. она никуда не спешит, тормозит и спит на ходу! Многие даже не просили блины, т.к. ждать еще 20 минут никто не хотел. Жаловались на нее абсолютно все! Вот убрать ее и был бы просто идеальный отель!

Также заторможенность наблюдалась за некоторыми товарищами в баре. Уж очень медленно и не охотно давали коктейли. Но, после жалоб руководству, все уже бегали и улыбались. Чисто человеческий фактор. Были и просто отличные официанты, как один дедушка в ресторане. Если руководство отеля читает отзывы, хотели бы отметить этого дедушку. Просто супер! Благодарность ему! Всегда приветливый, улыбается и очень быстро обслуживает! К сожалению, не спросила его имени, но крупный такой, немного полноватый, пожилой и седовласый. Очень быстро и радостно обслуживал! Благодарность и повару. (Наша компания отдельно покупала креветки и отдавала на кухню готовить. Очень вкусно готовили, прекрасные соусы и подача)

И руководству отеля нужно обратить внимание на женский туалет на ресепшн. Не правильно это, ставить туалетную бумагу на пол! Ну можно ж полочки прикрутить дополнительно. Выглядит очень не гигиенично! И мыла часто нет в туалете. Туалет возле ресепшн и бара - это вообще самое посещаемое место. Портит впечатление об отеле. Если убрать эти незначительные недочеты, то отель даже на бюджетные 5 звезд потянет!

В общем отдых удался на славу! Во многом, благодаря отелю! Рекомендую всем! Спасибо за наши прекрасные каникулы! Наша компания решила, что в Тунис мы еще вернемся! И в этот отель тоже!