Солнечный Park Hotel & Spa

Были в начале февраля 2017 года несколько дней в отеле Солнечный парк. Жалею, что мало новых отзывов, и люди не знают реальной ситуации, которая сейчас в отеле. Если бы я узнала заранее, то врятли поехала бы туда.

Спрос на этот отель еще есть, но думаю, что это не надолго.

А теперь подробнее о минусах:

1. Номер в отеле действительно темный (улучшенный стандарт). Мы не собирались читать в номере книги или вязать, но для того чтобы воспользоваться сейфом, который стоит внизу в шкафу мне пришлось светить фонариком на телефоне! Это напрягает. Причем такой полумрак почти везде в отеле.

2. Номер очень маленький. Хотя было заявлено, что в нашем номере можно установить доп. кровать, ее просто некуда там поставить. Из чего делаю вывод, что либо нас обманули и заселили в обычный стандарт, либо доп. кровать устанавливается вторым ярусом.

Такая же беда с ванной, при открытии двери они упирается в унитаз. То есть в ванной просто не развернуться.

3. Абсолютно не продуманный вход в спа –зону. Вы разуваетесь при входе и сдаете верхнюю одежду и обувь в гардероб. В теплое время года возможно ничего, но зимой, когда с улицы дует холодный ветер - очень неприятно ! В зоне бассейнов и саун ходить в обуви нельзя, только босиком. При этом там лежат противоскользящие коврики. Не знаю, где они их взяли, но наступать на эти коврики босыми ногами больно, причем очень многие жалуются.

4. Отдельное внимание заслуживает шведский стол и ресторан. Я уже молчу про очереди, которые появляются в «час пик», но чтобы абсолютно ничего не было съедобно – такое встречаю впервые. Я человек не привередливый и считаю, что всегда можно что-нибудь найти поесть. Тем более, что это шведский стол. Но здесь меня реально удивило отсутствие вкуса еды (безвкусное мясо и рыба, не вкусная выпечка, порченные овощи, отвратительные супы и каши) Чем кормить детей вообще не понятно. Алкоголь дешевый и разбавленный, как и томатный сок. Про Yupi и кизиловый сок даже не хочу вспоминать. В ресторане в главном зале сесть нам не удалось ни разу. Именно там проходит вечерняя программа. Зато всегда были свободные столики на террасе (замечу, что она почти не прогревается зимой и людям приходись сидеть в пледах)

5. В отель приезжают много именинников. Так вот отель никак не поздравляет своих гостей. Если кто-то хочет, чтобы их знакомых поздравили, нужно заплатить анимационной группе за поздравление со сцены и песню, а также официантам и поварам за торт со свечкой. Естественно никакого прайса нет. Это еще больше расстраивает. Не приятно, но пережить можно)

6. Персонал на ресепшн без бэйджиков, не представляются. После того, как их попросили сказать имя и фамилию, было сказано следующее: Это наш дресс-код, мы ходим без бэйджиков, а фамилию мы не обязаны вам говорить. После такого мы просили жалобную книгу.

7. Жалобная книга представляет из себя папку – скоросшиватель, из которой вылетают страницы. На наш законный вопрос, почем страницы не пробрюшерованы и не проставлены номера страниц, нам ничего не ответили. Это о многом говорит!

8. Ну и последней каплей был выезд, когда я уточнила на ресепшн не будет ли никаких проблем с выездом с парковки, мне ответили – Нет. И когда я подъехала к выезду и наткнулась на закрытые на замок ворота и надпись позвоните на расепшн и вам позовут охранника. Для отеля, каким себя позиционирует Солнечный парк, – это явный перебор.

Раньше отель был видимо действительно хорош. Остались еще анимационная группа, которая старается хоть как-то развеселить народ. В отеле достойный спа –комплекс, где можно хорошо отдохнуть. На территории есть прокат лыж, коньков, есть бильярд и боулинг (правда надо записываться за несколько дней – мы не смогли туда попасть) Есть аля-карт рестораны, которые пустуют)

Подводя итог, могу сказать, что я не советую отдыхать в этом отеле. Понятно, что отель экономит, но чтобы пренебрегать удобствами своих клиентов – это неприемлемо для такого уровня отеля. Ну и конечно, при всех условиях за эти деньги, отношение к клиентам должно быть на высоте. Решать вам – возможно это нам так не повезло.