Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхал С семьей в
январе 2017
- Не рекомендую отель
01.01.17 - 11.01.17
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Пока больше минусов чем плюсов.
Сегодня 10.01.2017 числа мы заехали в этот отель. Ключи нам дали только в 15.00. Хотя автобус нас привез в отель в 09.30. У кого вилла заселили без проблем и быстро.
У меня вопрос к руководству отеля. Мы путевку покупали в ноябре 2016 года, когда еще и аквапарк был бесплатным и мороженное давали по системе ал. Почему уже за оплаченную путевку вы меняете условия?
Сначала нам не хотели и обед давать сегодня ссылаясь на то что ключи от номера дадут в 15.00 и нам сегодня по системе Ал положен только ужин.
На ресепшен никак не комментируют ситуацию, просто говорят поменялись условия. По сути по системе Ал у нас сейчас входит как полный пансион завтрак + обед + ужин и все.
Ну и напитки можно брать с 12.00 и пить их только в баре. То есть я с детьми привязана к их беру с соком.
Вид из номера
Аквапарк
Плюсы отеля
территория
Минусы отеля
пока все остальное
Добавлено
11.01.17
13:59
(787 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:02 12.01.17
Обидно что отель меняет условия, видимо он будет терять своих туристов. Отдыхали в 2014 и 2016 г.г. когда еще в его название Centara была и нам все тогда понравилось.
Добавить комментарий
Добавить комментарий