Отдыхали в этом отеле второй раз (впервые были в июле). Если летом еще можно было крутить носом и по поводу питания, и по поводу сервиса, то сейчас за те деньги, за которые мы ехали, все оказалось на высшем уровне.

Прилетели утром, поселили не сразу, т.к. отель был заполнен и нужно было ожидать выселения туристов и освобождения номеров. Девочки из гостевого сервиса пообещали подобрать хороший номер. К часу дня пришел главный менеджер, чтобы лично поприветствовать и передать ключи от номера. Каким было наше удивление и восторг, когда оказалось, что нас заселяют в тот же корпус, что и летом: номер с видом на море и бассейн. Номер абсолютно такой же, в каком жили летом (см. предыдущий отзыв). После заселения принесли халаты и фрукты в качестве комплимента постоянным гостям.

К сервису никаких претензий нет. Если забывали после уборки работники положить полотенца, по просьбе сразу приносили. Убирали хорошо. Каждый раз оставляли в номере что-то новое: или дополнительную коробку с салфетками, или маленькие полотенца для лица. В номере все работало, иногда по утрам был слабоват напор горячей воды, и она была скорее теплой, чем горячей, но причину, наверное, нужно искать в одновременном посещении душа отдыхающими или в специфике жизни самих египтян: немного ленивые, никуда не спешащие, долго раскачивающиеся.

Анимация, по нашим наблюдениям, никакая. Туристы живут своей жизнью, аниматоры своей. Один Антонио ходит, со всеми здоровается, чем-то интересуется, пытается гостей организовать на какие-то мероприятия.

Питание в этот раз нас порадовало. По сравнению с летом, нам так показалось, больше разнообразия. На завтрак и обед ходили в основной ресторан либо на террасу бассейна, ужинали все время в итальянском ресторане (такую возможность отель предоставляет постоянным гостям), плюсами которого были: отсутствие очередей за мясом, рыбой и т.д., овощи только из под ножа, маленькое количество людей, приятная атмосфера, внимание и обслуживание персонала. 24 декабря отель устроил шикарный рождественский ужин. Любители поесть наверняка были довольны разнообразием закусок и десертов))))

Насчет пляжа могу сказать так, нужно занимать шезлонг пораньше: если летом основная масса гостей отдыхала у главного бассейна, то сейчас все переместились на пляж, поскольку бассейн не подогревается, вода в нем холодная и лежать возле него тоже холодно (Р.S. маленькие бассейны подогреваются, купаться можно). В море те, кто посмелее, купаются, но таких не очень много, поскольку выходить из воды достаточно прохладно и некомфортно - декабрьский ветер дает о себе знать.

Из экскурсий, как всегда, брали прогулку на катере и дайвинг. С уверенностью могу сказать - во время погружения было холодно)))) в следующий раз зимой, наверное, не рискнула бы...))

При выселении получили дополнительный бонус - продлили бесплатно номер до 14:00 (к этому времени нас должен был забирать трансфер в аэропорт), за что отдельная благодарность девочкам из гостевого сервиса!

Из самых больших минусов и неприятностей, и это не касается отеля, - прохождение контрольных пунктов в аэропорту!!! Это самый настоящий кошмар!!! Томительное отстаивание длиннющих очередей, многоразовое перекладывание багажа то на ленту, то с ленты, выборочный дополнительный досмотр и занесение какой-то информации в журналы, снимание/одевание обуви, а учтите, что одеты то совсем уже не по летнему... посадка на автобус, повторный осмотр багажа и опять посадка на автобус... Понимаем, безопасность - прежде всего, но, как по мне, что-то все таки руководство аэропорта не продумало, все как-то неорганизованно...

В заключение - приносим огромную благодарность руководству отеля, всем работникам, гостевому сервису за хороший сервис, внимание и индивидуальный подход к каждому гостю!!! В такой трудный период для туристической отрасли страны уметь выживать, сохранять энтузиазм и веру - это дорогого стоит!!!