АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 01.01.17
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 536
Фото: 1
Отдыхал Парой в
декабре 2016
31.12.16 - 01.01.17
- Не рекомендую отель

2

1 размещение

1 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Новогодняя ночь была испорчена!!!

УЖАСНЕЙШЕЕ МЕСТО!!!!Приехали в отель на новогоднюю ночь. Обратившись на ресепшн с вопросом где можно раздеться-и понеслось! Оказалось никто не знает! 30 минут без преувеличения мы искали гардероб! Нас посылали из угла в угол! Пока какой-то мужчина не согласился провести до этого самого гардероба....(сами бы не нашли это точно!)

Освободившись от одежды встали в очередь в наш зал празднования, простояли очередь и тут нам сообщают-возьмите билетики на ресепшн....Ок-пошли....взяли! Снова отстояли очередь! И билеты, говорят нам, не те вы взяли! Идите возьмите другие! Мы уже взвинченные до предела пошли опять на ресепшн-говорю вы нам дали не те билеты-на что девушка нам отвечает идите на "деревянную стойку" Подходим туда а там своя очередь! Не выдержав всего этого подхожу и высказываю свое недовольство- на что мне девушка Олеся еще дерзит в ответ! Мол я тут работаю второй день! Ну а мое то какое дело простите! Я 40 минут пытаюсь просто попасть в зал за стол который оплатила! А персонал не знает даже где гардероб!!!! И не стесняясь говорит о том что они тут первый день!!! Далее нас кое как нашли в списке- мы в который раз отстояли свою очередь в зал...далее снова нас не могут найти в списке...гости нервничают очередь растет..Ладно свершилось чудо и мы зашли....и тууут- сюрприз года! Нас садят за стол где уже сидят 6 чужих людей!!! просто садят за один стол непонятно с кем! Слева бабушка 60 лет....справа семья с маленькими детьми! У меня круглые глаза...КАК ТАК!! Никто не сообщил что не будет отдельного стола! А че один общий стол не сделали???? УЖАС! Ни о чем таком при бронировании не предупреждали! Отдав 20 000т за одну только ночь! Только за банкет! Не было ни достойных призов ни конкурсов....Блюдо которое так эффектно появилось на каталках...нам не досталось! Такого ужасного вечера не было никогда! Прошлый новый год был в обычном ресторане-стоил 14 000...был отдельный стол ..подарки сертификаты и тд! А вы-Богатырь- просто опозорились!Никому никогда не посоветую это ужасное место!!!!

Фото туриста отеля

Анимация

Плюсы отеля
нет
Минусы отеля
абсолютно нет никакой организации!
Добавлено 01.01.17 21:24 (2 049 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

17:23 09.01.17

Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Мы искренне сожалеем, что Вы не получили удовольствия от новогоднего банкета! С персоналом будет проведен дополнительный трейнинг по логистике в отеле и общению с гостями. Заверяем Вас, что все комментарии будут приняты к сведению и учтены! С наилучшими пожеланиями в наступившем году, Елена - менеджер по работе с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)