АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
707 + 0
Читательский охват
Без статуса
3 комментария
Отдыхал Парой в декабре 2016
23.12.16 - 25.12.16
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Худший отель из трёх 4* за неделю отдыха.

Бронь номера без ваучера не смогли найти. Приехали на 1.5 часа раньше не заселили сославшись на уборку. В 14.00 номер был (готов), в ванной комнате стоял ужасный запах канализации.. Два часа убирались и не слышали вони. После обращения проблему устранили. Сложилось впечатление, что всему персоналу фиолетово до гостей. Единственные доброжелательные девушки которые находились около входа в столовую на завтрак. Именно столовая и ни как иначе. Из всех блюд единицы на вид были свежие, остальные мигрировали с прошедшего дня. Выбор скудный. Второй день завтрака привел в ужас за соседний столик села семья с мальчиком с головой зеленого цвета!!! ВЕТРЯНКА???? Какая ветрянка нет не слышали!!!! В зале было много других детей и беременные женщины!!!

Освещение в ванной комнате, как в глухом закоулке без света. Один из лифтов был на ремонте видимо, т.к. слева от двери был открыт электрощит с кучей проводов и никого рядом!!!

Вода питьевая, тапочки по требованию- это мы узнали на второй день. Чая и кофе нет. В номере нет гладильной доски и утюга. Ну можно хотя бы воду поставить в номер. В ванной стоит табличка о пригодности для питья воды из под крана… Вы серьёзно???

Уборка номера тоже удивила. В ванной комнате в ведре заменили пакет с двумя бумажками, а вот в комнате урна доверху набитая мусором осталась нетронутой…

При выезде когда сдавали ключи единственное слово, которое произнесла девушка: -ВСЁ!!!! (типа свободны)… Доброе утро, до свидания, приезжайте ещё не входит в лексикон служащих отеля.

Кукольный театр Карабаса Барабаса, где всё делают по принуждению.

  • вид на море
  • скидка 50% в сочи-парк
Добавлено 30.12.2016 21:07 1 580 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Бассейн и спа не работают. Какой бред. Море нет и бассейн не работает . Только в России может такое быть.
17:37 09.01.17
Уважаемая Zanyda81! Мы благодарны за оставленный отзыв! Будьте уверены, мы читаем абсолютно все комментарии наших гостей и нас очень расстроило, что Вы остались недовольны сервисом многих отделов. Мы проведем дополнительные трейнинги с персоналом, так как для нас очень важно, чтобы наши гости получали только наивысший сервис в отеле! Надеемся в следующий Ваш приезд Вы получите сервис, которого заслуживаете! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.
17:40 09.01.17
Владимир, добрый день! СПА комплекс действительно был на реконструкции, но с 31 декабря 2016 года он открылся, в прекрасном обновленном интерьере и новыми СПА процедурами! Ждем всех желающих!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (270) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Zanyda81
Беларусь
Гомель
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.12.2016
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 6
0 Благодарностей