АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 29.12.16
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 2
Комментариев: 0
Читательский охват: 1439
Фото: 6
Отдыхал Парой в
декабре 2016
23.12.16 - 25.12.16
- Не рекомендую отель

3

3 размещение

3 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Худший отель из трёх 4* за неделю отдыха.

Бронь номера без ваучера не смогли найти. Приехали на 1.5 часа раньше не заселили сославшись на уборку. В 14.00 номер был (готов), в ванной комнате стоял ужасный запах канализации.. Два часа убирались и не слышали вони. После обращения проблему устранили. Сложилось впечатление, что всему персоналу фиолетово до гостей. Единственные доброжелательные девушки которые находились около входа в столовую на завтрак. Именно столовая и ни как иначе. Из всех блюд единицы на вид были свежие, остальные мигрировали с прошедшего дня. Выбор скудный. Второй день завтрака привел в ужас за соседний столик села семья с мальчиком с головой зеленого цвета!!! ВЕТРЯНКА???? Какая ветрянка нет не слышали!!!! В зале было много других детей и беременные женщины!!!

Освещение в ванной комнате, как в глухом закоулке без света. Один из лифтов был на ремонте видимо, т.к. слева от двери был открыт электрощит с кучей проводов и никого рядом!!!

Вода питьевая, тапочки по требованию- это мы узнали на второй день. Чая и кофе нет. В номере нет гладильной доски и утюга. Ну можно хотя бы воду поставить в номер. В ванной стоит табличка о пригодности для питья воды из под крана… Вы серьёзно???

Уборка номера тоже удивила. В ванной комнате в ведре заменили пакет с двумя бумажками, а вот в комнате урна доверху набитая мусором осталась нетронутой…

При выезде когда сдавали ключи единственное слово, которое произнесла девушка: -ВСЁ!!!! (типа свободны)… Доброе утро, до свидания, приезжайте ещё не входит в лексикон служащих отеля.

Кукольный театр Карабаса Барабаса, где всё делают по принуждению.

Плюсы отеля
вид на море скидка 50% в сочи-парк
Добавлено 30.12.16 21:07 (1 580 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

09:26 08.01.17

Бассейн и спа не работают. Какой бред. Море нет и бассейн не работает . Только в России может такое быть.

17:37 09.01.17

Уважаемая Zanyda81! Мы благодарны за оставленный отзыв! Будьте уверены, мы читаем абсолютно все комментарии наших гостей и нас очень расстроило, что Вы остались недовольны сервисом многих отделов. Мы проведем дополнительные трейнинги с персоналом, так как для нас очень важно, чтобы наши гости получали только наивысший сервис в отеле! Надеемся в следующий Ваш приезд Вы получите сервис, которого заслуживаете! С уважением, Елена - менеджер по работе с гостями.

17:40 09.01.17

Владимир, добрый день! СПА комплекс действительно был на реконструкции, но с 31 декабря 2016 года он открылся, в прекрасном обновленном интерьере и новыми СПА процедурами! Ждем всех желающих!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Zanyda81 (2)