за последние 30 дней
Прекрасный отель premium
Мечты сбываются. Тур покупали у ANEX - по прилету встретил гид, раздал конверты и все, в автобусе ехали до отеля без гида. заселение в отеле после 15. Оставили вещи у входа в отель, хотели переодеться и на море, но нас остановил "работник ресепшэн" который пообещал все быстро устроить и разместить нас в номере, при этом забрав наш ваучер. Номер у оператора покупали Superior Ocean front Rooms и в отеле не нужно было доплачивать за вид на океан. Но работник ресепшэн этого не знал и решил нам помочь в "подборе номера", пришлось ожидать на ресепшэн около 2 часов пока он все устроит. позже запросил за свои "услуги" 30$, мы не стали оплачивать его услуги, и получил только 4 $ за доставку чемоданов, испортив первое впечатление о отдыхе. номер был на 4 этаже корпус 3, с очаровательным видом на океан. чистый и просторный. в ванной комнате из принадлежностей был шампунь, кондиционер для волос и мыло. гель для душа отсутствовал. Халат в номер принесли только на второй день, и то только после звонка агента анекс тур Натальи.
Территория отеля чистая зеленая, 2 взрослых бассейна и 1 детский с горками. на территории отеля была секция с 3-мя джакизи с приятной теплой водой. Еда разнообразная на любой вкус, каждый мог найти свою "вкуснятину", в рыбном ресторане днем всегда были мидии и вкусное спелое манго. Нам полагалось 4 алякарт, но мы побывали только в рыбном и в итальянском, остальные просто проспали, разница во времени 9 часов и в первые дни просто вырубались в 18 часов и вставали в 4 утра. в рыбном все блюда которые выбрали понравились и обслуживание хорошее, а вот в итальянском просидели 1.5 часа и все блюда были отвратительные. На завтраке в 7 утра только русские. (в отеле было очень много русских) Персонал знает немного русских слов. В любом из баров готовили вкусные коктейли, каждый день выставляли коктейль дня.
Пляж отеля достаточно большой, чистый и очаровательный, самый красивый из всех которые были рядом. за все время отдыха не было водорослей, хотя у других отелей таких как "хард рок" они были и их убирали. лежаков много и даже в выходные когда приезжают местные всегда их хватало. нам не повезло с погодой попали в тропический ураган "matthew", несколько дней висел красный флаг и не пускали купаться. но мы все равно ходили купаться пока не выгонят. из за этого урагана отменили все водные экскурсии. нам 3 раза переносили и на 4 раз вернули деньги. несмотря на все небольшие минусы , этот отель заслуживает 5. Отдых удался на славу.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы понимаем, что вы выбрали нас в качестве своего отдыха и поделиться своим опытом.
Наша главная цель состоит в том, чтобы сделать каждый отпуск самое лучшее и поощрять хорошее обслуживание во всех деталях наших объектов.
Нам очень жаль, что ваше пребывание было не самым лучшим, и что как по прибытии, и наш кулинарный отдел не превысили бы их ожидания.
Мы заверяем вас, что мы будем работать, чтобы улучшить эти очки с каждого ответственного лица.
Мы хотим, чтобы положительная часть этого опыта сделает возвращение в новом случае.
С наилучшими пожеланиями из Пунта Кана
директор
Barcelo Punta Cana
Вы действительно хотите удалить комментарий?