АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.06.15
Страны, города: 3 / 3
Отзывов: 5
Комментариев: 0
Читательский охват: 5999
Фото: 8
Отдыхала Парой в
сентябре 2016
25.09.16 - 05.10.16
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Прекрасный отель premium

Мечты сбываются. Тур покупали у ANEX - по прилету встретил гид, раздал конверты и все, в автобусе ехали до отеля без гида. заселение в отеле после 15. Оставили вещи у входа в отель, хотели переодеться и на море, но нас остановил "работник ресепшэн" который пообещал все быстро устроить и разместить нас в номере, при этом забрав наш ваучер. Номер у оператора покупали Superior Ocean front Rooms и в отеле не нужно было доплачивать за вид на океан. Но работник ресепшэн этого не знал и решил нам помочь в "подборе номера", пришлось ожидать на ресепшэн около 2 часов пока он все устроит. позже запросил за свои "услуги" 30$, мы не стали оплачивать его услуги, и получил только 4 $ за доставку чемоданов, испортив первое впечатление о отдыхе. номер был на 4 этаже корпус 3, с очаровательным видом на океан. чистый и просторный. в ванной комнате из принадлежностей был шампунь, кондиционер для волос и мыло. гель для душа отсутствовал. Халат в номер принесли только на второй день, и то только после звонка агента анекс тур Натальи.

Территория отеля чистая зеленая, 2 взрослых бассейна и 1 детский с горками. на территории отеля была секция с 3-мя джакизи с приятной теплой водой. Еда разнообразная на любой вкус, каждый мог найти свою "вкуснятину", в рыбном ресторане днем всегда были мидии и вкусное спелое манго. Нам полагалось 4 алякарт, но мы побывали только в рыбном и в итальянском, остальные просто проспали, разница во времени 9 часов и в первые дни просто вырубались в 18 часов и вставали в 4 утра. в рыбном все блюда которые выбрали понравились и обслуживание хорошее, а вот в итальянском просидели 1.5 часа и все блюда были отвратительные. На завтраке в 7 утра только русские. (в отеле было очень много русских) Персонал знает немного русских слов. В любом из баров готовили вкусные коктейли, каждый день выставляли коктейль дня.

Пляж отеля достаточно большой, чистый и очаровательный, самый красивый из всех которые были рядом. за все время отдыха не было водорослей, хотя у других отелей таких как "хард рок" они были и их убирали. лежаков много и даже в выходные когда приезжают местные всегда их хватало. нам не повезло с погодой попали в тропический ураган "matthew", несколько дней висел красный флаг и не пускали купаться. но мы все равно ходили купаться пока не выгонят. из за этого урагана отменили все водные экскурсии. нам 3 раза переносили и на 4 раз вернули деньги. несмотря на все небольшие минусы , этот отель заслуживает 5. Отдых удался на славу.

Добавлено 29.10.16 11:55 (2 522 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:46 02.11.16

Уважаемый посетитель,

Мы понимаем, что вы выбрали нас в качестве своего отдыха и поделиться своим опытом.

Наша главная цель состоит в том, чтобы сделать каждый отпуск самое лучшее и поощрять хорошее обслуживание во всех деталях наших объектов.

Нам очень жаль, что ваше пребывание было не самым лучшим, и что как по прибытии, и наш кулинарный отдел не превысили бы их ожидания.

Мы заверяем вас, что мы будем работать, чтобы улучшить эти очки с каждого ответственного лица.

Мы хотим, чтобы положительная часть этого опыта сделает возвращение в новом случае.

С наилучшими пожеланиями из Пунта Кана

директор
Barcelo Punta Cana

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы svetlana popova (5)