4.3
4 размещение
4 сервис
5 питание
Отдых с приключениями...
Отдыхали в отеле " Be Live Collection Punta Cana 5" в августе,трое взрослых,наконец-то появилось время оставить свой отзыв,возможно,он кому-то пригодится...В Доминикане первый раз ,поэтому отель выбирали долго,вчитываясь во все плюсы и минусы.Be Live позиционировал себя ,как отель 5* с хорошим сервисом .Летели авиакомпанией "Россия" ,кормили два раза ,стюардессы внимательные и приветливые.Никаких претензий нет!На границе приготовьте сразу 10$ и заполните ,если у вас их нет на руках,иммиграционные карты.
Путь от аэропорта до отеля составляет 15 минут .Номер Superior de Luxe (с видом на океан) бронировали заранее в туристическом агентстве - "Tez Tour". Если хотите заселиться в комфортный номер ,обратитесь к Марии или Юлии,русскоговорящим управляющим.Заселение происходит в 15,браслеты одевают сразу же ,что позволяет пользоваться всеми услугами.Мы решили посмотреть номер ,достался в 10 корпусе на втором этаже ,мягко говоря,не соответствовал стандартам забронированного...Розетки старого образца(адаптер продается практически в любом магазине за 3$ на территории отеля),две двуспальные кровати с влажным постельным бельем и неприятным запахом от сырости ,недостаточное количество полотенец на троих,а также вода,вытекающая при принятии душа в зал....Единственный плюс :вид с балкона на бассейн и кусочек океана...Задались целью, на встрече с представителем туристического агентства, договориться о замене номера!Осуществить смену удалось через два дня,так как забывчивость и неторопливость персонала ,- главные негативные черты доминиканцев.Вместе с нами обращались на ресепшн две девушки,у них в номере обитали клопы...Поэтому ,чтобы сэкономить время и нервы,договоритесь с администрацией отеля по приезде.
Мы получили номер в 14 корпусе на втором этаже с видом на другой бассейн .Отличие на лицо:больше места как на балконе,так и в самом номере,в ванной и душевая,и ванная ...Не верили своему счастью!!!
По совету, приобрели сейф ,как оказалось-не зря!. Во время нашего отсутствия ,уборщица украла комплект украшений Мурано и чаевые,оставленные в сумке под замком!Обнаружили,когда вернулись,путем открытых карманов в сумке.Заявлять на персонал бессмысленно,об этом вас предупреждают заранее!Приобретайте сейф,убирайте все ценное!
В остальном претензий к отелю нет.Питание разнообразное,каждый найдет себе блюдо по душе,от холодного до десерта,наедитесь от пуза!Анимация прекрасная ,как для взрослых,так и для детей(проходит в театре),шоу различного характера.Пляж самый чистый ,если пройтись по берегу,вы сами это заметите.Конечно,в воде бывают водоросли,такой период-цветение...Это все мелочи!
Экскурсию брали у Anex Tour, рассчитывали на нее заранее,ВДВ джипы! Очень понравилось ,масса положительных эмоций и впечатлений...Всем советую!!!Не пожалеете!
Номера
Замена номера!
Территория отеля
Вид возле нашего корпуса
Пляж
Прочее
Территория отеля
Фламинго на территории отеля
Территория отеля
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Александра оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.8 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
01:15 26.09.16
Здравствуйте,
спасибо большое что уделили время и оставили ваш комментарий делясь впечатлением о поездке. Нам всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами и тк мы всегда внимательно читаем отзывы- комментарии гостей помогают нам работать над улучшением работы.
Пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Судя по описанию, вам поменяли номер на категорию выше- Джуниор Сьют, конечно он более удобен для троих взрослых людей.
У нас в отеле нет клопов, постоянно проводится необходимая обработка, поэтому мы просим не комментировать ситуации с другими гостями- для избежания неправильного понимания вещей.
Когда происходят какие- либо ситуации с персоналом, лучше сообщать при любых обстоятельствах, так как это нам помогает контролировать ситуацию.
Если у вас будет возможность, пожалуйста приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Добавить комментарий
Добавить комментарий