за последние 30 дней
Сервиса ноль. Отношение отвратительное.
Добрый день! Посетили с детьми орловский! Лето-жара,хотелось куда-нибудь съездить и развеет наших детишек! Пал взгляд на Орловский! Ехать не далеко! На сайте заявлено,что есть детское меню,два шикарных ресторана. По приезду нас встретили не очень так сказать любезно,девушка которая работает не рецепшене, с недовольным лицом нас заселила. Номер достаточно хороший,и удобный,все чистенько,аккуратненько. На пляже тоже достаточно чисто,огромный минус это гигантские осы,которые залетают чуть ли не в рот тебе,и они про везде и на пляже,и на территории,и в ресторане Золотой Фазан. Кстати как оказалось детского меню нет,и функционирует только этот ресторан на берегу vip пляжа. Ресторан Петрушка не работал,мы поинтересовались почему,и где заявленное детское меню,девушка на рецепшене сказала,что она ничего не знает и обращаться в Золотой Фазан. На что там,тоже сказали,что ничего не знаем обращаться на рецепшен. Ладно благо деткам уже 3,5 и 4,5 можно что то выбрать и общего меню. Обедали и ужинали в Золотом Фазане,блюда вкусные,но жутко долго, чтобы принесли первое блюдо надо прождать от 50 минут до 1,30. Очень,очень долго. При этом осы везде,в твоей еде,в твоём напитке. Это ужасно. Официант Иван любезно рассказал,что они уже одно гнездо нашли и протравили,а другие не могут найти. Но это же не нормально. Есть специальные отпугиватели и тд. Это большой минус. Вернёмся к пляжу есть два пляжа обычный и vip в чем разница я так и не поняла,только то,что на випе в вроде стоит комплекс с припятсвиями,где можно полазить и попрыгать. Но при этом если ты даже гость отеля,ты обязан заплатить 1500 руб. Сидели обедали была жуткая жара,знакомые с ребёнком пошли окунуться.тут же несётся охранник со словами,что они здесь не имеют право купаться. При этом на противоположной стороне находится деревня, и мальчишки оттуда прыгают и лазиют по этому комплексу,задали вопрос охраннику т.е мы гости отеля,которые платим деньги за прибывание здесь,платим за питание,не имеем право тут купаться,а пацаны имеют,получили ответ,пацаны помогают ему натягивать этот батут 😂 Поэтому он разрешает. Странная система. Тапочки в номерах тоже платные. Платное короче все. Отель 4 звезды якобы,и платные тапочки это уму непостижимо. Далее ребёнок упал,получил травму,у них даже нет медицинского работника. Как так??? Находясь рядом с водой,рядом зоопарк,звери,осы,жара такая и нет медработника,тот кто может оказать первую медицинскую помощь. Комплекс здоровый,огромная территория и нет врача. Это вообще феноменально. За что звёздность,не понятно???
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?