Royal Lido Resort & Spa 4*

Татьяна, Ваш отзыв поддерживаю, только по поводу "Кондиционирование номеров - 5.0" несогласен. Нам дали первый раз бунгало 2248, в котором кондиционер работал всегда! учитывая то что в мая погода была прохладная, жить в этом бугнало было невозможно, потолок весь был ободранный, летела побелка прямо на кровать... Нам поменяли на следующий день только. И другой бунгало тоже был не фонтан. Обнаружил грибы около двери.. Какие то поганки росли на плинтусе :). Горничной говорю.. у вас тут грибы. Пожарьте на обед, я люблю грибы :) Вероятно русским дают сначала всем хреновый номер.

Рейтинг отеля не должен быть больше 3 сейчас... Народу полно, сервиса по сути нет. Удивительно, но там отдыхали и немцы. Их конечно больше обхаживали оффицианты, за ужином видел что несколько раз подходили с "бон аппети.."

Спасибо за комментарий. По поводу кондиционера - поставила 5 ,т.к. у нас в номере в основном здании он работал, включался и выключался. Другое дело, что мы его включали один раз.

Расчетный час в гостиницах (за редким исключением) 12-00. Все, что после 12-00 - за отдельную плату. В день выезда у любого туриста оплачен ТОЛЬКО завтрак. Если у Вас поздний трансфер, подходите к рецепции, оплачиваете услугу "Поздний выезд" в размере 1/2 стоимости номера за сутки и пользуетесь сервисами отеля до вечера (я выкупала поздний выезд в Египте, поэтому знаю о чем говорю). Это международные правила. Никто не обязан кормить бесплатно. Меня, как и многих, автобус забирал за 20-30 минут до обеда. Зная об этом, я на завтраке сделала в дорогу пару бутербродов и взяла круассаны. Вопрос решен? Без скандалов? И так делали все здравомыслящие люди.
Для любого туриста с опытом зарубежных поездок это все очевидные вещи.

Не путайте, пожалуйста, время, когда гость обязан освободить номер (12.00) и время пользования инфраструктурой отеля. Выехать из номера вы должны не позже 12.00, дольше - за отдельную плату. Но кушать, купаться в бассейнах, пользоваться, извините, санузлом вы можете пока автобус вас не заберет до наступления новых суток (до 24.00), потому что эти стуки у вас ОПЛАЧЕНЫ, а это время у всех по-разному, в зависимости от времени вылета, естественно, вдруг вас в десять вечера заберут, вы что голодные будите сидеть? Мы обычно сдаем номер с утра, и из номера уходим уже с чемоданами, которые сдаем в багажную комнату и не ждем 12.00. Другое дело, что гиды обычно идут на встречу и организовывают перекус, здесь нам предложили решать этот вопрос САМОСТОЯТЕЛЬНО. И обратная ситуация-вы приезжаете утром рано-рано (кто-то поздно ночью) и эти сутки у вас ОПЛАЧЕНЫ, и вам надевают браслеты, и вы можете кушать,пить, гулять, купаться, но заселить вас в номер отельер имеет права не ранее 14.00.

Разумеется, мы взяли бутерброды

Татьяна, Вы будете спорить с человеком, который 6 лет работает в российском гостиничном бизнесе?)))))))))))))) Гостиничные сутки начинаются в 14-00 одного дня и заканчиваются в 12-00 следующего дня. После 12-00 у Вас НИЧЕГО не оплачено. Все, что Вам разрешали-исключительно добрая воля руководства того или иного отеля. Изучайте внимательнее свои права и не скандальте на пустом месте)))))
Еще раз: При раннем трансфере в отель заселение по МЕЖДУНАРОДНЫМ нормам происходит в 14-00. Если оплачен "ранний заезд", Вас заселят в момент приезда. При позднем трансфере из отеля, выселение ИЗ ОТЕЛЯ происходит в 12-00. Если оплачен "поздний выезд", Вы продолжаете пользоваться всеми сервисами отеля еще в течение оплаченных полусуток.
Если есть еще вопросы, с удовольствием отвечу.

Полемику устраивать не буду. Еще раз прочитайте мой предыдущий комментарий.
Добавлю лишь что мне и большинству гостей в отеле очень хотелось сказать "спасибо" таким как Вы,пишущим хорошие отзывы такому откровено ужасному отелю.

Татьяна, сколько людей, столько и мнений. Кому-то понравилось, а кому-то нет. На этом сайте каждый турист имеет право рассказать о своем отдыхе так, как он его действительно провел. Я провела отпуск отлично, о чем и написала. А "те кто не с нами, тот против нас" оставьте уже пожалуйста вместе с детством в прошлом. Учитесь ОТДЫХАТЬ, Татьяна и внимательнее изучайте и уточняйте у своего турагента свои права в чужой стране, а уж потом думайте, устраивать ли полемики на те темы, в которых Вы абсолютно неосведомлены. Всего хорошего и побольше позитива Вам!

Абсолютная правда ОТ и ДО! Если б только что оттуда не вернулась, не поверила бы что такое бывает.

Некоторые уточнения.

"2 вида сыров и оба плавленные, оливки черные и зеленые"
Они решили что 2 сыра это роскошь, поэтому два вида мы видели только один раз, потом остался только белый, абсолютно несъедобный.
Оливки черные исчезли через несколько дней, и так и не появились. В стране оливок нет оливок - парадокс!
Из фруктов остался только арбуз, который потом даже чистить перестали, так нарубали как попало с коркой.

По гидам нам как-то повезло. Нам с заселением Юля очень помогла. Кстати небольшое уточнение что светленькую девушку зовут Нина.

В остальном прям как сама писала )))
пысы тоже напишу обязательно попозже!

Да, нам Нина значит тоже помогла с заселением.
"белый, абсолютно несъедобный." - но он же был сыр то.. На завтраке был, значит галочку можно поставить.
Масло, это спред который тоже было. Булки были. Чай тоже черный появился уже в середине отпуска.. начиная с 3-4 июня вроде...
Если выезд был до 12.30 то по правилам отель Вас не кормит. Собственно надо было собрать с собой булок , наделать бутербродов как посоветовала Татьяна. Заплатить за вынос еды "penalty 50$".. Но можно схитрить и тихонечко положить все в сумку, тогда не оштрафуют.
Выкрутиться то можно, понимаете ? Приспосабливаться надо уметь, так Татьяна учит :)

Если бы я хотела крутиться-тихариться то поехала бы на наш юг дикарями. Я больше 100 т.р. потратила на единственный отпуск в году, ожидая соответствующего сервиса и питания.

Еще раз напишу- мы взяли бутерброды. Организовать питание или ланч-боксы просили не только мы, но и другие люди, пенсионеры в том числе.

Я тоже себе такого представить не могла. Отзыв свой обязательно оставьте. Пусть туда ездят те, кто любит совковые очереди, хамство персонала и отсутствие должного питания.

"Чай тоже черный появился уже в середине отпуска.. начиная с 3-4 июня вроде..."
Да ладно???!!! )))
6го его уже не было. И завезли только 10го. Про отсутствие кипятка я вообще молчу...

А про кондей я вообще тогда не поняла. У нас не работал ( в корпусе) и нам сказали что их включат только с 15 июня, когда сезон начнется.

Вот все пишут что все так плохо... А кто нибудь написал претензию в Пегас???
Напишите претензию, отправьте фото. Может быть хоть что то решится?

Может у них в каждом номере по-разному кондею? У нас был как батарея около балконной двери, чтоб его включить нужно открыть черную крышку и там тумблер вкл./выкл. с регулятором тепло-холодно.

Попробую написать. Я от многих еще во время отдыха слышала, что будут в Пегас писать претензию.

Напишите потом сюда если нетрудно. Мне интересно что ответит Пегас. Мы тоже в июле летим в этот отель...

Марина, это вообще жесткая ложь! Я тоже сперва поверил и Юля сказал что официально кондиционеры не должны работать :) Так как система кондиционирования в отеле начнет свою работу с 15-ого. И в бунгало тоже. Я грю а кондиционеру не нужно ничего кроме электричества, которое уже подведено к бунгало :) Честно говоря конд-р и не нужен в начале июня... Бог с ним!
Но когда я заселилися в бунгало 2248, к моему удивлению в одной комнате кондиционер работал (!) в мае было холодно и это было ни к чему. Просил грю выключите :) два раза ходил на ресепшен. Короче я плюнул и ночь ночевали просто с вынутым ключом, чтобы электричества вообще не было, конди-р соответсвенно не работал.
Грю дайте пульт то.. выключить.. пульты от кондиционеров не выдавались, т.к. все начнет свою работу с 15-го, как уже говорили представители Пегаса!
Так вот, когда пересилили в другой бунгало, то там был и пульт от телевизора и пульт от кондиционера и телефон :) и все работало. У меня начался сезон кондиционирования 1 июня :) Деньги не давал, просто переселили по просьбе. Бардак че говорить:)

В основном корпусе кондеры работали на вкл/выкл ))) А так сервис в отеле аут просто.

Отдыхая в отеле Royal Lido Resort & Spa 4* с 30 мая по 11 июня 2016 года, я также попал в подобную ситуацию. Указанные договором условия полностью не соответствуют уровню размещения, проживания, питания и сервисного обслуживания. Тур. оператор предоставил недостоверную информацию о туристическом продукте. Я намерен отстаивать свои права в судебном порядке. Просьба всех неравнодушных, попавших в подобную ситуацию, направить свою информацию (отзыв) на мою электронную почту: s717v@yandex.ru.Сергей

По поводу бутербродов. На очередном завтраке увидели, что туристы складывали булочки и еще что-то в пакет, к ним подошел официант, такой в возрасте, с животиком, лысенький, и, попросил показать пакет. Не знаю что дальше, мы ушли, но на всех выходах написано, что за вынос еды из "ресторана" штраф 50 американских зеленых.
Кстати, во всех негативных отзывах одни и те же люди восхваляют этот отель. Как то о-очень странно!

А мне странно, что эти люди везде пишу тем, кому не понравилось, что вы сами такие-сякие, нужно на отдых настраиваться, а вы недостатки ищете, будьте на позитиве и так далее. Как будто это что-то поменяет. Если в отеле 4 * из еды только морковка и бобовые видимо мое хорошее настроение должно было это исправить.

да Татьяна печалька:((( искренне вам сочувствую, надо позитивнее смотреть на вещи!!!, я тоже недавно вернулась из отеля Lido! Да недостатки были: очереди в ресторане и медлительный персонал, но мне это не испортило отдых, еды хватало и как вы пишите было и много что вкусного поесть) Нам повезло с бунгало номер 1132 прямо на берегу моря рядом с основным корпусом, работало все и кондиционер и сантехника, да и убирались хорошо...я уже не говорю про чудесный песчаный пляж)))) откуда такой настрой я не пойму!!! Мы в отличии от вас отдохнули прекрасно;))) И всё, что происходит с нами внешне, является отражением того, что есть внутри нас....

Я про таких как вы выше написала. Я, как гость, подобное отношение руководства отеля не считаю нормальным и не приемлю.

Я, кстати говоря, правду написала. И в том, что там так происходит не виновата ни я, ни мое отношение к отдыху. Если вас лично это устроило- флаг вам в руки, свое мнение вы высказали в своем отзыве. И переходить на личности тем более не стоит, не красиво так низко опускаться.

Как я выше написала, нам повезло и с заселением и с отношением к нам, нам никто не хамил и тем более не оскорблял, номера дали хорошие и еда нас тоже устроила, ну не могу я ничего плохого сказать, кроме очередей и медлительности персонала на кухне, а вам повезло меньше, так бывает эта жизнь

И на личности я не переходила, просто посочувствовала....бывает и такое отдыхали в одном отели, а отзывы сложились разные, кому то повезло, а кому то нет

Прилетел 28 мая, с этого дня и пытался через обратную связь добиться от пегаса хоть какого-то ответа, молчал. на письма не отвечают, заказал звонок, не перезванивают. По телефону сказали писать жалобу и с подкрепительным письмом от агенства, где приобретал тур отсылать в главный офис пегаса. Агент отправил все 3го числа, ответа так пока и нет, хотя в жалобе мною указано (Предъявленные мной требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней с момента предъявления требования (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей).) Агент сказала не раньше чем через месяц ответят. Жду дальнейшего развития. Я был первым кто начал там устраивать скандалы когда не получил положенного номера. И меня всячески пытались затнуть, чтобы я волну не поднимал.... мой отзыв TopHotels