Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.5 Удаленный по просьбе автора
Отзыв об отеле Grand West Sands Resort & Villas Phuket (отель был переименован 02.01.18)
Отдыхала С семьей в
мае 2016
- Не рекомендую отель
21.05.16 - 26.05.16
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Удаленный отзыв - не влияет на рейтинг
Нормально
Сначала возникли проблемы с чистотой номера,
Спасибо Марии, нам поменяли номер, в нем очень чисто и нет посторонних запахов. Спасибо большое!
Плюсы отеля
хорошая территория
нормальная еда
близко аэропорт
но самолеты не мешают отдыхать
аквапарк
Минусы отеля
уборка
слегка "подуставший" аквапарк
Добавлено
24.05.16
18:58
(143 символов в тексте)
моё Cпасибо
08:09 25.05.16
Сочувствую. Но у нас было всё по-другому. При заселении провожающая девушка увидела что капает кондиционер - через час пришёл дядька со стремянкой и починил. Забился слив из раковины. Мы позвонили - в тот же день (пока нас не было) пришли и всё нам починили. Может вы горничным говорили, а не администрации?
09:33 25.05.16
Вы считаете я не в состоянии отличить горничную от администрации? Говорили дважды Марии, потом другой русскоговорящей девушке на ресепшене, представители анекс тура при мне обращались к администратору, озвучивая претензии, но воз и ныне там. Все отдыхающие, с которыми общались в отеле, недовольны уборкой.
13:09 25.05.16
Уважаемая Анна!
Приносим наши искренние извинения за все неудобства. Мы отправили супервайзера в ваш номер в 17:00. Если у вас будут те же проблемы, пож-та подойдите на ресепшен, мы поменяем Вам номер.
С уважением,
Мария.
07:29 26.05.16
Хочу поблагодарить Марию, нам поменяли номер, очень чистый, нет посторонних запахов. Спасибо огромное!
Добавить комментарий
Добавить комментарий