за последние 30 дней
Не ведитесь на звезды!!!
кухня УЖАСНО
номера УЖАСНО
сервис УЖАСНО
бар - ОТВРАИТЕЛЬНО
1. КУХНЯ
Выбор блюд большой, но 20-25% пропавшее или близко к этому (особенно салаты).
Супы а ля крем суп, на деле вода с мукой и овощами, которые блюдом так и не стали.
Мяса готовят мало, выдают кряхтя зубами, нужно говорить раза три четыре "еще"!
Часть блюд просто испорчено, пересолено (явно), или например скинули вчерашнюю куриные бедра из барбекю в картофель запекли с мукой и выдали на обед жижу с костями.
Молока мы не видели вообще, в лучшем случае стоит разведенное водой сухое молоко, на вкус отвратительно горькое. Жижа с претензией на творожную массу была абсолютно безвкусной пресной и начинать с этого день означало только одно - весь день в туалете.
Нарезка была всякая только не из сыра и не из колбасы, за первые пару дней попробовал все местные заменители этих продуктов.
За неделю похудел на 4 кг.
2. НОМЕРА
по приезду вам предлагают сразу же доплатить 20-100$ за поселение в нормальный номер.
ВНИМАНИЕ стандартный номер - раздолбанная комора без шампуня и геля для душа.
В номере единственный не раздолбанный предмет это зеркало на стене, все остальное обхаркано, заблевано, зановески грязные, балкон не закрывается, в номерах накурено.
РАЗДОЛБАН КАЖДЫЙ ЭЛЕМЕНТ ИНТЕРЬЕРА, ВСЯ МЕБЕЛЬ. Кровати сломаны, даже стоят не ровно, голова ниже ног!
На стенах потеки и пузырями штукатурка от туалетов с верхних этажей.
Вид естественно на стройку соседского отеля и мечеть, что призывает на молитву (очень громко) 5-6 раз в день.
wi-fi УБИТЫЙ, не покупайте дополнительный интернет! Я заплатил за 7 дней 35$ работал с ним 4 дня (он очень плохо ловит и постоянно отсоединяется) из которых он не работал глобально один день, и еще день не мог подключится потому что много людей его пользует; Далее я попросил компенсацию и разорвал договор аренды инета, потому что это пи#дец.
3. СЕРВИС
понимает вас в отеле 3-4 человека, может на русском, может на англ, но весь персонал знает только те слова что нужны им, вас обычно не поймут или сделают вид...
ХАЛАТНОСТЬ везде и во всем. в кривом ремонте, в кривой уборке, во входе без стука в номер, на рецепции самый частый ответ -"человека нет, подождите один час", никто ничего не делает. НИКТО НИЧЕГО для вас, только свои дела.
В день отъезда нам собрали завтрак из отеля, я промолчу о том что это завернуто было в сумку для обуви, не важно, внутри было две сладкие булочки, две булочки с упомянутой нарезкой, бутылка воды (которую в аэропорту попросили выбросить), и внимание - в лотке и завернутый в фольгу БАНАН.
4. БАР
Спиртные напитки - все брага с местного кактуса; разбавленная чайком - виски, кофейком - ром и так далее.
Нормальное только пиво было, но оно могло закончиться даже в 21 час.
Кстати выдают вечером алкоголь на баре в лицо по 40-60 грамм, даже если это коктель.
В сифонах можно набрать "сок": "апельсиновый", "ананасовый", "тропический"; все в кавычках, ведь это путешествие в 90 тые, помните напитки инвайт+, Юпи,... так вот эту фигню и называли соком.
Итог: не стоит даже 300$ c перелетом на двоих! Похудел на 4 кг. в Египет больше не ногой. Coral Travel подвела очень сильно.
При аккредитации отель не получит и трех звезд.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим за Ваш отзыв на сайте Top Hotels об отеле Mirage Aqua Park & Spa. Нам очень жаль, что ваш отдых не удался, вы остались недовольны и наш отель вызвал у вас столь негативный комментарий. Спешим заверить Вас, что Ваши замечания будут переданы Менеджменту отеля.
Хотелось бы заметить, что молоко доступно на завтрак и в течение дня на снек баре. Молоко не сухое, его наливают из тетра-пака. Качество молока проверяется ежедневно. "Жижа с претензией на творожную массу" - это натуральный йогурт. По вкусу Вы могли добавить джем, хлопья. Сырные и колбасные изделия предоставлены на завтрак ежедневно и, говоря в целом, в Египте их вкус значительно отличается от наших продуктов.
Могу предположить, что ресепшионист предложил вам доплатить за номер высшей категории, но вы поняли, что эта доплата за переселение в другой номер вашей категории. Ремонт отеля мы планируем в скором времени, на данный момент мы производим косметический ремонт. Нам очень жаль, что все ваше пребывание вы терпели различные неполадки вашего номера и не обратились на ресепшен или к девушке возле ресепшена, что бы Вам отремонтировали сломанные предметы интерьера, пополнили дозаторы шампуня и геля для душа либо поменяли номер на номер, который Вас бы устроил, той же категории без доплаты. Хотелось бы заметить, что разведение напитков чаем и виски невозможно, при возникших сомнениях бармен при Вас распечатает новую бутылку и предоставит выбранный напиток. Пакеты, в которых предоставляются завтраки на вынос, изготовлены из хлопчатобумажного материала, из такого материала производят множество другой продукции. Нам жаль, что у Вас возникла данная ассоциация.
Мы еще раз хотели бы поблагодарить Вас за ваш комментарий и принести свои извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relation Natali
2. "Качество молока проверяется ежедневно." - а молоко у вас может стоят не один день?! :)
3. "Жижа с претензией на творожную массу" - это натуральный йогурт" - Наталья, йогурт маслянистый и однородный, а то что подавалось на завтрак было зернистым продуктом кисломолочного брожения молока, от чего и горькое.
4. "говоря в целом, в Египте их вкус значительно отличается от наших продуктов" - я поехал в город, зашел в кафе, вкусно покушал и знаете: молоко, фелафель, кофе, сыр и колбаса значительно вкуснее того что подавалось в простом уличном кафе в новом городе Хургады. Вопрос того что вы подаете людям, а не рыночного качества продуктов, глубоко не уважаемый мной отель.
5. "на данный момент мы производим косметический ремонт" - знаете мне глубоко безразлично, что отель ремонтирует фасад на крыше (а именно он ремонтировался на момент моего пребывания) когда в номерах такой раздолбеж! (см фото)
7. "который Вас бы устроил, той же категории без доплаты." - нам показали такой номер, он был на первом этаже и там не закрывался балкон, ну вот вообще никак (кстати это нормальное явление в отеле).
8. "разведение напитков чаем и виски невозможно» - конечно отель уже позаботился об этом вопросе и купил уже акцизные разведенные напитки жуткого качества.
9. "Пакеты, в которых предоставляются завтраки на вынос, изготовлены из хлопчатобумажного материала» - хлопчато-бумажное волокно это материал из которого сделаны полотенца, а Спанбонд (англ. spunbond) — название технологии производства нетканого материала из расплава полимера фильерным способом. Часто в профессиональной среде термином «спанбонд» или агроволокно, в него же заворачивают обувь на фабриках Китая.
Спасибо, Вам, Наталья, Ваше вмешательство, внимание и солидарность в нашим недовольстве отелем, очень разбавило негативные эмоции и помогло расслабится. Действительно считаю Вас большим профессионалом в этом не легком деле. Успехов Вам!
