14.03.16
12:22
|
|
Египет
Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park
5*
Хургада
Не ведитесь на звезды!!!
6. "и не обратились на ресепшен или к девушке возле ресепшена" - Наталья, знаете обратился, и пообщались и показали, и пока не начали выселятся - ничего не менялось, а потом мы подняли менеджеров в номер и заставили их быть пока ремонтики не отремонтирую кровати, уборщики не вытрут столы и прочее, ничего не делалось, только отговорки, - "Подождите менеджер занят, будет через час".
7. "который Вас бы устроил, той же категории без доплаты." - нам показали такой номер, он был на первом этаже и там не закрывался балкон, ну вот вообще никак (кстати это нормальное явление в отеле).
8. "разведение напитков чаем и виски невозможно» - конечно отель уже позаботился об этом вопросе и купил уже акцизные разведенные напитки жуткого качества.
9. "Пакеты, в которых предоставляются завтраки на вынос, изготовлены из хлопчатобумажного материала» - хлопчато-бумажное волокно это материал из которого сделаны полотенца, а Спанбонд (англ. spunbond) — название технологии производства нетканого материала из расплава полимера фильерным способом. Часто в профессиональной среде термином «спанбонд» или агроволокно, в него же заворачивают обувь на фабриках Китая.
Спасибо, Вам, Наталья, Ваше вмешательство, внимание и солидарность в нашим недовольстве отелем, очень разбавило негативные эмоции и помогло расслабится. Действительно считаю Вас большим профессионалом в этом не легком деле. Успехов Вам!
|
14.03.16
12:19
|
|
Египет
Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park
5*
Хургада
Не ведитесь на звезды!!!
1. "Молоко не сухое, его наливают из тетра-пака." - простите, но из какого тетра-пака нужно наливать молоко если его в течении дня на снек баре взбалтывают?! ведь четко видна линия разделения: осаждающаяся белковая масса и вода сверху!
2. "Качество молока проверяется ежедневно." - а молоко у вас может стоят не один день?! :)
3. "Жижа с претензией на творожную массу" - это натуральный йогурт" - Наталья, йогурт маслянистый и однородный, а то что подавалось на завтрак было зернистым продуктом кисломолочного брожения молока, от чего и горькое.
4. "говоря в целом, в Египте их вкус значительно отличается от наших продуктов" - я поехал в город, зашел в кафе, вкусно покушал и знаете: молоко, фелафель, кофе, сыр и колбаса значительно вкуснее того что подавалось в простом уличном кафе в новом городе Хургады. Вопрос того что вы подаете людям, а не рыночного качества продуктов, глубоко не уважаемый мной отель.
5. "на данный момент мы производим косметический ремонт" - знаете мне глубоко безразлично, что отель ремонтирует фасад на крыше (а именно он ремонтировался на момент моего пребывания) когда в номерах такой раздолбеж! (см фото)
|