АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
720 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Hawaii Caesar Palace Hotel & Aqua Park,Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал С друзьями в ноябре 2015
05.11.15 - 12.11.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В общем отдых удался, но это не заслуга отеля

Отдыхали в отеле вдвоем с подругой и тремя детьми 5-12 ноября 2015г. Приехали в отель в 7 утра, оформились на рецепшн и нас отправили тусоваться до 14 часов. С тремя уставшими от перелета детьми -это была жесть. Кое -как переодевшись в туалете, пошли бродить по отелю. Территория маленькая, но в общем красивая. Аквапарк хороший, бассейнов много, с этим все в порядке. Бары- везде очереди (!) - за разведенным в воде порошком типа юппи, за пивом, едой, мороженным. Дождавшись заселения и попав в номер началась новая катавасия. Наш номер был на 5 человек, однако спальных мест в нем было почему-то 4. Подушек было 2 штуки, полотенец не хватало. Номер был грязный, наступать на пол было противно. На шторе висел след от шоколадного пирожного. Столы в пыли, из холодильника воняло непонятно чем, воды в номер не дали, на 5 человек нам выделили в номер 2 чашки. Вместо того, чтобы разбирать вещи и начать-таки уже отдыхать пришлось разбираться с администратором. Подруга вызвала в номер его вместе с уборщиками и только после разговора с ними, у нас появилась еще одна кровать, подушки, вода и провелась хоть какая-то уборка. Дальше мы с подругой сами вымыли пол, вытерли пыль и выбросили в коридор непонятного вида коврики. Администратор взял нас на галочку и в дальнейшем в номере уборка проводилась каждый день, полотенца меняли, постельное белье несмотря на просьбы так и не поменяли за 7 дней. Но в общем в номере уже можно было нормально жить. Сам номер был большой, к этому претензий нет.

Встреча с гидом прошла быстро- мы не собирались выезжать из отеля, поэтому выслушав информацию по отелю мы сбежали, хотя гид - Мухамед- пытался намекать на какую-то обязательную регистрацию в полиции, что наша страховка не будет работать, но мы знали,что на территории отеля у нас все действует и сбежали оттуда.

По питанию претензий нет- еды было много и почти круглые сутки. Мясо разнообразное, рыба, крабы, кальмары. Много овощей свежих и тушеных, жареных на огне. Завтра был с 7 до 10 утра, несколько каш на выбор, омлеты, блины, сыры, булки и прочее. После 10 утра булки и овощи перебирались в пул бар на пляже. с 12-30 там жарили картошку фри, бургеры, хот-доги и пиццу. С 12-30 до 15 был обед в главном ресторане. С 15-30 выдавали мороженое- правда невкусное совсем.С 18-30 до 21 ужин- огромный выбор еды. Еда вкусная, но как всегда все омрачали очереди- ощущение что весь отпуск постоянно стоишь в очереди за чем было-то не было. Только вода из кулера без очереди, но порой не хватало стаканов и приходилось ждать,когда их вымоют. Анимация нас не интересовала особо- были какие-то вялые попытки зарядки, аква-аэробики , мини-диско и вечерние "шоу". Вечером для детей совсем нет занятий- катание на машинках/самокатах за 3-5 долларов за 20 минут, или игра в Х-box за 6 долларов. ВСЕ. А вечер в Хургаде начинается в 17 часов.

Море и пляж для нас были идеальными- море мелкое, дети не боятся, шезлонги занять была не проблема, т.к все тусят возле бассейнов и баров.Аквапарк отличный, дети в восторге, накатались надолго. Обслуга отеля очень надменно относиться к туристам(может не ко всем). В баре постоянно отказывались дать в руки больше двух стаканов, но нас пятеро человек и стоять в очереди за соком/ пивом весь день нет никакого желания, и чтобы взять два стакана сока и 2 пива приходилось спорить с барменом, как будто выпрашиваешь у него.

  • море красивое
  • бассейны и аквапарк отличные
  • еда вкусная
  • уборка номера отвратительная
  • очереди везде
  • мало развлечений для детей вечером
  • обслуживающий персонал наглый
Добавлено: 13.11.2015 20:21
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 358 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:15 14.11.15
Добрый день, Ирина!
Позвольте Вас поблагодарить за выбор Mirage Aqua Park& SPA для Вашего отдыха.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался, Вы остались недовольны и наш отель вызвал у Вас столь негативный комментарий. Ваш комментарий я перевала и он попал на стол к генеральному деректору, мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания.
Мы будем надеяться на встречу с Вами в нашем отеле снова, чтобы Вы смогли насладиться восточной гостеприимностью и нашей серьезностью

C наилучшими пожеланиями,
Карина Гест Релейшн
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (569) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 13.11.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 720