АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.11.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 720
Фото: 0
Отзыв об отеле Mirage Aqua Park & Spa (отель был переименован 01.07.17)
Отдыхал С друзьями в
ноябре 2015
05.11.15 - 12.11.15
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

В общем отдых удался, но это не заслуга отеля

Отдыхали в отеле вдвоем с подругой и тремя детьми 5-12 ноября 2015г. Приехали в отель в 7 утра, оформились на рецепшн и нас отправили тусоваться до 14 часов. С тремя уставшими от перелета детьми -это была жесть. Кое -как переодевшись в туалете, пошли бродить по отелю. Территория маленькая, но в общем красивая. Аквапарк хороший, бассейнов много, с этим все в порядке. Бары- везде очереди (!) - за разведенным в воде порошком типа юппи, за пивом, едой, мороженным. Дождавшись заселения и попав в номер началась новая катавасия. Наш номер был на 5 человек, однако спальных мест в нем было почему-то 4. Подушек было 2 штуки, полотенец не хватало. Номер был грязный, наступать на пол было противно. На шторе висел след от шоколадного пирожного. Столы в пыли, из холодильника воняло непонятно чем, воды в номер не дали, на 5 человек нам выделили в номер 2 чашки. Вместо того, чтобы разбирать вещи и начать-таки уже отдыхать пришлось разбираться с администратором. Подруга вызвала в номер его вместе с уборщиками и только после разговора с ними, у нас появилась еще одна кровать, подушки, вода и провелась хоть какая-то уборка. Дальше мы с подругой сами вымыли пол, вытерли пыль и выбросили в коридор непонятного вида коврики. Администратор взял нас на галочку и в дальнейшем в номере уборка проводилась каждый день, полотенца меняли, постельное белье несмотря на просьбы так и не поменяли за 7 дней. Но в общем в номере уже можно было нормально жить. Сам номер был большой, к этому претензий нет.

Встреча с гидом прошла быстро- мы не собирались выезжать из отеля, поэтому выслушав информацию по отелю мы сбежали, хотя гид - Мухамед- пытался намекать на какую-то обязательную регистрацию в полиции, что наша страховка не будет работать, но мы знали,что на территории отеля у нас все действует и сбежали оттуда.

По питанию претензий нет- еды было много и почти круглые сутки. Мясо разнообразное, рыба, крабы, кальмары. Много овощей свежих и тушеных, жареных на огне. Завтра был с 7 до 10 утра, несколько каш на выбор, омлеты, блины, сыры, булки и прочее. После 10 утра булки и овощи перебирались в пул бар на пляже. с 12-30 там жарили картошку фри, бургеры, хот-доги и пиццу. С 12-30 до 15 был обед в главном ресторане. С 15-30 выдавали мороженое- правда невкусное совсем.С 18-30 до 21 ужин- огромный выбор еды. Еда вкусная, но как всегда все омрачали очереди- ощущение что весь отпуск постоянно стоишь в очереди за чем было-то не было. Только вода из кулера без очереди, но порой не хватало стаканов и приходилось ждать,когда их вымоют. Анимация нас не интересовала особо- были какие-то вялые попытки зарядки, аква-аэробики , мини-диско и вечерние "шоу". Вечером для детей совсем нет занятий- катание на машинках/самокатах за 3-5 долларов за 20 минут, или игра в Х-box за 6 долларов. ВСЕ. А вечер в Хургаде начинается в 17 часов.

Море и пляж для нас были идеальными- море мелкое, дети не боятся, шезлонги занять была не проблема, т.к все тусят возле бассейнов и баров.Аквапарк отличный, дети в восторге, накатались надолго. Обслуга отеля очень надменно относиться к туристам(может не ко всем). В баре постоянно отказывались дать в руки больше двух стаканов, но нас пятеро человек и стоять в очереди за соком/ пивом весь день нет никакого желания, и чтобы взять два стакана сока и 2 пива приходилось спорить с барменом, как будто выпрашиваешь у него.

Плюсы отеля
море красивое бассейны и аквапарк отличные еда вкусная
Минусы отеля
уборка номера отвратительная очереди везде мало развлечений для детей вечером обслуживающий персонал наглый
Добавлено 13.11.15 20:21 (3 358 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:15 14.11.15

Добрый день, Ирина!
Позвольте Вас поблагодарить за выбор Mirage Aqua Park& SPA для Вашего отдыха.
Нам очень жаль, что Ваш отдых не удался, Вы остались недовольны и наш отель вызвал у Вас столь негативный комментарий. Ваш комментарий я перевала и он попал на стол к генеральному деректору, мы обязательно примем во внимание все Ваши замечания.
Мы будем надеяться на встречу с Вами в нашем отеле снова, чтобы Вы смогли насладиться восточной гостеприимностью и нашей серьезностью

C наилучшими пожеланиями,
Карина Гест Релейшн

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (1)