за последние 30 дней
Отель для людей без претензий.
Отдыхали с 12 по 21 октября 2015 семьёй (я,муж,ребёнок 5 лет). Погода прекрасная (+27 - +28), в последний день моросил тёплый дождь, море теплое +25 - +26. Только комары по ночам одолевали.
Жили в бунгало, на 3-м этаже, напротив главного здания. Вид из номера на море и крыши соседних бунгало. Вечерами любовались на закат, если оказывались в номере. Довольно шумно, хорошая слышимость из соседних номеров и с улицы. Под окнами птичник (голуби, павлины, утки) и беседка, где по ночам гуляли пьяные отдыхающие. Номер просторный, видавший виды, но все исправно. Убирались очень посредственно. Было бы лучше, если в номере имелись щётка и совок. Пыль ни разу не протирали, на полу после уборки часто оставался песок и мелкий мусор. Оставляли деньги, чище не становилось. Полотенце для ног забрали на 3 день и больше мы его не видели. При заезде на этаже стояло несколько упаковок с питьевой водой и туалетной бумагой. Кончилось в номере, бери сам, ни кто тебе в номер ни чего не принесёт. Но вскоре и на этаже вода и бумага кончились... Пришлось ходить и просить на рисепшене. Поставили под дверь 1 шт.
Отдельная тема пляжные полотенца и местное "spa". Если не хотите портить себе настроение, туда лучше не ходить. Полотенца выдали грязные и рваные, мы ими не пользовались, купили в магазине и пользовались своими. Была свидетельницей, когда девушка пыталась обменять рваное полотенце в 15.20 (обмен и выдача с 12 до 15), её обматерили и послали. Она не поленилась и поднялась на рисепшн, там ей всё поменяли. Хамку, которая всем постоянно грубила мы больше не видели. Есть сауна, можно попариться. Хамам маленький, если там проводят платные процедуры, то всех выгоняют, в довольно грубой форме, и ни кого не пускают. Запрещают пользоваться масками, мылом и чем либо ещё, опять же в очень грубой форме на повышенных тонах.
Зато аниматоры порадовали. В течении дня развлекают и по вечерам не дают скучать. Мы иногда ходили на вечерние представления, очень понравилось шоу 1001 ночь. Мини диско - однообразное, одни и те же песни, одни и те же слова ведущей (день сурка).
Еда обычная, без излишеств, вкусные местные лепешки с начинкой, правда иногда островато, но очень вкусно.
wi-fi в лобби бесплатный, слабенький. Из номера за деньги - 10$ в неделю, или 2$ в день.
В отеле было около 1200ч-к, все русские, очень много детей. Информация о кол-ве и национальности отдыхающих висела на выходе, рядом с рисепшном.
В целом отдохнули хорошо, но возвращаться не будем.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!