Отдыхал С семьей в
октябре 2015
- Воздержался
12.10.15 - 21.10.15
3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель для людей без претензий.
Отдыхали с 12 по 21 октября 2015 семьёй (я,муж,ребёнок 5 лет). Погода прекрасная (+27 - +28), в последний день моросил тёплый дождь, море теплое +25 - +26. Только комары по ночам одолевали.
Жили в бунгало, на 3-м этаже, напротив главного здания. Вид из номера на море и крыши соседних бунгало. Вечерами любовались на закат, если оказывались в номере. Довольно шумно, хорошая слышимость из соседних номеров и с улицы. Под окнами птичник (голуби, павлины, утки) и беседка, где по ночам гуляли пьяные отдыхающие. Номер просторный, видавший виды, но все исправно. Убирались очень посредственно. Было бы лучше, если в номере имелись щётка и совок. Пыль ни разу не протирали, на полу после уборки часто оставался песок и мелкий мусор. Оставляли деньги, чище не становилось. Полотенце для ног забрали на 3 день и больше мы его не видели. При заезде на этаже стояло несколько упаковок с питьевой водой и туалетной бумагой. Кончилось в номере, бери сам, ни кто тебе в номер ни чего не принесёт. Но вскоре и на этаже вода и бумага кончились... Пришлось ходить и просить на рисепшене. Поставили под дверь 1 шт.
Отдельная тема пляжные полотенца и местное "spa". Если не хотите портить себе настроение, туда лучше не ходить. Полотенца выдали грязные и рваные, мы ими не пользовались, купили в магазине и пользовались своими. Была свидетельницей, когда девушка пыталась обменять рваное полотенце в 15.20 (обмен и выдача с 12 до 15), её обматерили и послали. Она не поленилась и поднялась на рисепшн, там ей всё поменяли. Хамку, которая всем постоянно грубила мы больше не видели. Есть сауна, можно попариться. Хамам маленький, если там проводят платные процедуры, то всех выгоняют, в довольно грубой форме, и ни кого не пускают. Запрещают пользоваться масками, мылом и чем либо ещё, опять же в очень грубой форме на повышенных тонах.
Зато аниматоры порадовали. В течении дня развлекают и по вечерам не дают скучать. Мы иногда ходили на вечерние представления, очень понравилось шоу 1001 ночь. Мини диско - однообразное, одни и те же песни, одни и те же слова ведущей (день сурка).
Еда обычная, без излишеств, вкусные местные лепешки с начинкой, правда иногда островато, но очень вкусно.
wi-fi в лобби бесплатный, слабенький. Из номера за деньги - 10$ в неделю, или 2$ в день.
В отеле было около 1200ч-к, все русские, очень много детей. Информация о кол-ве и национальности отдыхающих висела на выходе, рядом с рисепшном.
В целом отдохнули хорошо, но возвращаться не будем.
Номера
Вид из номера
13 окт. 2015 вид с балкона 3 этаж
Номера
Вид из номера
закат с балкона 25 окт.2015
Пляж
25 окт. 2015
Номера
запас воды на площадке этажа
Номера
Юлия оценил сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.4 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
хорошее море
ненавязчивый сервис
вкусные лепёшки
Минусы отеля
хамство spa персоонала
шумно
пошарпанный номер
плохая уборка
Добавлено
24.10.15
17:28
(2 478 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:21 27.10.15
Добрый день уважаемая Юлия!
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Также спасибо за то, что уделили время и написали Ваш отзыв.
Мы обязательно учтем все ваши пожелания и замечания. Все они доводятся до сведения руководства. Мы стараемся немедленно исправлять недостатки и работаем над повышением уровня сервиса в отеле.
Очень надеемся увидеть Вас снова в в нашем отеле!
С уважением и наилучшеми пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
17:36 27.10.15
Все истинная правда. Ещё хочу добавить: 1. Очень грязный туалет в спа. 2. Постельное не меняют совсем. 3. Полотенце меняют после прихода на ресепшен, со словами "нужно было раньше прийти" ребята вы не чего не путаете, кто кому платит деньги? И почему нужно говорить о смене полотенец. 4. От еды уже на второй день болел живот до самого отъезда, 5. Номер не убирали ни разу. 6. Стены в корпусах картонные. 7. Везде ходят котэ. Анимация супер.
Добавить комментарий
Добавить комментарий