Отзыв об отеле Royal Azur Resort (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
01.09.15 - 30.09.15
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Однозначно 4. В номере были муравьи. Персонал травил их...
Однозначно 4. В номере были муравьи. Персонал травил их химикатами с отвратительным запахом. Перед обработкой на ресепшене уверяли, что будет без запаха. При всем казалось бы многообразии питания на шведском столе пища однообразная, недосоленная и сильно переперченная. Рыбу жарить не умеют. Делают из нее сухари. "Рыбный ресторан" - одно название для незнающих, что такое ресторан. Грязны скатерти, отвратительно приготовленные блюда, грязная посуда не убиралась пока не потребуешь сделать это прислугу. Даже -5 не могу поставить, а -4 в вашей категории нет. Единственно положительное - море и часть территории отеля.
Плюсы отеля
море
пляжь
часть территории
Минусы отеля
муравьи в номере
плохо приготовленная пища
однообразная пища
качество продуктов
наплевательсое отношение к рускоязычным
подобострастное отношения к масульманам
Добавлено
21.10.15
19:26
(626 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:35 28.10.15
Вы обратили внимание,что персонал отеля отвечает и говорит спасибо только на хорошие отзывы,а когда пишут о кражах,плохой еде или о других негативных моментах в работе отеля-руководство отеля не отвечает.А ведь даже плохой отзыв должен служить сигналом для улучшения работы отеля..
17:49 29.10.15
Азур отличается высокими стандартами ресторанного обслуживания. Домыслы больного человека-галины, к тому же склонного к алкоголизму не в счет.
15:03 30.10.15
Уважаемый Михаил,
Благодарим Вас за то, что Вы опубликовали Ваш отзыв.
Через столь полезную, конструктивную критику мы стремимся улучшать уровень нашего обслуживания. Будьте уверенны, что все соответствующие отделы были проинформированы о Вашем негативном впечатлении и нами будут предприняты все необходимые меры во избежание подобных ситуаций.
С уважением,
Мохамед Хафез
Генеральный Менеджер
17:36 31.10.15
НЕАДЕКВАТНЫЙ ОТЗЫВ
Добавить комментарий
Добавить комментарий