Отдыхала Парой в
октябре 2015
- Воздержался
01.10.15 - 11.10.15
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отдых на 3 !
...только вернулись из шарма, что могу сказат - отель этот тянет только на 4 и то с ---
питание скучное, вкусное найти-редкость, понтон старый обдолбанный,явно требует ремонта !!!.. и не мешало бы ещё один поставить-современный , а не 15 летней давности!!!...
-но главный Минус отеля- ПЕРСОНАЛ, такое ощущение ,как будто хамству его там обучают при поступлении на работу
рекомендую главному менеджеру отеля, провести с персоналом воспитательную беседу, как надо встречать гостей )
о море.. ну море в шарме всегда на высоте...
Добавлено
11.10.15
16:34
(540 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:14 17.10.15
Здравствуйте, Лена!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы сожалеем , что не смогли удовлетворить все Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле.
Мы надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Royal Grand Sharm отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добавить комментарий
Добавить комментарий