Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала С друзьями в
сентябре 2015
- Рекомендую отель
07.09.15 - 19.09.15
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых оказался великолепным......
5 раз в Египте и с уверенностью могу сказать что отдых в данном отеле был самый лучшим и самым замечательным!!!!
Перед поездкой прочитали много отрицательных отзывов и конечно немного расстроились, но побыв там слава Богу, мы остались очень довольными и очень многое в отрицательных отзывах не соответствовало действительности. Начну свой отзыв с приезда и гида.
АНЕКС ТУР. Гидом был у нас Мухамед, хуже гида не видела никогда!Хам!За то что мы не захотели ехать на его экскурсии мы услышали много чего ужасного!Очень хочется спросить у анекса, зачем вы вообще берете таких на работу??!!!
РАССЕЛЕНИЕ. Перед путешествием я написала письмо в отель с просьбой о предоставлении нам 3-х номеров рядом, и в одном из номеров чтобы поставили 3 одноместных кровати, номера с выходом на бассейн. Прилетели мы рано и уже в 10,30 мы были в отеле. Браслеты одевают там в 12:00, номера дают в 14:00. Можно доплатить по 10$ на человека и Вам все дадут сразу. Но мы решили подождать. Не могу сказать что встреча нас на ресепшен была теплой)))))Только после напоминания о моем письме в отель они стали подобрее))))) В общем браслеты одели в 12:00, номера дали в 13.30 как мы и просили. Спасибо большое русской девушке на ресепшен которая учла все наши пожелания!
НОМЕРА обычные, старенькие, но если были какие то проблемы, то эта проблема решалась практически сразу. Сейф был в номере, работал без перебоев. Каждый день по территории ходила девушка представитель отеля и спрашивала все ли хорошо в номерах. Я на мелкие мелочи внимание не обращаю, я езжу отдыхать ради моря, а не ради шикарных номеров))))Поэтому для меня достаточно того чтобы все работало. Наши номера были в 3 корпусе, можно сказать самый центр отеля, №3001,3002,3003.
АНИМАЦИЯ просто замечательная!!!!!Ребята, Вы на самом деле самые лучшие!!!!Такой анимации я еще не видела никогда!!!!!Бомбастик, Самба, Омар-кошмар, Вика, новенький Джейсон, Таня.....вообщем вам отельная благодарность продолжайте в том же духе!!!!!! Единственный кто вообще не понятно что там делает это их шеф-аниматор......это просто ужас!!!!Все что он делает дак это только сидит с разными арабами в баре!Высокомерный тип.....Не понимаю зачем он там?!
ПИТАНИЕ Питание как и во всем Египте, нового в принципе ничего не увидела, но и плохого тоже))))Было все, и мясо и рыба, овощи и салаты, макароны и картошка, всегда это было в разных видах, практически каждый день кальмары, были очень часто крабы, устрицы...днем в барах были хот-доги, гамбургеры, картошка фри, типа что то шаурмы, вообщем по еде претензий нет вообще! Я вообще удивляюсь от отзывов про еду, что мол есть нечего и т.д Хочется спросить, а что вам еще надо?)))))) В отеле есть 4 ресторана, мексиканский, итальянский, ливанский и индийский. Один раз можно посетить их бесплатно по предварительной записи на ресепшен. Записываться надо день в день, я советую с утра, т.к. потом либо мест нету, либо время позднее....В принципе рестораны не плохие, не могу конечно сказать что Супер!Но, мне понравились. Шеф повару Медхат отдельная благодарность!
БАРЫ. Про бары хочу сказать отдельно. Бар который работает 24 часа, находится на 2 этаже над ресепшен. Бармены там просто отвратительные....(2 человека не знаю к сожалению как их зовут) Если подходит араб, они его будут обслуживать, а вас как будто и не видят.....Очень очень медленные, все делают с таким видом как будто пришли к ним домой....Вообщем кошмар.....но, если приходил Хани, то все становилось прекрасно!))))))Бар "Стар Фиш" был самым лучшим!!!Всегда приветливые, молодцы!
ТЕРРИТОРИЯ. Громадная, зеленая,всегда чистая, красивая, цветущая.......очень много бассейнов разной глубины, очень все продуманно для комфорта отдыхающих. За территорию я бы не 5 дала, а все 100 балов!!!!!Очень очень красиво!!!
МОРЕ. Вот это к сожалению моя печаль....Я уже писала что я люблю плавать, здесь поплавать мне почти не удалось!Отель на второй линии, но как только вы пройдете по подземке, вас там будет ждать машинка, которая отвозит прям к пляжу, очень быстро и пешком в принципе не далеко. С лежаками проблем не было никогда. Всегда можно было найти свободные во сколько бы вы не пришли. Море очень хорошее для тех кому надо поплавать с рыбками, очень много рыб, красивый коралловый риф. Пантон сравнительно не длинный, флаг красный был очень часто, но если он и висел, то не долго.
ВЫСЕЛЕНИЕ. Браслеты снимают в 12:00. Продление номера с человека до 16:00 составляет 15$, до 20:00 30$. Но!!!! Вы можете не платит, а сделать как мы))))) Самолет у нас был в 19:00, с отеля нас забирали в 16:00, на ресепшен есть комната хранение багажа с охранником, мы сдали туда чемоданы и просто гуляли. Карточки на полотенца (либо просто сами полотенца) можно сдать в самый последний момент, многие так и делали, вещи сдали, а сами купались еще в бассейне. Кушать после того как сняли браслеты можно в баре "Фуд Корт" (как то так))) там же есть и бар, и мороженое там же дают. Так что проблем с питанием нет даже и после того как вам снимут браслеты.
Вообщем на этом я закончу свой громадный отзыв))))Если у кого то будут вопросы пишите, я постараюсь вам ответить))))
В конце хотела бы поблагодарить весь персонал отеля за замечательный отдых, за прекрасный отель, я с большим удовольствием обязательно к вам вернусь еще!!!
Хани, Бишой, Медхат, Ахмед, Карим......вам отдельная огромная благодарность за ваше обслуживание, внимательность, дружелюбность и за прекрасное настроение на протяжении всего отдыха!!!!!!
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Развлечения и спорт
Территория отеля
Пляж
Рестораны и бары
Пляж
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Территория отеля
Рестораны и бары
Рядом с отелем
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Рестораны и бары
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Марина оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
обслуживание
территория
Минусы отеля
пляж
больше минусов для меня не было
Добавлено
26.09.15
15:55
(5 487 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:53 29.09.15
Добрый день! Спасибо за столь подробный отзыв. Через несколько дней еду отдыхать в этот отель, после прочитанных отзывах очень переживаю за момент антисанитарии (грязная посуда, насекомые в номерах и ресторанах). Скажите, насколько все плохо?! Заранее благодарю.
19:04 29.09.15
Добрый день.Я Вам скажу так, за весь свой отдых, а мы были там 13 дней, из насекомых и другой живности я увидела только ящериц маленьких, и то в кустах. Вечером иногда были комары, но очень мало. Больше я не видела никого. С этим проблем не было. По поводу посуды, то конечно попадались тарелки грязные, но не то что прям с кусками еды)))) просто по пару точек, но тарелок всегда было много и чистых было больше поэтому можно выбрать. В принципе так было со всей посудой, но без напряга, не надо стоять и выискивать чистую. Если Вы очень сильно брезгуете, то многие берут стаканы с собой. Я очень надеюсь что у Вас так же как и у нас не возникнет проблем, и Ваш отдых пройдёт просто самым наилучшим образом. Я уже начитавшись отрицательных отзывов, поняла что все что пишут надо делить как минимум на 2))))А вообще главное ехать с отличным настроением на отдых!
19:24 29.09.15
Сейчас в данном кратко о его плюсах, территория отлично, чистят, моют,подстригают,бассейны моют,бутылочное пиво.С персоналом не скандалю, вроде без проблем.Остальное все минус,в столовке походу песчаная буря прошла,много лет назад, забыли прибраться, море не в восторге,отливы и воды меньше чем по колено, с пантона редко получаеться поплавать, волна,в баре на пляже не пива, 3 доллар Банка или за доллар принесут из 5.Контингент Россия, Украина , Казахстан ,поляки из Европы не встречал. Давно с таким контингентом не отдыхал, тагил и полные тарелки еды присутствуют))много с детьми отдыхает, своего бы ребёнка сюда не повёз из за моря и кухни,отельчик ниже среднего, не рекомендую , хотя кому то сюда.....
20:12 29.09.15
На счет моря соглашусь с Вами, в бар на пляже один раз сходили и поняли что там делать нечего)))))Только если спрайт или колу попить когда жарко, по поводу спиртного я в принципе не писала, т.к. очень редко употребляю, пиво да, пили в отеле бутылочное, в принципе нормальное обычное пиво))))По поводу контингента, тут как повезет.....мы были первую неделю вообще в полном восторге, все отдыхающее как один были культурные, никаких не приятных инцидентов не было, но во вторую неделю приехали....во первых приехало сразу много людей, это ощущалось и в ресторане в главном (для кого то столовая))))), и возле бассейна там где анимация....но нас это не напрягало, но вот вечером когда многие были уже неадекватные начиналось...... хамство.... но слава Богу хоть первую неделю отдохнули без этого))))Поэтому тут не угадаешь с кем тебе посчастливится отдыхать. Нас было 7 человек, мы компания веселая, мои друзья тоже выпивали, но такого хамства никогда себе не позволяли. Поэтому кому как)))))
20:36 29.09.15
Это правильно, не надо хамить и хорошей компанией надо сюда ехать, но лучше посмотреть другие предложения,но на вкус и цвет как говориться.... И драки были и хамство из разряда я заплатил , а ты никто...сижу ужинаю сейчас, подошёл к грилю котлетку взять, ( хотел 2) ответ одна тарелка , одна котлетка))))) я не сноб , но тарелки попадаются со следами кетчупа т.д.. Кто то ковыряется , кто то протирает, кому то пофиг, столы не убраны, вилок, чайных ложек нет, в разливайку очередь, да и везде она очередь, куда бы не пошёл .
21:21 29.09.15
Вы знаете все таки наверное туристов стало побольше, поэтому и проблемы такие, особенно с котлетками)))Нам ложили сколько хотели, даже ни разу никто не сказал что мол все, хватит, лимит)))Но в любом случае я Вам желаю отлично отдохнуть не смотря на мелкие недочеты и вернуться с прекрасным настроением!!!
14:37 09.10.15
Были в этом отеле в августе начитавшись таких же сладких отзывов, приехали разочарованными)
19:05 09.10.15
Сочувствую Вам, отзыв мой не такой даже сладкий ))) как сам отдых))) Мои положительные эмоции просто не передать словами :-).
14:08 24.06.19
Уважаемая гость!
Приветствуем Вас из отеля Rehana Resort, Sharm El Sheikh.
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время и опубликовали свой отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы очень рады, что выбрали наш отель и остались довольны нашим сервисом.
Нам очень приятно, что Ваши ожидания оправдались.
Мы будем прилагать все усилия, чтобы все больше улучшать сервис нашего отеля.
Вся команда Rehana Resort будет ждать Вас и Вашу семью с нетерпением в гости еще не один раз, чтобы Приветствовать Вас в лучших традициях гостепреимства и тепла!
Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен другим туристам, при выборе отеля.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий