Отзыв об отеле Sentido Mamlouk Palace Resort (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхала С семьей в
сентябре 2015
- Воздержался
16.09.15 - 24.09.15
4
5- размещение
3 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ожидала лучшего от отеля, на 5 звезд не тянет вообще!
Всем привет, сегодня, 25 сентября вернулись с отдыха в этом отеле. Была с мужем и сыном,ему 13 лет.Приезд был поздний,поэтому проблем с заселением не возникло,но... Когда мы вошли в номер,жуткое состояние ВСЕГО, что там было , а это-2 кровати полутораспальные , между ними тумбочка (несмотря на то что мы заранее связывались с отелем и просили при позднем заезде сразу принести кровать для сына,на что ответили, что все будет),грязный "Торшер"(столько пыли я еще и не видела) побитые стол и 2 стула.В ванной комнате полный отпад, пол грязный,раковина вся сальная, принадлежностей для душа нет, полотенце одно на ВСЕХ!!! Я позвонила на ресепшн,принесли все для душа ,то есть еще два полотенца и зто отель 5 звезд, в ванной очень грязно,сантехника вся старая,сыну принесли УБИТУЮ раскладушку,но выбора у нас не было, мы были в ШОКЕ! По полу бегали огромные муравьи.Теперь расскажу про окно,оно же выход на улицу(мы жили на первом этаже) тюль и шторы висят частично,частично все сорвано,они ОЧЕНЬ грязные даже не приятно было за них браться.Муж сказал,может завтра все вымоют,но нет, не завтра не после завтра,не смотря на то что мы пробовали оставлять $ и шоколад,только лебедей накрутил в грязи.Решили не обращать внимания,как могли убирали сами (хоть и очень трудно было,всегда отдыхаем в отелях 5 звезд такое впервые). Очень много бассейнов разной глубины,что удобно.Горка работала только одна, и глубина в том бассейне 155 см что кажется многовато для малышей,но везде находятся наблюдатели и оказывают помощь малышам при скате с горки ,протягивают палку с петлей и тянут к берегу)))). Не было вечерних шоу, но аниматоры все же старались скрасить досуг постояльцев. Утром в ресторане иногда была живая музыка (девушка играла не флейте). Очень вкусные соки в коробках,манго, гуава, яблоко,томат,ананас и др. Море это то ,что скрасило весь негатив о номере, очень теплое ,нет особо заметных отливов. Есть пирс , там смотрели жизнь подводного мира,увидели множество красивых рыб и кораллов.Питание так себе, ничего особенного. Ассортимент не большой,но и голодные не остались.Фруктов практически нет, резанные апельсины и бананы,очень вкусная выпечка. Гид Anex tour , Ахмед , это полный мерзавец,всех заставлял брать экскурсии,запугивал не вылетом, нас вообще 3 раза заставил к нему ходить,что бы мы все таки решились купить у него экскурсию(надо было сдать заполненные карты на въезд) отнял наше время(пока мы там были, его заменили на другого ,было много жалоб) .Ездили в Хургаду на такси 5$, хотели пофоткать ,но увы, к Русским отношение мягко говоря не очень,увидели грязь везде все валяется, такое ощущение что все сплошная стройка,хватают за руки ,предлагая войти в лавку,в общем впрыгнули в такси и обратно в отель.Все сувениры купили рядом с отелем,там открылся новый супермаркет, там много фруктов экзотических по смешной цене,есть аптека ,цены на лекарства в 2 а то и в3 раза дешевле чем у нас .Привезли назонекс за 360 руб ( у нас 800)НИКОГДА НЕ ПИШУ ОТЗЫВЫ ОБ ОТЕЛЯХ В КОТОРЫХ ОТДЫХАЮ, ВСЕГДА ДУМАЛА СКОЛЬКО ЛЮДЕЙ СТОЛЬКО И МНЕНИЙ,НО ЗДЕСЬ Я НЕ ВЫДЕРЖАЛА И РЕШИЛА КРАТКО ИЗЛОЖИТЬ.КТО ЕДЕТ СЮДА БУДЬТЕ ГОТОВЫ К ЭТОМУ,Я ТОЖЕ НЕ ВЕРИЛА, ПУТЕВКИ В ОТЕЛЬ НЕ ДЕШЁВЫЕ, впервые нам захотелось поскорее вернуться домой!
Прочее
При отливе можно увидеть подводную жизнь
Прочее
Вид моря с пирса
Территория отеля
Бар на пляже
Территория отеля
Прочее
Вид пляжа с пирса
Ольга оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.6 Пляж
3.8 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
море
территория отеля
Минусы отеля
грязные номера
отсутствие уборки
Добавлено
25.09.15
20:01
(3 238 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:00 28.09.15
У вас ВСЕ СТАНДАРТНЫЕ ОТЗЫВЫ
10:02 30.09.15
То же самое. Мы заказывали большую кровать, а дали две. кровати ужасно неудобные, в смысле матрасы, очень жёсткие, подушки просто несмининаемые. Для ребёнка дали раскладушку жёсткую, и качающуюся.
Шторы в номере не стираны наверное с момента постройки.
Кондей очень шумный, и мы от него начинали кашлять, видимо он гоняет вековую пыль, и его никогда не чистили.
отель наждается в капремонте. Но вряд ли его закроют не ремонт.
14:23 08.10.15
Уважаемая Ольга,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за оставленный комментарий о нашем отеле.
Все замечания переданы менеджменту отеля, все соответствующие департаменты уведомлены.
Мы снова надеемся увидеть в нашем отеле и сделать Ваш отдых одним из лучших.
С уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля Sentido Mamlouk Palace Resor
Добавить комментарий
Добавить комментарий