АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.5 Претензия

Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Семьей с детьми в августе 2015
01.08.15 - 31.08.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 4 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Отель точно не на 5 звезд и с вирусом коксаки!

Отдыхали с 12.08 по 26.08.2015 втроем: мама, ребенок 18 лет и ребенок 2 года. Отель внешне богатый и пафосный, а ля золото и хрусталь, лебеди плавают и звезды шоу бизнеса народ развлекают. В новом корпусе Делюкс номер достаточно большой и красивый, но...кровать только совместная двух спальная и кресло обычное, а не разборное. Так во всех стандартных номерах этого корпуса. Ребенок 2-х лет спал на раскладушке, которую мы ждали до вечера. Одеял и подушек только на двоих...на третьего ждали до ночи, так на следующий день их снова забрали. Номер предоставили с видом на дорогу и шумную систему кондиционирования...денег предлагала, но других номеров не было, отель переполнен. Окно из-за шума не открыть, только кондиционер, поэтому все переболели. Постельное белье и полотенца в пятнах, подушки не синтетические, а пуховые...воняют псиной и если честно это вообще не гигиенично пух-перо в отеле держать. Уборка посредственная, поэтому новые номера уже сильно загажены. За 2 недели только пару раз номер прибран, постель поменяна и все полотенца на месте) В остальные дни уборщица говорила полотенец Ёк и звоните на ресепшн. Вот так я каждый день и звонила, а потом по полдня ждала эти полотенца. Чаевые оставляла ежедневно, не смотря не на что, но это не помогало. В ресторане еда хорошая, вкусная (кроме супов), но воды налить официантов можно и не дождаться...занимались самообслуживанием. Местный народ говорит, что это был очень хороший отель, но сейчас отдыхающие жалуются. И сами отдыхающие в этом отеле раньше были побогаче и попредставительнее, а сейчас и "село" наблюдается. Говорят, что отель дал огромные скидки турагенствам и весь сезон распродали за копейки, поэтому пришлось сократить штат, а остальным платить гроши. И типа почти вся Турция теперь такая отстойная( Территория не большая, но очень ухоженная. Пляж галечный, малышу и себе пришлось срочно покупать коралловые тапочки, очень больно заходить в море...камни, камни и обрыв. Отель на 5 звезд в плане предоставления и обслуживания номеров вообще не тянет. А в остальном там хорошо!) Но в Турцию мы больше не ногой! За сутки до отъезда малыш 2-х лет заболел...жар, сыпь, краснющее горло в волдырях. Отельный врач-пустое место! Выписал антибиотики и просто ушел из кабинета. Спасибо добрым сотрудникам ближайшей аптеки...не скрывают, что это коксаки и правильные лекарства рекомендуют: жаропонижающее, антигистаминное, противовирусное. В Турции ни один врач не признает у вас коксаки! Им это запрещено! Иммунитет от этого вируса не вырабатывается и поражает в основном детей до 7 лет. Поэтому нам в Турцию точно нельзя! Да, и когда улетали, то полсамолета детей с жаром и в сыпи!

  • красивый внешний вид
  • сервис и обслуживание ужасные
  • отельный врач-пустое место
Добавлено: 22.09.2015 05:35
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 662 символов в тексте

Комментарии к отзыву (4)

да бросьте....полотенца меняли ВСЕГДА. Официанты ВСЕГДА еще сесть не успеешь..."что будете пить?"
ни кого в отеле я не видела с коксаки, с соплями это да...почти все...что стар что млад!!
Соглашусь с Вами, читаю отзывы и удивляюсь, вроде были в одном отеле. А все разное. Полотенца меняли всегда. Вход в море обрыв? Это где? Насчет крупной гальки согласна. Но не настолько это критично. Дочка 4 лет спокойно заходила и выходила из моря без тапок. Что касается села)) Вы то сами кто? А местный народ который недоволен, что это за люди? Не знала что в отелях бывает местный народ)) может чтобы не видеть сельские лица стоит и отель выбирать другого уровня. Чтоб окружали Вас люди вашей породы
ну слава богу....еще один вменяемый комментатор появился...а то меня уже в подозрительные личности записали!:::)))
Заподозрят нас в сговоре))
Все отзывы по отелю (2 444) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Мария
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.09.2015
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 127
  • Фото: 0
0 Благодарностей