АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1938 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
28 комментариев
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал Парой в августе 2015
05.08.15 - 14.08.15
- Воздержался
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Теперь, когда все мои негодования немного угасли, я могу...

Теперь, когда все мои негодования немного угасли, я могу более менее беспристрастно описать свои ощущения от отела.

Ездили парой, первый совместный отдых. Приехали в отель в 10 утра, заселили нас в 13 часов. Конечно, понятно, что заселение в 14 часов, но все же после ночного перелета хотелось бы немного быстрее

1. Хотелось бы сразу сказать, что тем, кто хочет отдохнуть парой без детей - это не самое лучшее место. Детей очень много, везде. То же касается зоны пляжа "16+".

2. Отдельно мне хотелось бы сказать о еде. Супы во взрослом меню есть невозможно, я через пару дней нашла для себя суп в детском меню, но он почему то каждый день был одинаковый. Мясо все на один вкус. Рыба так себе, пюре порошковое. Вкусным был только плов. Опять же говорю о ресторане в новом корпусе, были в старом корпусе - там меню немного разнообразнее.Не могу понять тех, кому очень понравилась еда. Я не привередлива в еде, и мой молодой человек тоже. Но крайние два дня перед отъездом мы толком не ели. Один раз на ужин было фондю, вот шоколад был очень вкусным:)

3. Часто возникали вопросы с уборкой. В начале отдыха уборщица приходила только после нескольких звонков на ресепшн, то же самое с мини баром. Потом вроде ситуация изменилась, но качество уборки оставляет желать лучшего.

4. Пляж немного грязноват.

5. По поводу анимации не могу ничего сказать, меня она не очень интересовала.

6. Номер очень тесный в новом корпусе. Вид на местный рынок, сбоку где-то бассейн и море=)

7. Интерьер в отеле хороший.

Ну и в окончание отпуска, после двухдневной голодовки, мы ждали свой трансфер 45 минут. В 5 утра -не самое приятное занятие. Конечно, в этом нет вины отеля, но настроение было подпорчено.

Не возьмусь рекомендовать или не рекомендовать этот отель. Но мои ощущения от отпуска очень неоднозначные, вернуться сюда мне не хотелось бы.

  • интерьер отеля
  • интересные развлекательные программы
  • много баров на территории
  • еда
  • уборка
Добавлено: 21.09.2015 10:27
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 836 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (28)

негодования???? чет я так и в чем именно негодования? в том что ВЫ НЕ СМОГЛИ себе еды найти в последние 2 дня??? не смешите...хотели б покушать и макарон бы пустых навернули!
Мне тоже не понятно. Отзыв ни о чем вообще. Заселили вас нормально даже раньше на час.
По поводу уборки у нас убирались каждый день, причем хорошо.
Ни разу не звонили по поводу уборки или еще чего-нибудь, все убиралось, бар пополняли ежедневно, полотенца, постель меняли на ночь приносили конфетки.
И даже наоборот нам звонили девочки с гестрелейшен 2 раза чтоб спросить все ли у нас хорошо.
Насчет еды я вообще не понимаю жалоб. Было столько еды, и если нельзя выбрать из этого многообразия, тогда я хочу вас спросить ЧТО ВЫ КУШАЕТЕ ДОМА?
Пляж да валялись иногда стаканчики да тарелки, но ведь это дело самих отдыхающих.ЛЮДИ ВЫ ЧТО СВИНЬИ? ПОЧЕМУ ВАМ ТРУДНО УБРАТЬ ЗА СОБОЙ? ПОЧТИ ОКОЛО КАЖДОГО ЛЕЖАКА УРНЫ. И ИХ ПОСТОЯННО ЧИСТЯТ,
Анимация классная и детская тоже. и если вы не принимаете участие так извините. Нам было весело. И мы с детьми отдохнули по полной.
Номер могли бы выбрать другой когда бронировали, вышло бы дороже.Вид из окна тоже такой вопрос. во первых вы опять же могли выбрать когда бронировали , а во вторых невозможно с четырех сторон здания всемсделать вид на море))))). Это надо понимать. Не обижайтесь .
госпадибожемой....сколько раз можно писать...БЕЛЕК ЭТО МЕСТО ДЛЯ МАМ И ДЕТЕЙ!!!
Ну в отпуске как то не очень хочется тупо макарон навернуть. И я не сказала, что дети это очень плохо.просто отметила сам факт
Значит вам повезло с уборкой.. Постоянное напоминание - не очень приятное занятие в отпуске. Насчет анимации я и не стала ничего говорить именно потому, что меня не очень интересовала. Номер мы и бронировали с видом на море. И фактически его было видно, но только сбоку)дома мы питаемся обычно, но тем не менее ела мне не понравилась.это лишь мое мнение, не нужно так остро реагировать.
В Белеке есть отель для взрослых Адам и Ева)) по поводу еды/ очень удивляет. Мне кажется есть все и даже больше. И детские супы, диет стол. Кому надоела еда в столовой идите для разнообразия в аля-карты. Там другая еда и другое обслуживание. Больше всего поражают люди, которые особенно в гала вечера выстраивпются в огромные очереди и носятся по залу как пропелеры. Такое ощущение что они год копили и отказыаали себя во всем, чтоб приехать и жертвы окупились. Поэтому и еды им не хватает)) . Не знаю, какое уж требуют обслуживпние в ресторанах, нас обслуживали всегда. Ж.. Пу правда не лизали, но нам этого и не надо.
а что вам в отпуске надо??? лобстеров??? я искренне не понимаю....всегда был рис, макароны, пюре....Я ЭТО НЕ ЕМ, мне б травки и курицы/мяса...и это всегда было в наличии.
по поводу уборки...да меня уборщица ЗАКИДАЛА этими бумажками...КАЖДЫЙ день, что приходила хотела убраться, но у вас табличка не беспокоить!
порошковое пюре в отеле 5 * это для вас вкусно?я вас не спрашивала, как у вас с уборкой, а сказала как было у меня.
речи об обслуживании не было, если вы об этом, то к официантам и прочему персоналу ресторана нареканий не было. Но 80% того, что было из еды мне не понравилось.
ну если вы порошок от натурального отличить не можете...кто виноват? на дет.столе вкусное пюре было!
Не поверю что в отеле все так изменилось в плохую сторону...Мы отдыхали в 2013 году, остались только приятные, положительные воспоминания.. Хотя смотря за чем люди едут на отдых...В этом году тоже хотели поехать, но цена была слишком высокой...
я и не сказала что в отеле все было ужасно, сказала о еде. вот именно соотношение цены с таким курсом доллара и того, что есть на деле, на мой взгляд, не самое лучшее.
Полезный отзыв
Ну турагент-понятно! Поддерживаю отзыв полностью! Еда-НЕВКУСНАЯ!!!! зачем портить столько продуктов не понимаю! а на некоторые блюда-удивляюсь-как можно это вообще испортить! По поводу уборки-ужасная! и чтобы убрались, нужно бегать за горничной-уборка....даже уборкой это не назовешь, так что в отзыве правда чистая написана! 2 дня как из отеля!
Спасибо) хоть кто то тут тухлыми помидорами не кидается )))
Не за что!!! Написана чистая правда! Всегда найдутся люди-видимо в крови-принципиально-говоришь белое-они черное, даже если белое! Мало того! В отеле гуляет вирус Коксаки!!!! Много кто пишет об этом, но все стирается! У нас малыш заболел там 3 годика! Вернулись раньше на 5 дней, теперь папа наш болеет! Болезнь страшная какая то! Врагу не пожелаешь! И в отеле об этом знают, но молчат!Очеееень много деток там болеет, и много совсем грудных(((( Отзыв свой написала уже-но думаю что удалят! (сейчас он в непроверенных отзывах) там же папа чей тоже пишет про этот вирус(((
ужас какой.. выздоравливайте. сейчас везде беда какая то с этими вирусами..
Спасибо большое! Как я и предполагала, отзыв мой не пропустили( требуют документы где стоит этот диагноз-а его в Турции официально никто не ставит-везде аллергия!)-вот такие дела((((
значит и мой не пропустят.))))) А где должен быть диагноз? Если в больнице дают только рецепт на лекарства)))) Интересно, по этому рецепту, свечи от рвоты просто для удовольствия в ребенка пихали?)))
Я предоставила все что было((( и рецепт и билеты и то что раньше улетели((( Посмотрим..я напишу обязательно, пропустили отзыв или нет...хотя..они только хвалебные я так поняла размещают. правда никому не нужна(((
Ну и не знаю, как в новом корпусе, а в старом картошка-пюре была точно не порошковая. Во взрослом ресторане - не понравилась, так как попадались куски кортошки. А в детском - очень вкусная. А вот роллы - фигня полная.
ну у нас ребенок относительно легко отделалась. Вечером на 3-й день рвота. После свечки-прошла. два дня температура (сбила только раз-39, до 38,5 не сбивала. А на третий день тмп-ра спала и скакала, как конь по номеру. Только в сыпь прошла на четвертый день. Но дочка еще на ГВ - с титьки все дни не слазила. Может и поэтому все обошлось малой кровью - обезвоживания не было.
Не болейте!!! Я очень рада, что вы легко отделались!!! Кто прошел через это-врагу не пожелает(((( Мы еще следы сыпи лечим, сыпь как таковая прошла, но остались болячки на месте волдырей(((( мажем мазью(((
ужас!!! У нас получилось в среду вечером 16.09 рвота и темп-ра. Я сразу энтерофурил дала. Обсыпало на утро четверга (попа, ноги, руки, щеки). Под утро пятницы температура спала и сразу сыпь посветлела. В субботу совсем чуть-чуть осталось сыпи. А к утру воскресенья - как будто ничего и небыло-от сыпи ни следа. Но волдырей и не было - красные, воспаленные участки как коркой покрытые. Ничем не мазала. Давала энтерофурил, сироп мотилиума, пару раз смекту и какой-то пробиотик (порошочки в воде растворяли)
Повезло вам!!! Мы очень рады!!! Мы тоже уже почти забыли об этом - как страшный сон)))) Еще немного и все будет супер!)))
Я вообще удивляюсь мамочкам которые чтобы как-то скрасить свой досуг летят с грудничками, да еще в Турцию!!! и удивляются откуда эта сыпь, рота и так далее, совсем разум потеряли! До трех лет у малышки иммунитет только - только укрепляется. Зимой в Индию летали, так там каждый десятый родитель был с ребеночком до годика. Мы были в шоке! А это даже не три часа лету и далеко не Европа. Из-за своего эгоизма бедные детки и страдают. Ведь это вам нужен этот отдых, но никак не им в их возрасте. Так что, если уж родили, сидите дома или на даче, пока маленький организм не окрепнет. И нечего сетовать на ОТЕЛИ , надо самим голову "включать"!
Наталья, полностью вас поддерживаю! Не стоит малышей таскать и подвергать опасности ради собственного удовольствия. Хотите делать что вам нравится? Так не рожайте. А хотите рожать, то относитесь ответственно к здоровью своих детей. А жаркие страны - это безответственно и эгоистично пот отношению к детям. В крайнем случае можно к нам на море, в съемный домик. Но никак не в толпу детей.
21:54 03.10.15
Уважаемая Галина,

От лица Администарации отеля, разрешите поблагодарить за внимание к нашему отелю и за такой детальный отзыв. Все что Вы описали сильно нас огорчило, так как команда отеля всегда делает все возможное , дабы наши гости чувствовали себя комфортно и отдыхали с удовольствием в нашем отеле. Мы внимательно ознакомились с Вашими замечаниями относительно питания и уборки номеров,и всю информацию передали в соответствующие департаменты. Также хотим отметить то ,что несмотря на негативные моменты, Вам понравился интерьер отеля , сервис и развлекательные программы в нашем отеле, за что также спешим поблагодарить Вас . Все Ваши рекомендации незамедлительно будут приняты в работу руководством отеля.Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь, мы приложим максимум усилий, чтобы Вы насладились незабываемым отдыхом в нашем отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 444) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Галина
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2015
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 7
  • Читательский охват: 1 938
  • Фото: 0
0 Благодарностей