АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания

Отдыхала Парой в сентябре 2015
14.09.15 - 21.09.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

это не 5*

Отдыхаем с 14.09.15 по 21.09.15, но уже накипело и решили сразу написать, правда может и еще что случится.

скажу сразу, что мы приехали в турагенство и попросили порекомендовать нам отель, в Турции я уже 5 раз и каждый раз ездила в 5* и ни разу не была разочарована, но в этот раз это что-то невообразимое. Поехали пегасом, тупо стоит 80тысяч на 2х на 7 ночей все включено, приехали в отель в 9.00, оставили вещи, пошли на затравк и на пляж, в 14.00 подошли на ресепшн...очень "милая" девушка, сказала:"у нас большой заезд, еще с ночи люди не заселены, ваш номер еще не убирали, подойдите после 14...", я конечно все понимаю, но это не мое дело кого заселили, а кого нет, у нас заселение в 14, а выселение в 12, мы пошли к гиду пегаса, он подошел на ресепшн, ничего не скажу, нас сразу же заселили и номер в корпусе orchide не мог не порадовать, на этом радость и заканчивается.

Питание однообразное до безобразия, в прошлом году были в Марокко и я думала, что больше нигде такого не увижу, а оказалось в Турции прям кризис, экономят видимо, одна и таже курица в казане, макароны, колбаски и картофель фри...а когда на завтраке я не нашла своих любимых турецких йогуртов, поняла что можно больше и не ходить на завтраки, единственная радость это пицца недалеко от пляжа, хоть какое-то разнообразие, еда обычной столовки, ну никак не 5* за 80тысяч.

Уборка...уборки номеров нет, это миф, я не буду рассказывать то, что рассказывали наши соотечественники в какие грязные номера их заселяли, не видела, не могу сказать, а вот уборка в нашем номере это складывание пополам одеяла и вытряхивание мусорного ведра, грязная раковина, зеркало грязное уже 5й день, полотенца типа меняют 3 раза в неделю, так вот сегодня завернулась в полотенце, вышла на балкон, смотрю на себя и думаю, неужели полотенце не белое, а с рисунком, снимаю, а оно все, абсолютно все грязное!в зелено-желтых огромных пятнах. Мы пытались оставлять чаевые, но извините за 2$ я сама могу сложить одеяло!

а сейчас самое интересное, бассейн, мы с мужем с утра приходили к бассейну, весь день плавали/лежали, сегодня 18.09.15 мы пришли к нашим знакомым, они уже были у бассейна и тут мой муж говорит:"там г...но плавает"...понятно, что это не сотрудники отеля, но, мы пошли сказали барменам, прошло 10 минут, люди плавают, там же дети, пошли на ресепшн сказали, они такие:"да? ну скажите там кому-нибудь", сказали еще девочке аниматору...вообщем пришел дядька, простите достал большие части, а ошметки остались, приэтом в бассейне было водное поло, аэробика, его даже не закрыли, людям не сказали. Мы потом пришли на ресепшн вроде как выяснить какая очистка будет, когда можно купаться, а нам говорят:"и что сильная травма?психолога вам позвать" нееет конечно не сильная травма, каждый раз ездим в 5* и видим г...но в бассейне и бездействия персонала.

"Ресторан" аля карт, они были нарасхват из-за "разнообразия" еды в общем ресторане, поэтому нас еле записали на последний день в итальянский...пришли, ничего не скажу, обслуживали ребята-славяне очень шустро и любезно, вот и все, на 2х можно было заказать либо по 1пасте, либо по 1пицце, заказали одно то, одно другое...паста с морепродуктами, точнее паста со вкусом морепродуктов, так как 2креветки коктейльные и 4 мидии это ну никак не полноценная порция, соус да неплохой, макароны, извините пастой это нельзя назвать, наша обычная макфа, никаких твердых сортов пшеницы там рядом не лежало! нууу поковыряла я сие блюдо с легким ароматом моря, принесли мужу пиццу...ни о чем, просто днем пицца там-же вкуснее в 100раз...салатов не было, десертов тоже, хотя стоял на столе заветренный салат, я не рискнула его есть, пошли мы в обычный ресторан есть) друзья ходили в рыбный...сказали что лосося нет (нам кстати тоже сказали, что вместо него форель, а так хотели пасту с лососем заказать) так вот кусочичек форели был милипусичным и невкусным, ну сама не видела, но почему-то верю)))

Анимация...3 девочки и 3 мальчика которые упорно что-топрыгают и плещутся в бассейне, это не анимация, это просто так, легкое отвлечение, детскую анимацию не видели, но вечернее шоу было не очень то вдохновляющим!

Есть еще одно большое НО, родители с детьми осторожней! говорят вирус ходит по отелю! мы видели 1 го больного ребенка в общем ресторане по виду -ветрянка, сами приехали с гриппом, первый раз с отдыха больные прилетели!

Единственный момент когда нам были рады на ресепшн, это когда в день отъезда мы пришли в 11.30 и сдали ключи))) уехали с огромным желанием бежать и никогда не возвращаться! такое чувство, что отдохнули не в Турции в 5*, а в Крыму в старом советском пансионате! ищите другое место!

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • территория
  • питание
  • сервис
  • развлечения
  • отношение
  • уборка
  • ресепшн
Добавлено: 22.09.2015 02:01
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 4 625 символов в тексте

Комментарии к отзыву (4)

Полина, спасибо за отзыв... Подскажите пожалуйста, как было с погодой? Гисметео показывает сплошные дожди.
погода была идеальная, но в последнюю ночь была сильная гроза!
Спасибо, Полина. Настраиваюсь на большой позитив перед поездкой. Слава Богу едем без детей. У Вас как-то очень дорого обошлась путевка, хотя сентябрь всегда дороже. У нас 12 дней на двоих взрослых стоило 77 т.р.
18:27 22.09.15
Добрый день уважаемая Полина!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились мнением об отеле на странице сайта Tophotels.
Очень жаль, что у вас остался негативный осадок от пребывания в отеле, за что отель искренне извиняется.
Все отзывы наших гостей предоставляются на расмотрение вышестоящему руководству.
Все же надеемся увидеть Вас и Ваших друзей снова в одном из отелей Justiniano.
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.
Все отзывы по отелю (3 926) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Полина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 269
  • Фото: 0
0 Благодарностей