Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала Парой в
июле 2015
- Не рекомендую отель
17.07.15 - 24.07.15
3
4 размещение
1 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Здравствуйте! В Египте впервые. Ранее была в тройках...
Здравствуйте! В Египте впервые. Ранее была в тройках в Турции и в Тунисе - там было гораздо лучше - купилась на рассказы о том, что самые красивые отели в Египте - не правда! Море красивое, номера просторные, территория шикарная, но мебель и элементы интерьера пошарпаные, обслуживание ужасное, развлечения минимальные!
Для тех, кто собирается в данный отель:
1. Номер просторный и с огромной кроватью, много русских каналов, боковой вид на море и красивый двор, но душевая просто ужасная, как в старой советской армии.
2. Территория просто шикарная - никаких претензий.
3. Столовая: еда разнообразная и достаточно вкусная, но в дефиците (постоянно всё заканчивается перед носом и добавляется раз в полчаса!), постоянно нет приборов и салфеток. Обслуга готова тебе объедки на голову одеть. В зелёном салате нашла прелестненькую, жирненькую, салатовенькую гусеницу - надеюсь, это был единичный случай, т.к. салат ела до этого ежедневно, а вам не советую!).
4. Никаких бесплатных дискотек там нет!!! Есть красивый платный клуб на пляже, но все, включая местных жителей, говорят о том, что там идёт вечерний съём: полно египтян, желающих закрутить с нашими одинокими и пьяными девушками. В le jardin (смежный отель, услугами которого можно пользоваться) вечерами играет замечательная живая музыка и некоторые даже танцуют, но гораздо приятнее её просто послушать.
5. Анимация есть тоже ТОЛЬКО в le jardin - интересная, весёлая, разнообразная. Проходит она в не очень вместительном амфитеатре, где нет бара, но некоторые несут туда с собой бокалы, которые потом просто подбиваются ногами и брызжут остатками спиртного во все стороны!
6. Спиртное кстати, как и обычно при "всё включено", невкусное и разбавленное. Но вот с чем столкнулась впервые: У НИХ НИКОГДА НЕТ ПИВА. Пиво бывает с самого утра и пару часов после обеда. Всё остальное время оно у них "закончилось". При чём во всех барах сразу!И подают спиртное в тех самых стаканчиках, которые вчера подбивали ногами в амфитеатре.
7. Пляж: территория огромная, лежаков с зонтиками очень много, но, если хочешь лечь поближе к морю, либо бассейну (который кстати находится на берегу моря!!!-красота!), надо, разумеется, проснуться пораньше. Сам пляж - укатанный до твёрдости асфальта песок. Вдоль берега каменистые плиты и ограждение в виде натянутой на столбики проволоки - смотрится МЕГАУЖАСНО! - с одним спуском по раздолбанной лестнице.
8. Зато само море - это СКАЗКА! Белое-жёлтое-бирюзовое-голубое-синее, наполненное множеством рыбок и потрясающих карал! Невероятное просто! Особенно на "Райском острове" (экскурсия за 25 $).
9. Ничего-ничего-ничего не покупайте в отеле!Мне за 50 баксов впаривали кокосовое масло (и я его купила! правда за 20), которое в магазине в 20 м. от отеля стоит 6! У продавца (в левом углу от входа в отель) есть ЛИПОВАЯ КНИГА ОТЗЫВОВ! И никто из персонала при жалобах на их обман никак не реагирует!
10. И вообще, дальше этого "соседского" магазина выходить не советую - ничего там не увидите, кроме грязи и нищеты!
Советую: молодым компаниям, которые хотят оторваться за минимальные деньги в неплохих условиях!
Плюсы отеля
красивая территория
Минусы отеля
ужасный сервис!
Добавлено
21.09.15
14:35
(3 137 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:16 27.09.15
Уважаемая Анна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Ситуация с гусеницей действительно единичная, это может быть связано с погодными условиями (очень жарко и это благоприятный климат для насекомых). Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Наша анимационная команда очень старается делать все, чтобы гости нашего отеля были довольны, в течении дня ребята находятся возле бассейна с горками для взрослых, на ресепшен стоит стенд с расписанием их дневной программы, а в вечернее время а амфитеатре проходит шоу.
Магазины к менеджменту отеля отношения не имеют, это всего лишь арендаторы, так что на цены в магазинах Админимстрация повлиять не может.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий