АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
203 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхал С семьей в августе 2015
28.08.15 - 06.09.15
- Не рекомендую отель
2
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ребята читайте отрицательные отзывы!!!!!

Уважаемые отдыхающие, имейте ввиду, что в Хургаде открыли новый аэропорт и практически все рейсы прилетают туда!

Ехали мы до отеля минут 30 ( с учетом того, что завозили туристов в другие отели), а так 10-15 мин и вы там! На территории располагаются 2 отеля Festival Riviera Resort 5* и Festival Le Jardin Resort 4*.

Заселение:

Привезли нас как и было заявлено в договоре Festival Riviera Resort 5* , мы проследовали в ресторан чтобы покушать и тут уже начались ПРОБЛЕМЫ! Т.к прилет у нас был поздним , в отеле мы были часам к 22.00. Заходя в ресторан, нас не хотели пускать, якобы все товарищи, мы закрыты, проходите дальше! Потом начали говорить приходите через 30 минут, все устроим! Открыли ресторан, мы покушали.

Подойдя к стойке ресепшен, нам повязали браслет и вручили ключ от номера, идите сами как говорится и ищите! Ну мы люди не гордые, пошли искать номер, перед этим спросили в какую сторону нам хотя бы идти. Поднявшись на свой этаж, мы не нашли своего номера! Оказалось,что нас заселили в соседний Festival Le Jardin Resort 4*и никто не предупредил нас об этом!!! Донесли нам багаж, заселились! Отдыхали мы 10 дней, из них 3-4 дня мы вызывали каждый день сантехника, чтобы чинил нам душ!!!Потому что утром вода какая никакая была, к вечеру ее просто не было!!! На 4 й день нам даже поменяли душевую лейку). В номерах за 10 дней нам 1 раз и то под конец поменяли пастельное белье. Я его испачкала тушью для ресниц, как говорится сама испачкала- твои проблемы! Они его не меняли))Полотенца, если не кинешь на пол не поменяют! А если кинешь на пол, не будешь уверенной, что их же не положат обратно аккуратненько…И кстати после ругани на ресепшене по поводу душа, отношение стало лучше к нам и уборка в номерах тоже))))

Море, пляж:

Удобные лежаки, с ограждениями плетеными, столиками, шезлонгами.

Полотенца отстой!!!!! Мы делали так: утром занимали лежак, в обед брали полотенца с собой и сдавали их в будку(а то украдут) повязывали лежаки парео и уходили в отель.

До 12ти море где –то по ягодицы, после обеда по щиколотку, если хотите хотя бы какую-то глубину, нужно идти метров 20-30.

На пляже и территории бассейнов есть мини кафешки с картошкой фри, напитками и т.д.

Анимация:

Люди да ее нет! Стандартная арена, где за 10 дней было раза 4 миссис и мистер отель! Очень хорошо пела девушка русская, с мужчиной американем! Но был лишь 1 вечер, где мы нереально веселились, она пела русские песни, да и иностранные, но так все зажигательно. Остальные дни- это были скучные посиделки за столиками , попивая напитки… в 11 часов все затихало.

Анимация на пляже: под калящим солнцем прыгать занимаясь аэробикой, или в бассейне!

Короче говоря отель попал в не в те руки… Ему бы сменить руководство, потому что обслуживающий персонал- это ХАМЫ!!!

Анекс тур, который проводит встречу с гидом 1,5, а то и 2 часа может! Заводят всех в конференц зал, вырубается кондиционер и люди сидят все это время в 40 градусной Египетской жаре, слушая совсем не интересующую для отдельных людей информацию(а именно про экскурсии), а если пикнешь, что пожалуйста дайте нам анкеты и мы пойдем, а то мы уже полохо себя чувствуем и мы никуда не поедем, вам ответят: практически ором, а что ты вы лучше всех????? Все хотят слушать, значит будем слушать! И вообще у вас будут проблемы, мы ни в чем не будем вам помогать!!! Короче столько говна наслушаешься от АНЕКС тура…..Потом ,когда тебе наконец- то дадут эту анкету, ты ее заполняешь и идешь вниз общаться с другим гидом от того же АНЕКС тура, он тебя мурижит еще какое то время, не берет анкету ,если не впишешь эксрурсию в поле для них….Вот ребят- это такой отдых Санекс туром….

Добавлено: 21.09.2015 11:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 644 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
16:59 27.09.15
Уважаемая Ольга!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте!
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Наша анимационная команда очень старается делать все, чтобы гости нашего отеля были довольны, в течении дня ребята находятся возле бассейна с горками для взрослых, на ресепшен стоит стенд с расписанием их дневной программы, а в вечернее время а амфитеатре проходит шоу.
По всем вопросам, связанным с туристической компанией Вы можете обратиться в представительство компании в Вашем городе.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 081) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 203
  • Фото: 0
0 Благодарностей