Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Отдыхал Семьей с детьми в
августе 2015
- Рекомендую отель
01.08.15 - 31.08.15
4.5
4 размещение
5- сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Всем здравствуйте! Начну свой отзыв с того, что в Египте я...
Всем здравствуйте! Начну свой отзыв с того, что в Египте я впервые и можно сказать сразу влюбилась в это страну, как только сошла с трапа самолёта. Люди очень приветливые и доброжелательные Без внимания точно не останетесь. Море волшебное, вода чистая и прозрачная. Отдельное спасибо хочу сказать поварам отеля: " Вы просто молодцы!!!" Единственное, что не понравилось, это размещение в отеле. Приехали мы в отель, в 11 утра, в комнату попали только к 15 часам. Комнату заказывали на 4 человека: 2- взрослых, 2- детей; заселили в двух местный номер. Спустились на ресепшен, чтобы решить этот вопрос, на что получили такой ответ, что лично им мы деньги не платили и они ни чего не знают. Спасением был наш гид от " TEZ тура"- Мусад, который пришёл вечером и решил все вопросы. На утро нас перевели в нормальный номер. Вот как бы единственное, что было не приятно. В следующий раз я буду выбирать другой отель сети " Golden 5".
Плюсы отеля
хорошая кухня
Добавлено
08.09.15
20:00
(950 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:34 18.09.15
Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Мы очень рады, что в целом Вы остались довольны временем, проведенным с нами, и отметили хорошую работу наших поваров. Что касается заселения, то по международным правилам оно производится с 14:00 часов. Комнаты для нового заезда готовятся после выселения предыдущих гостей в 12:00. Если номера готовы раньше 14:00 часов, то работники ресепшен с радостью заселяют гостей в номер, не дожидаясь официального времени заселения. Если же номер находится в процессе уборки, то, к сожалению, заселить гостей не представляется возможным, также и невозможно поменять комнату мгновенно из-за высокой заполненности отеля, которая была у нас на момент Вашего заезда. Мы будем очень рады, если Вы измените свое мнение и дадите нам шанс, однажды посетив наш отель снова, а с нашей стороны мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны отдыхом.
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Добавить комментарий
Добавить комментарий