АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1495 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал Парой в сентябре 2015
29.08.15 - 04.09.15
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель отличный, но сервис хромает

Отдыхали с женой в сентябре 2015. Первое впечатление - супер место! Внешний вид, лужайки, растительность, внутри все красиво. В ресторане можно кушать на убой - завтрак обед и ужин. На ужин предлагают бесплатный бокал вина. Тренажерный зал, бассейн, пляж - все отлично! Самое ужасное это сервис в номере - такого узбексервиса еще поискать надо! В номере остались следы строительных работ - плинтус не закончен, маркеры на стенах, крепления дверей не отделаны, наверно не хватило денег на завершение отделки. Зубную пасту приходилось выпрашивать, тк местные узбеки ее не предоставляли. Шампунь в номере предоставляли через раз. Полотенец тоже видимо на всех не хватает. Один день нам забыли убрать номер. На столе в номере въевшиеся следы непонятного происхождения - не вытираются и не смываются. За неделю прибывания постель ни разу не поменяли. Отдельные наблюдения о постояльцах - сборище жирдяев, женщины бесформенные, мужики с пивными животами. Люди с нормальной формой тела это редкость здесь. В ресторане Набирают еды как будто с голодного края приехали, детей тоже откармливают для свинофермы картофелем фри и пиццей.

Рекомендация будущим гостям - берите с собой зубную пасту и шампунь. В местное понимание 5 звезд такие мелочи видимо не входят. Все остальное отлично.

  • хороший пляж
  • ресторан
  • сервис в номере
Добавлено: 04.09.2015 21:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 278 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Даже обидно за отель. Только что вернулась. Отзыв как будто про другой отель. Уж шампунь и зубную пасту точно брать не надо, ставили каждый день, даже если предыдущие не использовали.
13:22 24.11.16
Уважаемый Алексей!
Благодарим вас за выбор нашего курортного комплекса.

Мы искренне надеемся, что в целом ваше пребывание у нас в гостях останется в вашей памяти как приятное и позитивное путешествие!
Тем не менее, мы сделаем все возможное, чтобы внимательно изучить и проанализировать ваши комментарии .

Ваш отзыв уже отправлен директору F&B, директору номерного фонда, техническому директору и Генеральному менеджеру Mriya Resort & Spa.
Мы искренне благодарим вас за оценку нашей работы.

Mriya Resort & Spa всегда будет стремиться к совершенному сервису ведущего курортного комплекса Европы и России.
И этот путь мы хотим пройти вместе с нашими гостями. Все что мы делаем в нашей ежедневной работе - мы делаем ради вас.

Искренне надеемся на скорую новую встречу с вами! Верим, что ваш новый визит не будет омрачен отрицательными впечатлениями.

С уважением, команда Mriya Resort & Spa
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (390) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алексей
Россия
Симферополь
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.09.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 495