White Valley Palace 5*

Интересный и смешной отзыв. Попросила прощение за поведение россиян) А деньги обратно почему вы не попросили за плохой сервис, грязные номера и еще что там нехорошего было, вы заплатили за услуги, но они были оказаны плохо! В хороших отелях мне лично не стыдно за наших. Когда все нормально и настроение хорошее. Иностранцы хуже себя ведут!
Русских выселять!!! и слабенько так хотелось бы чистоты немножко)))))))))))))))))))))) сейчас цены такие высокие, что за эти деньги мне лично жить в грязи не захочется!
Ей богу насмешили.

Очень рада, что подняла Вам настроение! И безумно приятно, что Вы дочитали отзыв до конца. Писала P.S. для представителей отеля, предполагая, что туристам лень будет прочитать всё.
Благодарю за то, что Вы беспокоитесь о моем финансовом положении. И дабы успокоить Вашу мнительность сообщаю, что с тур.агентом мы уже решили финансовый вопрос, но все-таки продолжаем считать, что 60000 на двоих за 10 дней - это не слишком высокая цена.
За русских очень стыдно не из-за жалоб на сервис, вечные фото тарелок, полотенец и обсуждение отелей Турции и Египта, как будто все просто круглый год между двумя странами кочуют туда-сюда. Это все как раз понятно. Смешно... но понятно)))
Очень стыдно за отвратительное поведение с криками и драками, обзывания и обсуждения египетских женщин, ржача над немцами. Вероятно, такое поведение зависит не от финансовых возможностей туристов, а от силы алкогольного опьянения и низкого уровня культуры. Но это уже не важно.
К сожалению, убедились, что Египет - не наш формат отдыха.
А Вам настоятельно рекомендую читать отзывы более подробно, чтобы не выглядеть в глазах незнакомого человека не слишком воспитанной женщиной. Но, вероятно, и это уже ни к чему))
Удачи!

Видимо вам сильно не повезло с контингентом в отеле, я отдыхала в отеле где были местные женщины в черных закрытых купальниках и наши вели себя прилично. С драками тоже не повезло)
Вот очень интересно как вы решили вопрос с турагентом? Они никогда деньги не возвращают, хоть кучу претензий напишите!
По поводу воспитанности (моей конечно))) вы не беспокойтесь, ваш отзыв выглядит неприятно и невоспитанно по отношению к русским и как то жалостливо к египтянам, мол что с них взять то? дикари, про сервис ничего не слышали)

Да и Бог с ним с этим отзывом! Пусть он так выглядит!)))
Он не о том, как все плохо, а о том, что можно сделать, чтобы хоть как-то норм время провести.

Добрый день!
Мы благодарим Ваc за выбор нашего отеля для своего отдыха и за Ваше мнение. Негативные комментарии гостей помогают нам выбирать нужные направления работы. Нам очень неприятно, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. С Вашего позволения мы предоставим некоторые комментарии. В день заезда Вам был предложен поздний ужин. Вполне естественно, что ассортимент блюд на данный приём пищи отличается от такогово на ужин, хотя стоит напомнить, что мы предлагаем вариант горячего, гарнир, свежие овощи и фрукты. Если Вы были недовольны качеством того или иного сервиса, то следовало сразу же поставить в известность менеджмент отеля, обратившись на ресепшен, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры.Ваши комментарии насчет питания в Средиземноморском и Итальянском рестране и насчет отсутсвия вина были переданы менеджменту отдела питания.Хотим сообщить,что пластковой посуды в главном ресторане на данный момент нет. Тем не менее мы очень рады видеть Ваш позитивный настрой, и что Вы остались довольны питанием в главном ресторане, размещением и сервисом в нашем отеле,а так же провели время на интересных экскурсиях. Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald Resort 5*

Благодарю.
Но итальянцев сильно не ругайте, пожалуйста, мы были единственной компанией в зале, кто все-таки досидел до десерта и, если честно, груша в карамели (кажется) была изумительная. Все остальное (кроме закусок) есть невозможно! Прошу прощения у повара!))
Не знаю, что все так к этим ложкам пластиковым привязались! Нам они не нужны были, если бы про них каждый второй не говорил, даже не заметили бы, что ложки чайные не из серебра))
Для информации: не ждали мы на поздний ужин 5 горячих, 100 закусок и ассортимента алкоголя! Мы зашли перекусить с дороги, а там! Если честно, то перед поздним ужином не производится уборка в зале. Ни одного горячего блюда на позднем ужине не было. Все мармиты были холодные! Можете передать это хоть кому))) Администратора ресторана в зале не было. На поздний ужин мы больше не ходили.
А жаловаться на это не стали, так как и так достали ресепшн с требованиями и просьбами в первый вечер. Сотрудники ночной смены нам до 02 ночи то воду таскали, то уборку делали, то с освежителями воздуха бегали))). Уж холодная картошка, которую мы и так не едим, как-то стерлась из памяти)))

Ох, от всей души, удачи Вам!!!!

А мне было стыдно за других русских ... которые расстеливались перед персоналом и все для того чтобы им пиво налили не в пластиковый 50 гр. стаканчик, а 200 гр. стекло. Вот позорно и даже обидно было когда я это услышала.

Вы услышали о таких гостях или видели таких в реальной жизни у стойки? Я даже и не вспомню таких гостей)) Там "спасибо"-то при мне мало кто говорил, а уж чтобы расстилаться))) Орущих на барменов видели! Пьяных девушек, кидающих в барменов СТЕКЛЯННЫМИ бокалами из-за того, что коктейль не вкусный, видели! А вот тех, кто расстилался, вот не помню! А расстилаться - это как?
При нас бармены выдавали пластик в основном только тем, кто шел на пляж или в номер. Спрашивали всегда , будем ли в баре пить или уходим.
Да и хоть во что налей это пиво. НА 40 градусной жаре все равно все тут же теплое как чай... Хоть в бокале, хоть в мензурке)))

Видела и не одних у бара у бассейна, на пляже. С одними прям поругалась настолько противно стало... дифирамбы пели . С другими просто разговорилась ( у меня лицо заплаканное было так как просились домой , но туроператор сказал" мест в самолете нет", а так как ситуация "отель до рвоты" впервые я не догадалась попроситься пересилить нас) они подошли узнать чем помочь могут ... они к такому отпуску отнеслись с позиции "отпуск один раз в году и что теперь ругаться!?" А когда мы уезжали на ресепшене опросник-отзыв давали только таким кто улыбался им... а таким как мы не улыбчивым , привередам - нет!

Ой, Надежда, я даже не знаю, что сказать. Такое впечатление что я должна за отель оправдываться.
Мы для своего отдыха выжали из места все по максимуму и на основе всех остальных отзывов (не буду лукавить) решили, что персонал делал все, что мог. Отзыв я написала, действительно, только чтобы помочь гостям отеля "пережить" первый шок)))) и знать, что можно чем-то заняться помимо ругани и слез.
Мы уже очень много лет не были в Египте и в Турции, а путешествуем самостоятельно, поэтому решили, что просто это страны не для нас. Успокоили себя этим. Возможно, мы не так часто пользовались барами, а может, на барменов нам везло.
Единственное, что мы не делали, это не ходили туда, где нам не понравилось с первого раза, чтобы не издеваться надо собой.
Центральный бар на пляже - гадюшник, ну и ушли от него подальше, забили и не ходили больше туда и т.п.
А для себя решили, что в страны, где из отеля не выйти и сидеть , привязанным к территории и проживающим на ней людям, мы больше не поедем. Ну на фиг!)))
Не плачьте! Следующий отпуск у Вас будет в двойне лучше!

Вы знаете я не была вообще к такому готова... В Египет я больше ни ногой, я была с ребенком вдвоем на тот момент ему было 4 года и к бару на пляже мы подходили за картошкой в мундире так как кроме этого блюда ребенка кормить было не чем, а в "ресторане" его не было. Когда на второй день мы были на экскурсии , решили что в отеле будет только спать...и вроде начали улыбаться , тут ребенка моего бьет током холодильник внутри которого провода торчали он хотел взять воды и хлабысь.... получил... я писала претензии , за мной ходил менеджер и умолял забрать заявление ( он будет мне бананы каждый день в номер носить) , после моего отказа он сказал "что я его обидела" и при встречи смотрел на меня так что я просила соседей последить за нами чтобы не пропали. А как ребята из "тез тура" претензию у меня брать не хотели так это вообще кино снимать. Вообщем кто теперь мне говорит "мы в Египет" я сочувственно улыбаюсь... Были...знаем...а после того"отдыха" мы все же отдохнули ... и с ТЕЗ ТУРОМ посудились ...но это совсем другая история :)

Очень сочувствую на счет малыша. Надеюсь, что все в порядке. Мы тоже решили снова на годы сделать перерыв во взаимоотношениях с Египтом.