Уважаемое руководство, надеюсь Вы примите меры.

Купили путевку в Питере (на двоих 85 тыс на 6 дней). Обещали номер для молодожен в главном корпусе с видом на море, с качественным шведским столом и приветливым дружелюбным персоналом.

А на самом деле получили: стандартный номер на двоих с видом в окна другого отеля, со сломанным сейфом, шкафом, еле-еле работающим холодильником (в котором было запрещено хранить купленные продукты) и неработающим кондиционером (починили по первой просьбе - это плюс). Отсутствовали предметы гигиены - положили только 10 граммовый кусочек мыла, которым не понятно, что можно помыть за неделю. Грязное постельное белье тоже не порадовало.

В ресторане из всего представленного можно было есть только 1/3 (спасибо за курицу и рыбу, но фрукты - не спелые и скисшие, аналогичны салаты и гарниры, выпечка больше напоминала холодец, мы ели только булочки в меду), посуда действительно грязная, столы иногда мы убирали сами, кругом мухи, чай только черный, часто заканчивался.

Анимация слабая.

И напоследок: Уважаемый гид Рамиль, обращаюсь к Вам. С Вашего турецкого одобрения, нам не выдали ланч боксы, хотя мы полностью оплатили проживание в отеле, в том числе и питание, мы отсутствовали 2 суток и были вынуждены питаться самостоятельно, с Вашей стороны это было очень не профессионально и мелочно. Вы изначально были очень грубы и невежливы, и нисколько не стеснялись задавать провокационные вопросы.

Как выяснилось нам в номер (как молодоженам) были обязаны принести бутылку вина и фрукты, и организовать в Аля-карт бесплатный ужин на двоих, но все это было скрыто.

Огромную благодарность хочу выразить администратору МАРГАРИТЕ (очень ответственный и добросовестный сотрудник), которая нас выслушала, приободрила и приняла меры. Благодаря ей нам принесли обещанные вино и фрукты.

Страна удивительная, красивая; море теплое, прозрачное; рыбки кусачие, небо бездонное. Природа чудесная!

В следующий раз остановимся в палатке.