1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Очень скучный и экономный отель
Отдыхал в отеле с друзьями. В Турции отдыхал уже 10-й раз и каждый раз в разных отелях, поэтому есть с чем сравнить.
Номер достаточно скромный, уборка ужасная (несколько раз нам вместо того чтобы поменять грязные полотенца, горничная их просто складывала и перемешивала, а порой меняла на другие грязные, как-будто из соседних номеров), в минибар не докладывали простой воды, хотя её горничная должна была докладывать.
Еда очень однообразная, выбор очень небольшой, перемены в меню складываются к "сегодня яичница - завтра омлет", аля-карт рестораны вообще ужасные, половина блюд, подаваемых там, есть в обычном ресторане.
Интернет в отеле просто отвратительный, одна страничка в интернете загружается по несколько минут, не говоря уже о картинках, видео или звонках через интернет.
Анимация в отеле просто никакая. Аниматоров не видно вообще. Да, они вроде проводят свои активити, но мы всегда слышали шум из двух соседних отелей в несколько раз громче, чем шум от своих аниматоров, стоя у главного бассейна. Помимо всего этого есть несколько непрофессиональных аниматоров, предлагающих решить проблемы с помощью кулаков за территорией отеля.
Вечерняя программа тоже никакая, стандартные приезжающие танцоры. На дискотеке аниматоров вообще нет, собственно как и сотрудников службы безопасности, зато есть буйные местные жители, непонятно как попадающие в отель. Так как, учинив драку, они исчезают до появления сотрудников службы безопасности. А после них остаются только напрочь испорченные впечатления от отдыха и сломанная со смещением рука, которую кстати отельный доктор принял за простой ушиб.
В общем, это худший из всех отелей в которых я был в Турции за 10 лет. Никому не рекомендую.
Дмитрий оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.4 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.7 Сервисы для детей
1.0 Удобство расположения
1.8 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
15:24 21.08.15
Уважаемый Дмитрий,
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В тот момент сотрудники отдела по безопасности тоже вмешались в происходящее с целью разгладить обстановку. Гости, которые Вас беспокоили в то же утро были выведены из территории отеля.
Никто из посторонних людей не могут войти на территорию отеля, за процессом входа и выхода людей следит охрана и камеры наблюдения.
Нам очень жаль, что мы в должной степени не смогли оправдать ваши ожидания.
В случае, если у гостей возникают какие-либо трудности, просим незамедлительно обращаться к сотрудникам Guest Relations лично или по телефону. Еще раз благодарим за интерес к нашему отелю.
С уважением,
Отдел по связи с гостями.
palmbeach@euphoriahotels.com
Добавить комментарий
Добавить комментарий