АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
711 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала С друзьями в августе 2015
01.08.15 - 15.08.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Не видела еще хуже отеля

Всем здравствуйте!

Напишу небольшой отзыв об отеле и как мы в него попали.

В связи с ограниченным бюджетом нам пришлось выбирать Турцию или Египет. Знакомый турагент предложила несколько вариантов отелей 4* и 5* определенной суммы, среди которых был и этот. Мы по своей неопытности посчитали, что если отель стоит по цене 5-ки, то в нем безусловно должно быть лучше, чем в 5-ке. Однако мы очень сильно ошиблись. Приехали в отель уже в полночь. Нам дали, как всегда бывает, ужасные номера. Мы попробовали их поменять, но попытки не увенчались успехом - следующие варианты номеров были еще хуже. Что же было в номерах...

Теперь самое интересное и ужасное. В номерах ободранные стены, штукатурка на полу, также на полу мертвые огромные тараканы, окруженные муравьями. Самый смак у туалете: вода из душа бежит по струйке, да и та холодная, туалет не смывается, пришлось прибегнуть к помощи мусорного ведра, чтоб все смыть, ни мыла, ни шампуней - ничего, предметы интерьера все со ржавчиной. Телефон не работал. Кондиционер только шумел, и ни капли холода от него не было. На постели грязной покрывало, а простыня с черными волосами. На наши просьбы сменить постель никто не откликнулся. Это самое ужасное, с чем мы никак не могли смириться. Большинство туристов - местные жители, но все бы ничего, только крик и ор в столовой от их детей никак не давал покоя. Столовая и питание еще терпимо.

Не думайте, что я преувеличиваю, я описала это для тех, кто может случайно попасть в заблуждение по указанному рейтингу на этот сайте, т.к. после нашего разочарования гид сжалился над нами и перевез нас в другой отель, ниже по рейтингу, чем этот отель, но поверьте, гораздо лучше по обслуживанию и атмосфере. Так что оставшаяся часть отдыха была наполнена положительными впечатлениями.

P.s. На рассказ о нашем впечатлении от отеля гест рилейшин Lilly только покивала головой.

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • аквапарк
  • большое количество местного населений
  • плохой сервис
  • ужасные старые номера
  • запах сырости на улице
  • плохая канализация
Добавлено: 15.08.2015 20:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 870 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:33 16.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 718) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Анастасия Жаркая
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.06.2012
  • Страны, города: 4 / 6
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 3 657
  • Фото: 5
0 Благодарностей