Отзыв об отеле Lillyland Beach Club (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала С друзьями в
августе 2015
- Не рекомендую отель
01.08.15 - 15.08.15
1.7
1 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не видела еще хуже отеля
Всем здравствуйте!
Напишу небольшой отзыв об отеле и как мы в него попали.
В связи с ограниченным бюджетом нам пришлось выбирать Турцию или Египет. Знакомый турагент предложила несколько вариантов отелей 4* и 5* определенной суммы, среди которых был и этот. Мы по своей неопытности посчитали, что если отель стоит по цене 5-ки, то в нем безусловно должно быть лучше, чем в 5-ке. Однако мы очень сильно ошиблись. Приехали в отель уже в полночь. Нам дали, как всегда бывает, ужасные номера. Мы попробовали их поменять, но попытки не увенчались успехом - следующие варианты номеров были еще хуже. Что же было в номерах...
Теперь самое интересное и ужасное. В номерах ободранные стены, штукатурка на полу, также на полу мертвые огромные тараканы, окруженные муравьями. Самый смак у туалете: вода из душа бежит по струйке, да и та холодная, туалет не смывается, пришлось прибегнуть к помощи мусорного ведра, чтоб все смыть, ни мыла, ни шампуней - ничего, предметы интерьера все со ржавчиной. Телефон не работал. Кондиционер только шумел, и ни капли холода от него не было. На постели грязной покрывало, а простыня с черными волосами. На наши просьбы сменить постель никто не откликнулся. Это самое ужасное, с чем мы никак не могли смириться. Большинство туристов - местные жители, но все бы ничего, только крик и ор в столовой от их детей никак не давал покоя. Столовая и питание еще терпимо.
Не думайте, что я преувеличиваю, я описала это для тех, кто может случайно попасть в заблуждение по указанному рейтингу на этот сайте, т.к. после нашего разочарования гид сжалился над нами и перевез нас в другой отель, ниже по рейтингу, чем этот отель, но поверьте, гораздо лучше по обслуживанию и атмосфере. Так что оставшаяся часть отдыха была наполнена положительными впечатлениями.
P.s. На рассказ о нашем впечатлении от отеля гест рилейшин Lilly только покивала головой.
Анастасия оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
1.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая территория
аквапарк
Минусы отеля
большое количество местного населений
плохой сервис
ужасные старые номера
запах сырости на улице
плохая канализация
Добавлено
15.08.15
20:56
(1 870 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 16.08.15
Добрый день!
Мы рады узнать, что Вы благополучно вернулись домой и находитесь в добром здравии. Благодарим Вас,что Вы уделили минутку Вашего драгоценного времени и написали свой отзыв о Lillyland Beach Club Resort 4*.
Команда отеля приносит Вам свои извинения за неудобоства. Ваши отзывы и замечания помогают нам улучшать и совершенствовать качество обслуживания. Ваши замечания приняты во внимание и переданы на рассмотрение руководству отеля. После обсуждения будут приняты меры по устранению недостатков если таковые не нарушат концепцию отеля.
Приятного и комфортного Вам отдыха, позитивных эмоций и потрясающих впечатлений куда бы Вы ни отправились!
С Уважением,
Администрация отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий