Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Рекомендую отель
22.07.15 - 12.08.15
3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не соответствует трем звездам
Большой минус - это очень громкая постоянная музыка у бассейна. Территория производит в основном благоприятное впечатление, очень красивые цветочные композиции, по сравнению с прежними годами (ездим третий год) виден прогресс. Хотя на местах более скрытых территория оставляет желать лучшего.
В номере в целом чисто, но были очень грязные абажуры с пятнами, ковровое покрытие тоже с пятнами, подставки под чемодан сломаны. Желательно иметь в номере тарелку для фруктов - помоешь, а выложить некуда. И конечно ужасные подушки, нигде таких не встречала - что она есть, что ее нет. Телевизионные программы по качеству сигнала ужасны. Отсутствие интернета в номерах, хотя в условиях он был заявлен для номеров с повышенной комфортностью.
Качество питания по сравнению с прошлым очень сильно ухудшилось, удовлетворены только завтраком. Кондитер просто переводит продукты - кексы превращаются еще в руках в сухую безвкусную крошку. Раньше постоянно давали в это время дыни и арбузы, а теперь в основном резаные яблоки. А что-то поприличнее (персики, нектарины, сливы) расхватывают за первые 15 минут и больше не выносятся. Часто приходилось подолгу ждать перед пустыми лотками , пока не принесут другую порцию еды во время завтрака и ужина.
Самое негативное впечатление - частые отключения электричества почти на сутки (два раза за три недели). Отель конечно не виноват, что отключили. Но он должен иметь достаточно мощный генератор, чтобы клиенты не страдали от отсутствия электроснабжения (попробуйте подняться на седьмой этаж с коляской или спать в душном номере без кондиционера).
Очень хорошо, что наконец-то прекратили требовать плату за шезлонги на пляже и убрали оттуда аниматоров с их воплями и громкой музыкой.
В целом отдыхом довольны - прекрасная геленджикская бухта, окруженная горами, ласковое море перевешивают все минусы, которые в общем-то не столь критичны, но все же желательно видеть движение вперед, которое по-видимому началось (за исключением питания - оно уходит в минус).
Плюсы отеля
в основном красивая территория
бассейны
хорошо оборудованный пляж
Минусы отеля
питание
отсутствие мощного генератора
постоянная очень громкая музыка у бассейнаейна
Добавлено
14.08.15
13:15
(1 998 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:41 09.09.15
Дорогая Анна!
От имени коллектива пансионата Сосновая роща приносим извинения за то, что Ваше пребывание было не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы.
По поводу номерного фонда сообщаем Вам, что нами запланирована поэтапная реконструкция корпусов и номеров.
Касательно отключения света сообщаем, что, по данным МЧС г-к Геленджик, ликвидировались последствия аварии на подстанции, в связи с чем, на непродолжительный период была отключена подача электроснабжения во многих районах города. Пансионат Сосновая роща обладает дополнительными мощностями для жизнеобеспечения Гостей Пансионата, и все услуги предоставлялись нашим Гостям вовремя и в срок. Мы приносим свои извинения, что Ваш отдых омрачили данные обстоятельства.
Благодарим Вас за время, уделенное пансионату при написании отзыва.
Будем рады вновь видеть Вас в числе наших Гостей!
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Добавить комментарий
Добавить комментарий