3.2
1 размещение
5- сервис
4 питание
Убежали из "отеля" на 3е сутки.
Отель забронировала на август-месяц еще в апреле. Читала отзывы и плохие и хорошие. Ну думала, люди разные и привередливые есть. Все же решили поехать, хотя пляж-настил не очень устраивал... но как сказали в администрации отеля, когда звонила туда, можно спуститься к морю и без настила.
Приехали 3 августа 2015г, в Геленджике духотища ужасная, как в парнике. Заселили нас, в 522номер. Номер совок. Крыша видно протекала, и потолок весть в разводах. Дверь старая, вся потертая. На балкон тоже старые двери. У нас их было 2, т.к. номер был угловой. В номере также душно. Стоит старый кондей Самсунг и от него толку ноль, он вообще шумит, но не дует. Ну мы как то сразу не обратили внимание на него и пошли кушать и на пляж.
Пляж.... это было что-то с чем-то. Ребенку даже поиграть не где было на берегу , да и сам вид... спускаешься с настила, который уходит в море, на берег по ржавой лестнице. От моря до горы всего меньше метра и зажат среди этих пирсов со всех сторон. Вид на трубы, которые держат настил, не особо подходил к нашему отдыху. Я люблю простор...
Зашли в наш номер, а там хуже чем на улице... Пошла на ресепшен, пожаловалась, что кондей не работает. Хотели нас в меньший номер переселить, других не было. Но обещали "завтра" все починить. Ну мы решили как-то проспать ночь в своем номере. Я с мокрым полотенцем на себе проспала ночь. На следующий день, я на ресепшене 2 раза напомнила про кондей. На третий раз мне сказали, что приходил мастер и сказал, что с ним уже ничего сделать нельзя. Я спросила и чего будем делать, на что мне администратор пожал плечами...
Мы пошли в главный корпус и нам все пересчитали. Взяли за 2 дня из 8. Благо были на своей машине и уехали в Анапу.
Вот так мы отдохнули "все включено" в Геленджике. Не советую там отдыхать!!!
Номера
11Svetlana11 оценил сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
1.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
2.8 Удобство расположения
1.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
16:05 19.08.15
Был в этом пансионате с женой, в июле 2015. Тихий, спокойный, семейный отдых рядом с морем. Сервис хороший, качественный, номера чистые, с ежедневной уборкой. Сама территория пансионата чистая, облагороженная, очень приятно гулять вечером. Есть пляж недалеко от корпусов, есть бассейны прямо на территории пансионата. Порадовал конечно трехразовый "Шведский стол" и, как тут это называется, "Станция промежуточного питания" где продают хорошее пиво и местные вина. Ездили без детей, так что "Станция" вполне пригодилась. ) Что еще вспомнить? Воду в бассейне меняют регулярно, по вечерам на открытой террасе работают аниматоры, для детей в первую очередь.
Да, если едете сюда посмотреть телевизор, то к вашим услугам целых 5! каналов, будьт к этому готовы.
Резюмирую - неплохой пансионат для пассивного семейного отдыха.
15:39 09.09.15
Дорогая Светлана!
От имени коллектива пансионата Сосновая роща приносим извинения за то, что Ваше пребывание было не таким приятным и комфортным, как Вам хотелось бы.
В отношении номерного фонда сообщаем, что нами запланирована поэтапная реконструкция корпусов и номеров.
Касательно оперативности и корректности работы сотрудников Инженерной службы и Службы приема и размещения приносим искренние извинения. Сотрудникам сделаны предупреждения, и проведена разъяснительно-пояснительная беседа по стандартам качественного обслуживания и внимательного отношения к гостям Пансионата.
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлением о визите в Пансионат Сосновая роща, ведь именно благодаря Вам и Вашему отзыву мы можем избежать подобных ситуаций в дальнейшем.
Будем рады снова приветствовать Вас и Ваших близких в нашем пансионате!
С уважением,
Уманский Илья Геннадьевич
Управляющий Пансионатом Сосновая роща
Добавить комментарий
Добавить комментарий