АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные

Отзыв об отеле Novia Gelidonya Hotel (отель был переименован 01.12.17)
Отдыхал Парой в июле 2015
21.07.15 - 31.07.15
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Разочаровались в отдыхе

Отдыхали парой в июле.отель не соответсвует заявленной 4 точно.

приехали в отель в районе 11 утра. заселение было в 12!!девочки на ресепшене это НЕЧТО!!!!просто настоящие {удалено модератором} и хамки. научите их хоть каким то основам этикета.!!!!! разговаривают так как будто мы их заваливаем вопросами каждую секунду. если не нравится работа пусть дома сидят-хамить и грубить они не обязаны. впечатление и настроение сразу испортилось. всё обьясняют на {удалено модератором}. люди кто приезжает первый раз в отель начинают спрашивать у них где получить полотенца, где воду . где столовая и тд они показывают в сторонц холла и говорят туда идите найдете,это нормально??? почему не обьяснить доступно?? территория отеля большая...номера.. на 2. в принципе номер почти чистный, но везде плесень в ваной комнате. мини хододильник почти не холодит. в номерах убирают как попало. середину комнаты протирают а под столами и везде валяются камушки и песок с пляжа. ЛЮДИ, если вас заселили на этаж выше чем первый ну не будьте вы свиньями не надо кидать с балконов окурки и лить всякую гадость. на 1 этаж на балкон все летит . а вообщето сушится белье еще там если что. с собой береите хоть какую то веревку. тк сушилки на балконе нет. пару вещей влезает. многие сушат на перилан балкона НО там никто никогда не убирался. грязь. паутина...в столовой еда однообразная. духота страшная. чтоб занять место надо очень постаратся. в барах на пляже бармены тоже стоят с недовольными минами.

очень понравились представители ИНТУРИСТА в отели , спасибо вам ребятки. помогли с заселением. очень приятные люди!

Про анимацию хочу сказать она ни какая,очень тухло,последние дни даже не ходили,алкоголь в баре до 11.00 и то,раньше бар закрывали.Дискотека если можно ее назвать нет,сходили один раз нас 2 чел и еще один пришел и все.Отель не молодежный явно,да и с детьми не стоит,оборудовано место плохо для детей.

Дорога на пляж-просто ужас,грязно,вонь,мусорные баки.Лежаки все старые грязные.Пляж не убирается,мест мало.

Отель цену очень ломит для 4 звезды,хотя и не тянет на нее.

Хамам это жуть,Взяла несколько сеансов массажа дак массажист начал домагаться-противный тип,на рецепшене на мою притензию даже не отреагировали.Гнать таких надо.Кто поедет не советую за эти деньги езжайте в пятерку с хорошими условиями.

отель яно на 4 не тянет. нет того сервиса. питаения. в общем отдых в отели не стоит этих денег!

И НАУЧИТЕ УЖЕ ДАМОЧЕК С РЕСЕПШЕНА РАЗГОВАРИВАТЬ И ОБЩАТСЯ!!!!!!!!!

Добавлено: 12.08.2015 18:04
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 474 символов в тексте

Комментарии к отзыву (9)

12:34 13.08.15
Здравствуйте. Хотелось бы узнать ваше имя и фамилию, в каком номере вы отдыхали? Мы проверили по резервации, вас у нас не было. А на ресепшене работает одна девушка- Диляра. Никаких невоспитанных хабалок там нет.
Анимация как работала так и продолжает работать, все без изменений. Выходной у них в воскресенье.
Дорога на пляж, к сожалению, и к нашему, и к вашему, мы ничего не можем сделать, это не наша вина, это не уважение других отелей к нам и нашим гостям. А на самом пляже все чисто, шезлонги моются каждое утро и кроме этого, наш генеральный директор арендовал другой пляж, чтобы вам, нашим дорогим гостям было удобнее и комфортнее отдыхать.
С претензией о противном типе в хамаме на ресепшен никто не обращался, если бы это было на самомо деле, он бы у нас уже не работал. Нам важнее ваше спокойствие.
С уважением, Ирина.
Здравствуйте , Аня. Прочла Ваш отзыв и очень удивилась ! В отеле отдыхала трижды ( 2 раза в 2013 и весной в 2014). Ни разу такого не наблюдала. Номера были во втором и в третьем корпусах. Отдыхаю всегда одна, поэтому мои обращения к администрации отеля были частыми. Никогда не было отказа в помощи по тем или иным вопросам. Администраторами в то время были Рая, а потом Светлана. Все было нормально. И в номерах , и в ресторанах, и на пляже. А по утрам ( я любитель плавать на утренней заре ) на пляж со мной ходила охрана, чтобы не произошло ни какого инцидента. Что же произошло в этом году ? Неужели все изменилось до такой степени ? Волнуюсь, т.к. уже оплатила тур в этот отель на осень.
16:15 13.08.15
Здравствуйте Татьяна. Меня зовут Ирина, в этом году я здесь работаю администратором. Не переживайте, ничего здесь не изменилось, обращайтесь, всегда поможем. Приезжайте. До встречи. Всего вам хорошего. С уважением, Ирина.
Хм, понятно сразу, что такого нет в этом отеле. Сколько моих знакомых ездили, все были в восторге, никто им не грубил и все их устраивало, а это явно конкуренты, т.к. если посмотреть отзывы об этом отеле,то отрицательных я почти не наблюдала. Я еду в этот отель 23 августа и даже сомнений не вызывают подобные комментарии.
Полезный отзыв
Девушка, Вы так наивно судите обо всем. Руководство отеля, с легкостью избавляется от негативных отзывов. А то что Вы туда собираетесь, поможет убедиться в этом и разочароваться.
Меня почему-то мучает доля сомнения,что это происки конкурентов!(Я была в этом отеле в 2014 году(моя родственница была в нем дважды),все было замечательно и ни каких домогательства со стороны персонала не было.Правильно Ирина сказала,что для них важнее наше спокойствие!Я в этом сама убедилась,работники отеля трепетно и с пониманием относились к моим просьбам,как раз этим моментом они меня и покорили.Не надо переносить и тащить свои житейские проблемы из Росси,дайте хотя бы себе расслабиться и насладиться отдыхом на море!Учитись находить во всем плюсы и позитив!Желаю Вам приятного отдыха!
Полезный отзыв
08:24 15.08.15
Руководство не может удалить отзывы, это могут сделать только модераторы топхотелс, в том случае, если этот турист не отдыхал в нашем отеле, либо написал не совсем правдивую информацию. С уважением, Ирина.
Добрый день! В этом году мои туристы (я работаю тургагентом) отдыхали в этом отеле в конце июля,они также написали отзыв на данном сайте (если кому интересно,могу прислать ссылку), мы с ними после отдыха созванивались,они ооочень довольны,отдыхали с маленьким 2-х летним ребенком, много положительных впечатлений от отеля,говорят,что хотят вернуться и с теплотой вспоминают отель!
Полезный отзыв
отдыхали в отеле в июле. Отель не понравился питанием, во-первых, отвратительное. болел желудок. Во-вторых, вонючая дорога на пляж. Цена явно завышена. Уж чтобы там кого то охранники провожали до пляжа не поверю. Так как часто у входа в отель вообще никого не было из охранников долгое время,не говоря уж о полицейских как в других отелях. Заходи кто хочет.Правда никакого хамства не замечали со стороны администрации, персонала и других работников. С детьми делать там нечего однозначно. Отель молодежный. Для очень непритязательных туриств
Полезный отзыв
Все отзывы по отелю (1 326) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Анна сорокина
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.08.2015
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отзывов: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 212
  • Фото: 0
0 Благодарностей