Отдыхала С семьей в
августе 2015
- Рекомендую отель
29.07.15 - 08.08.15
4
3 размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
шапка не по "Сеньке"
доброго времени суток всем ! отдыхали в этом отеле с 29.07 - 8.08 с семьёй : я, муж , двое детей 7 и 4 года и друзья -молодожёны. начну с того , что когда ехали от аэропорта до отеля кто-то из гостей в автобусе спросил у нашего гида "не будет ли так ,что мы приедем в отель а номеров нет ?" на что Маргарита(гид) сказала что у всех с номерами всё в порядке 100%, ну вот мы добрались до отеля, нас встретили приветливо, дали карту на одно посещение луна-парка, карту (типа50%) в хамам, одели браслеты на руки и говорят :" а теперь плохие новости - номеров нет !!!!" что тут началось описывать не буду, думаю вы сами догадаетесь((( в итоге нашу семью поселили в GOLDEN BEACH , а наших друзей в ORFEUS 5*,отвезли нас туда на машине, правда от нашего отеля мы жили ооочень далеко, ходить с детьми в номер не удобно было, номер состоял из 2 комнат, мини-кухни и ванной, кондиционер работал только в одной комнате, бегал огромный таракан и на кровати поймали ящерицу (дети радовались, мама с папой -нет ) , я уже была в Турции с детьми , а муж первый раз, как он плевался это ничего не сказать, а когда в 5 утра под окном начал кукарекать петух это был конец(( На территории GOLDEN BEACH есть мини-зоопарк ,вот куры, петухи и цыплята гуляют по территории, ну продолжим, девушка на рецепции "клялась" нам что переселяют на 1 ночь и завтра мы будем жить уже в своём отеле, ещё наобещав нам кучу комплиментов : бесплатный wi-fi на все наши устройства , а их у нас много и планшет и ноутбук и конечно телефоны, бесплатный интернет только в лобби дальше за деньги,, и бесплатное посещение всех (3) ресторанов а-ля карт, ну вот , приходим мы в свой отель , позавтракали , идём на реценшен, а там новые девочки и ничего они не знают(((( и всё заново , в итоге вторая ночь в GOLDEN BEACH,потом уже нам сказали на день нашего заезда было минус 80 номеров, хорош отель 5*.....может был какой праздник , но турок было очень много, через дня 3 их стало много меньше, видимо мы так неудачно выбрали время отдыха . Наконец это произошло и нас заселили, номер не большой , но чистый, двухЪярусная кровать для детей, вроде всё ок, но тут мы включили кондиционер - он тарахтел как трактор и день и ночь . В номер прислали фрукты и вино. Про еду уже много писали, всё так - её много и мясо и рыба, овощи , фрукты , бананы только на завтрак и если успеешь до 9, видимо кто с утра уезжает на экскурсии их забирают с собой, много сладостей, мороженое каждый вечер, ешь сколько влезет, только очередь отстой )) Очень хороший обслуживающий персонал, девушки и парни из Кыргызстана и Казахстана просто молодцы, анимация понравилась и кенийцы и бразильцы и китайцы , турецкая ночь, ocean party, вечеринка в белом (должна была быть, но генераторы не выдержали и всё отменили),, пенная вечеринка на пляже 2 раза была , пенили целый час, все в восторге ,в общем круто было. Итог мне отдых понравился , дети в восторге, бассейн теплый , аквапарк хороший, мой сын влюбился в чёрную горку, устали туда подниматься с мужем по очереди, еды валом, территория отеля красивущая, вроде первые негативные впечатления испарились, и отдых получился. На территории отеля есть фотограф, комната с игровыми аппаратами, боулинг, парикмахерская и магазины в принципе любой каприз за ваши деньги ))) Если подытожить - по одёжке встречают, в случае отеля размещение гостей должно быть в приоритете , а не распродавать наши номера своим .....
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Анимация
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Пляж
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Номера
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Рестораны и бары
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Территория отеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
Плюсы отеля
еда в ресторане
отличная территория
обслуживающий персонал
анимация
Минусы отеля
с заселением большие проблемы
кондиционер
Добавлено
12.08.15
14:49
(3 420 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:31 13.08.15
Уважаемая Наталья,
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время для того, чтобы написать комментарий об отдыхе в VON Resort Golden Coast и подробно рассказать как о положительных, так и об отрицательных впечатлениях, которые у вас остались, а также за красивые фотографии нашего отеля.
Нам очень жаль,что мы не смогли во время предоставить номер, соответствующий Вашей резервации.Мы понимаем, что определённые проблемы с размещением перевесили все плюсы отдыха.
Мы непременно учтем все Bаши комментарии в нашей будущей работе, для того, чтобы создать максимально комфортные условия для отдыха наших гостей. Мы были очень счастливы, если бы при выборе места для вашего отдыха Bы вновь остановились бы именно на VON Resort Golden Coast. Со своей стороны мы приложим все усилия для того, чтобы ваш отдых прошел безупречно и у Bас появилось бы желание приехать к нам вновь.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VON Resort Golden Coast
19:31 22.08.15
В прошлом году была та же история с нехваткой номеров. "Разведка" сообщила, что это"Косяк" Анекса. Они продают большее количество путевок, чем в реальности могу заселить. Интересно в этом году из-за чего не хватает номеров?
Добавить комментарий
Добавить комментарий