Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.1.5 Претензия
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Хуже отеля не встречала, не рекомендую!
Отдыхала с мужем в отеле с 21 июля по 4 августа 2015 года. Начну с того, что отзывы я никогда не оставляла, но по поводу этого отеля решила сделать исключение, в надежде на то, что люди прочитав мой отзыв всё-таки прислушаются и попробуют остановить свой выбор на чём-то другом.
Заселение: мы приехали в 21.30, с чаем нас конечно никто не встречал, прошли на рецепшен, забрали наши паспорта, нам одели браслеты и предложили пройти поужинать в ресторан. После ужина, нас заселили.
Номера: в тур. агенстве мы купили номер DBL (DELUXE GARDEN VIEW ROOM) с указанием наших пожеланий не первого этажа и с одной большой кроватью. Заселили нас почти на отшибе (есть и хуже), на первом этаже, номер далеко не Deluxe, обычный стандарт, к тому же с дверью в соседний номер (двойной дверью, т.е. одна дверь в нашем номере, другая в соседнем) у соседей дверь была заперта, а наша нет и когда они заходили в свой номер наша постоянно открывалась и мы могли слышать каждое их слово. Что вызывало большой дискомфорт. Номер был не убран, много чужих волос, по номеру ходила босиком и после пяти минут пребывания в номере ноги стали черными от грязи((( после этого ходила только в тапочках (благо отель их предоставляет) они из белоснежных превратились в черные. Самое страшное для меня явились муравьи в отеле, они были везде!!!!!! даже в кровати, часто жаловались на это, НО...... На балконе много мелких бабочек, их там огромное количество и много ящериц. Мини бара не было вовсе, попросили наполнить, но этого не произошло. Иногда оставляли всего два полотенца (одно большое одно малюсенькое) на двух взрослых человек. Попросили сменить нам номер, но то, что нам предложили оказалось совсем на окраине отеля и соответственно мы отказались.
Отель: территория отеля большая и к сожалению, персонал отеля с этой территорией не справляется. Да зелени много, но часто встречаются засохшие, не поливаемые растения. Отель давно не реставрировался и это видно во всем. Обслуживающий персонал оставляет желать лучшего. Они хамы, грязные, злые, не довольные жизнью и ненавидящие в принципе людей. По утрам возле бассейна ходит русско говорящая девушка Екатерина, она собирает отзывы, пожелания и претензии видимо по мере возможности пытается устранить недостатки (радует что хоть ПЫТАЕТСЯ)))) На рецепшене тебя не услышат никогда, как только к ним обращаешься, они делают вид, что тебя нет сразу же утыкаются в монитор.
Бассейн: он удобный, многоуровневый и для детей и для взрослых найдется комфортное место где можно поплавать. НО.... он горяченный, как выяснилось у них сломана система охлаждения (и не нагревается он от жары, мы не раз были в Египте летом, в бассейнах была вода прохладная). К тому же там отколотая плитка, вываливающиеся лампы для подсветки, его не чистят и не убирают.
Море и пляж: море шикарно, вход по пантону, сразу ныряешь в глубину (нам это нравилось и для нас это комфортно). Море чистое. Правда иногда ближе к вечеру приплывают яхты с дайверами, из-за чего происходит загрязнение моря и становится невозможно плавать. Один раз увидели вначале пантона мешок с мусором, было не приятно. Шезлонги на пляже комфортные, расположены не один на одном, а на расстоянии.
Ресторан (если можно его назвать): скорее очень грязный буфет, даже нет тошниловка! АНТИСАНИТАРИЯ!!!!! Со столов не убирается вообще, там грязь и очень неприятно там есть. Разнообразия в еде нет! Единственный плюс- выпечка и фрукты. Посуда вся со сколами, часто плохо вымыта, о стаканах вообще молчу!!!! Еда не вкусная!!!! У нас с мужем было жуткое отравление (и я и муж по одному дню пролежали в номере), общаясь с людьми, мы поняли, что этот путь прошел каждый отдыхающий в этом отеле. У меня до сих пор организм не восстановился. Отель заявляет, что у него питание UAI, но не знает что это такое.
Анимация: средняя оценка. Ребята стараются.
В общем, нам не понравилось. Были в Египте не один раз, есть отели в которые хочется вернуться (и это и есть хорошая оценка). Отели которые не заявляют о себе так громко как MONTE CARLO, четверки и то лучше бывают. В этот отель ни ногой!!!!! Об отеле можно написать еще много чего негативного, но это будет слишком большой отзыв)))) Я не понимаю людей, которые об этом отеле оставляют положительные отзывы, где они видят там что-то положительное.....
P.S. Мы с мужем далеко не привереды, и на отдыхе постарались абстрагироваться от всех минусов и неприятностей, но это все равно оставляет неприятный отпечаток. Поэтому я и решила оставить свое недовольство здесь, не портите свой отдых, выбирайте отели с лучшими отзывами)))
P.P.S. Не летайте с тур.оператором ANEX tour- это жесть, грубияны страшные!!!!!!!!
Номера
Пустой холодильник при заселении, никакого мини бара
Номера
Дверь в соседний номер, которая все время открывалась
Номера
Рестораны и бары
Рестораны и бары
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Дверь в соседний номер
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Пляж
Номера
Екатерина оценил сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
2.4 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
2.7 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.0 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
14:33 14.08.15
Полностью согласна с данным отзывом.
23:16 01.09.15
> Были в Египте не один раз, есть отели в которые хочется вернуться (и это и есть хорошая оценка). ...четверки и то лучше бывают.
"Имя, сестра, имя!" (с)
Мне очень понравилось Красное море и пляжи с кораллами, в Турцию и Испанию больше - ни ногой! Только кораллы!
Посоветуйте, пожалуйста!
Отель в Египте, Красное море, 5*:
- в той же ценовой категории
- удобного расположения, чтобы можно было выйти в город что-то купить
- на 1 линии (!!!)со своим коралловым рифом и без сильных течений (!!!) - это принципиально,
- с хорошими номерами и бесперебойно работающим кондиционером,
- с удобными лежаками
- с чистой столовой
Остальное (еда, анимация, персонал) не интересует.
Будьте добры )
Добавить комментарий
Добавить комментарий