Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Воздержался
01.07.15 - 31.07.15
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
не оправдали наши ожидания. .. ((((
Отдыхали в отели с 27 июля 2015 по 6 августа 2015. Территория очень красивая чистая! Но уборка в номерах ужасная!!!! Грязь!!! Пыль!!! Убирают это не то слово....убирают ли вообще. А так я мама 3 детей и малому и года нет....пришлось везде пополз ать и видеть все... Самое страшное то, что не реагируют на замечания!!!! Улыбаются и все.... забывают докладывать мыло, полотенце...надо бегать и просить. Дайте то или то....почему????
В ресторане главном мухи!!!! Жесть....то на еду то на тебя и не знаешь то ли есть то ли отбиваться....
Анимация слабая....просыпаются к 11 все доброе утро! Ожидали гораздо большего....
Официанты в ресторанах никакие....либо привыкли к чаевые. ..либо СНГ -говские надоели уже....но при к примеру к немцам!, совсем другое отношение..Почему????
Жаль! Очень что так......
Добавлено
10.08.15
22:37
(806 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:20 12.08.15
Здравствуйте Алия,
Благодарим Вас за внимание, проявленное к отелю.
Хотелось бы сказать Вам, что мы принимаем во внимание все замечания наших гостей.
Стараемся исправить все наши ошибки и улучшить качество обслуживания в отеле и уровень предлагаемых услуг.
Просим прощения за доставленные Вам и Вашей семье неудобства во время отдыха.
Надеемся увидеть Вас в уже улучшеном Гюрале снова!
С ув.,
Любовь Заика
Guest Relations Dep.
20:25 19.08.15
С отзывом полностью согласна. Сегодня ночью вернулись с Гюрала. Буду писать похожий отзыв.
19:46 29.08.15
И я согласна! Свой отзыв уже написала... Жалко потраченных денег, этот отель их не оправдывает(((
00:52 06.09.15
Поддерживаю! , 9 дней проведенных в этом отеле в конце августа 2015, закончились 4 днями кошмара для моих детей 3 и 8 лет, слегших с энтеровирусом и температурой под 40. Это при том, что мы никогда не плаваем в общественных бассейнах и тщательно следим за гигиеной детей. Мой более подробный комментарий можно найти в сентябрьских отзывах. Никому не рекомендую этот отель!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий