Отдыхаем сейчас в отеле семьей с маленькими детьми. Отель красивый, уютный. Чудесный аквапарк, много горок для малышей. Большой, широкий пляж, много лежаков и они очень удобные. Размещение на отлично, номера комфортные, большие и светлые. Правда у нас люкс, не знаю как стандарты... Но вроде все хвалят. Уборка прямо скажем, не очень. Полы не моют, ноги всегда грязные после хождения по полу в номере( Зато незаметна, и убирают всегда во время отсутсвия в номере, что очень удобно. Детская площадка в мини клубе хорошая, но просьба администрации, натяните над ней тенты, как в других отелях. Она стоит на солнцепеке и пользоваться ей возможно только вечером, когда остывают горки. Детской анимацией не пользовались, не могу оценить... Ходили только на мини диско. Девушки на guest relation отличные и всегда помогают, чем могут, большое спасибо им за это!!! ))) Главный минус отеля, который утянет его вниз, если менеджмент не предпримет меры, это ресторан! Сервис в ресторане ужасен, точнее его нет в принципе( Столы завалены грязной посудой, а сесть некуда, официанты игнорируют в принципе, можно просидеть 30-40 минут и к тебе никто не подойдет. Когда идешь за ними сама, они откровенно нагло хамят, подходят с выражением лица "чо надо?". Ну ждать 40 минут официанта с 2мя маленькими детьми нереально, они капризничают, разбегаются из-за стола и п. Совет менеджменту отеля, увольте их всех и поставьте основные напитки вы свободном доступе, как во многих отелях. Вы сэкономите на зп персонала, а туристы сэкономят время и не испортят настроение и впечатление от отдыха. Такой персонал не нужен отелю, который позиционируют себя на 5 звезд... Я уж не говорю ни о каком делюксе... Питание тоже не очень. Выбор небольшой и все спецефичное, соленое, с приправами... Детей кормить откровенно не чем (я не имею ввиду бургеры и картошку фри для детей постарше, я имею ввиду малышей и диетическую детскую еду)(Нет элементарных котлеток, даже простых сосисок без приправ нет( Каши назвать кашами нельзя, это овес грубого помола залитый молоком вместе с чешуйками. Это не каша, а горькая несъедобная субстанция( манка такая же, пшено залитое молоком без варки... Короче, вопрос с кашами для наших детей оказался закрытым в этом отеле( стали питаться только булками и омлетом на завтрак. Кстати, Когда в мармитах заканчивается еда, нужно стоять и долго ждать пока донесут. Везде очереди( Посуда стоит "чистая", местами откровенно грязная( В общем ресторан на 2! И питание и обслуживание в ресторане((( В аквапарке есть тоже ресторан, так вот там обслуживание получше, в барах тоже... Но центральный ресторан, это что-то((( Мы были во многих отелях хорошего, но не делюксового уровня (papillon belvile, Barut lara, letoonia golf resort, likiya world в фетхие), но такого питания, а главное обслуживания в ресторанах не видели нигде( До этой поездки даже не предполагали, что такой момент может подпортить отдых... Ps поставила "2" за сервис только из-за ресторана... В остальном, обслуживание нормальное...