Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.4.1 Нет подтверждения проживания
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Отель сдает позиции
Прилетели мы с компанией пегас,в отель привезли в 12 часов,на ресепшене сказали сходить пообедать и сразу дадут номер,мы обрадовались что сразу заселимся и будем отдыхать,но к глубокому разочарованию номер нам дали на семью из 4-х человек малюсенький,в нем было 2 кровати,причем одна двухспальная и одна односпальная,нам сказали что могут поставить раскладушку на балконе,от чего мы отказались,сами понимаете что спать на балконе в жаре как то не уютно,с просьбой поменять номер нам ответили отказом ссылаясь на то что номеров свободных нет.Еще несколько раз включали генератор в соседнем отеле на всю ночь и спать просто было невозможно даже с закрытыми дверями.Сервис и питание тоже оставляет желать лучшего,официанты молодые турки просто не справляются со своими обязанностями,толи не успевают убирать столы от грязной посуды и чистить скатерти,толи сознательно не хотят успевать,мало того что на обеде и ужине постоянно не хватает столиков,приходится ждать пока кто нибудь поест и освободит место,дак потом еще и ждать пока этот стол приберут.Мы в Турции отдыхали 7 раз,но в первый раз я был в шоке когда горячее второе повора сами накладывали по тарелкам по мерной ложке и потом смотрят преданно в глаза,типо хватит тебе иначе другим не хватит,а в этой мерной ложке примерно грамм 30 мяса,попросишь добавить,добавляют столько же и еще бубнят на своем.В баре сколько раз замечал что спрайт разбавляют водой,наливают в один стакан из разных краников в одном аппарате,причем в основном детям,когда сам брал то не разводили,только ребенок пойдет брать сразу разведут.Еду иногда повторно выносят на следующий день,сколько раз попадались и скисшие йогурты на завтраке и т.д,один раз они даже оладьи которые не съели на завтраке украсили кремом и подали на ужин как пироженое.Анимация вообще отстой,смотришь в других отелях которые рядом все бурлит и аниматоры занимаются с людьми,в этом отеле в течении всего дня тишина,пару дней аниматоры ходили кричали на зарядку и все.Как мы заехали было 3 русские девушки аниматоры и 2 турка,к 6 августа 2 из них разорвали контракт и уехали домой,я сними разговаривал и они сказали что хозяин им с начала сезона не платил денег,а бесплатно они работать не будут.Вобщем я так понял что в этом сезоне концепцией отеля является экономия на всем на чем можно сэкономить.Зачем тогда было присваивать отелю 4 звезды,этот же отель бывшая 3-ка,дак вот в нем все на трешку.Даже в последние дни море было просто помойкой,что в нем только не плавало и туристы плевались и уплывали подальше к буйкам,потом весь этот мусор выбрасывало на берег,дак они даже не удосуживали себя этот мусор убирать,вот дествительно кому было все равно дак это туркам отдыхающим из соседнего отеля которые плавали на нашем пляже.Мы познакомились с одной женщиной,она тоже отдыхала в этом отеле в прошлом году,но она сказала что негатива в этом она хапнула с лихвой и больше в этот отель она не поедет,в прошлом году было все на уровне и она вернулась в него в этом году но испытала полное разочарование,не буду писать ее претензии к отелю,а то получится целый мемуар.Вообщем не понимаю тех кто в восторге от этого отеля,может лучше сервиса в Турции никто и не видел,а мне есть с чем сравнивать!!!
11:31 09.08.15
Николай, мы отдыхали в конце мая-начале июня. В отношении заселения, питания, уборки была совершенно другая картина. Заселили нас сразу по приезду, в 10 утра. Питание было хорошим, ни разу с прокисшими продуктами не сталкивались. И убирались официанты очень быстро. Правда отель был заполнен на половину. Соответственно мест всегда всем хватало. Анимация и тогда была слабым местом, но детям было вполне достаточно. Поэтому мы собираемся в отель второй раз. Но после Вашего отзыва опасаюсь. Подскажите, пожалуйста, кто из аниматоров ушел. Дети очень хотят увидеться с Алёной. Жалко, если именно она уехала.
16:58 11.08.15
Я отдыхала в отеле в начале августа, но с прокисшими продуктами не сталкивалась. Всё же надо стараться быть объективными при написании отзыва и не валить всё в одну кучу. Из аниматоров осталась Алёна и Али. На момент нашего отбытия приехала ещё одна девочка.
14:24 12.08.15
Татьяна, спасибо, успокоили)) Значит, уехали новые аниматоры, мы их в июне даже не видели.
17:31 12.08.15
А вам всё понравилось? Мы просто тоже скоро едем)
07:29 13.08.15
Прекрасный отель, на мой взгляд, никакой несвежей еды я там не видела, ездила в начале июня. Единственное- номера маловаты( для семейных туристов может и не подойдут). Я ездила одна, поэтому меня все устроило.
12:08 13.08.15
Нам понравилось. Для 4ки отель очень хорош. Просто надо понимать, что едешь не в али-бей и не в мардан. Да, номера маленькие, но мы там только спали, принимали душ и переодевались. В футбол в номере не играли. Питание было хорошее. Повара накладывали еду без бубнежки, с улыбкой. Детям анимации хватало с лихвой. Для взрослых, конечно, скучновато. Но все зависит от настроя.
17:01 13.08.15
Николай, спасибо за отзыв! Предложение поставить раскладушку на балконе - это что-то новенькое))))) Чего мелочиться-то - может, просто предложили бы вам палатку поставить на пляже!))))) Не понимаю, какой номер вы бронировали на четверых? Судя по описанию, вы жили в обычном стандартном номере, в каком я лично живу одна и учитывая размеры номера, не смогла бы делить такой номер ни с кем больше - это нереально! Стесняюсь спросить - как вы там жили вчетвером? Насчет питания не соглашусь - питание в этом отеле всегда было хорошее и в этом году тоже (не думаю, что питание изменилось с мая месяца, когда я отдыхала). Хотя не могу спорить, т.к. питание для меня занимает самое последнее место при выборе отеля.... А во всем остальном вполне склонна верить данному отзыву - отель действительно сдает позиции и это факт! Помню, в каком восторге я была после первых своих посещений этого отеля... и каким отель стал сейчас...
12:55 21.08.15
Уважаемый Николай,
В первую очередь благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв об отеле Belport Beach. Для нашего менеджмента важно мнение каждого гостя!
Николай, приехав в отель, Вам был предоставлен номер до 14:00 часов, а так же заверенный в резервации номер с максимальным размещением 4 человека. Эта информация указана на сайте. Касаемо кровати:наш персонал не мог Вам предложить разместить ее на балконе, поэтому извините,но 2 балла,которые Вы поставили за размещение не совсем понятны,т.к.согласие на резервацию четырех местного стандартного номера в нашем отеле Вы даете еще в России при бронировании тура.
Ваша претензия по поводу сервиса в ресторане,а так же уборки в номерах была передана менеджеру отдела административно-хозяйственной части.Что же касается питания: жалобы от гостей не поступают.Наши сотрудники убирают территорию отеля ежедневно.Однако мы приняли во внимание Ваше недовольство и передали эту информацию нашему руководству.
Уважаемый Николай, на Ваш отзыв так же ответили и другие гости, которые отдыхали в отеле Belport Beach, и дали свою оценку нам, которая не совпадает с Вашей.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв!
С уважением, отдел по работе с гостями.
12:56 21.08.15
Уважаемый Николай,
В первую очередь благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв об отеле Belport Beach. Для нашего менеджмента важно мнение каждого гостя!
Николай, приехав в отель, Вам был предоставлен номер до 14:00 часов, а так же заверенный в резервации номер с максимальным размещением 4 человека. Эта информация указана на сайте. Касаемо кровати:наш персонал не мог Вам предложить разместить ее на балконе, поэтому извините,но 2 балла,которые Вы поставили за размещение не совсем понятны,т.к.согласие на резервацию четырех местного стандартного номера в нашем отеле Вы даете еще в России при бронировании тура.
Ваша претензия по поводу сервиса в ресторане,а так же уборки в номерах была передана менеджеру отдела административно-хозяйственной части.Что же касается питания: жалобы от гостей не поступают.Наши сотрудники убирают территорию отеля ежедневно.Однако мы приняли во внимание Ваше недовольство и передали эту информацию нашему руководству.
Уважаемый Николай, на Ваш отзыв так же ответили и другие гости, которые отдыхали в отеле Belport Beach, и дали свою оценку нам, которая не совпадает с Вашей.
Мы еще раз благодарим Вас за Ваш отзыв!
С уважением, отдел по работе с гостями.
14:34 21.08.15
Николай,добрый день,я отдыхала в Бельпорте 3 раза с подругой,но в этом году в силу обстоятельств еду одна.Скажите,что там с караоке-баром ,который рядом с Бельпортом?Работает ли он?
Добавить комментарий
Добавить комментарий